Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000125792

Искажение звука или статический шум динамика на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision и Vostro

Résumé: В этой статье представлена информация о том, как устранить искажение звука или статический шум, исходящий из динамика на некоторых ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision и Vostro. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Если аудиодрайверы Realtek установлены с помощью Центра обновления Windows или исполняемого файла, существует небольшая вероятность того, что динамики могут издавать статический шум во время воспроизведения звука.

Сюда относятся, помимо прочего, следующие сценарии.

  • Обновление драйвера через Центр обновления Windows.
  • Установка аудиодрайвера с помощью пакета драйверов Dell (CAB).
  • Установка аудиодрайвера с помощью .inf вместо пакета драйверов Dell (DUP).

Затронутые платформы:

  • Inspiron 5401/5408
  • Inspiron 5501/5508
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 3550
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9510
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5750
  • Vostro 5401
  • Vostro 5501
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9380
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9500
  • XPS 17 9700

Cause

Эта проблема возникает, когда аудиодрайверы Realtek устанавливаются через Центр обновления Windows или с помощью исполняемого файла драйвера.

Résolution

Чтобы устранить проблему искажения звука или статического шума, удалите аудиодрайвер Realtek, затем скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek.

Удалите аудиодрайвер Realtek.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите Приложения и функции.
  2. В окне «Приложения и возможности» найдите и выберите Realtek Audio Driver (рис. 1).
  3. Нажмите Удалить.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить удаление.
  5. Перезапустите компьютер, если появится соответствующий запрос.
Аудиодрайвер Realtek в списке «Программы и компоненты»
Рис. 1. Драйвер аудиоустройства Realtek, указанный в разделе «Приложения и компоненты» (также называемом «Программы и компоненты»)

Скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek с веб-сайта Dell.com/support:

  1. Перейдите на страницу веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Идентифицируйте свой продукт Dell
    1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ваш продукт Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
    2. Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Поиск.
    3. Другой способ: нажмите «Обзор всех продуктов», чтобы выбрать продукт Dell в каталоге.
  3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
  4. В поле Категория выберите Аудио.
  5. Найдите последнюю версию аудиодрайвера Realtek Audio Driver.
  6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
  7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  8. Дважды нажмите на файл установки аудиодрайвера Realtek и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
  9. Перезапустите компьютер.

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propriétés de l’article

Produit concerné
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life) , Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700 ...
Dernière date de publication

01 mai 2024

Version

9

Type d’article

Solution

Haut de la page