Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130465

Клавіатура Dell Travel: Акумулятор не виявляється після тривалого зберігання

Résumé: У наступній статті описано вирішення проблеми, пов'язаної з тим, що акумулятор не виявляється на клавіатурі Dell Travel після тривалого періоду зберігання.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Акумулятор дорожньої клавіатури не виявляється після тривалого зберігання

 

Коли клавіатура Travel не використовується, акумулятор продовжує розряджатися, доки не перейде в стан глибокого розряду.

Коли клавіатура Travel досягає цього стану глибокого розряду, планшет не може визначити стан акумулятора клавіатури. Він не показує його в BIOS у розділі Загальні , а потім Інформація про акумулятор. Він не показує його в операційній системі Windows, а також не заряджає акумулятор клавіатури.

Подорожі KYBD

(Рис.1 Дорожня клавіатура)


Повернутися до початку

Cause

Якщо акумулятор клавіатурної док-станції Travel повністю розряджено (глибокий розряд) або розряджено нижче 5%. Планшету не вдається визначити стан акумулятора. Щоб заряджання відбувалося, потрібно, щоб на акумуляторі був мінімальний заряд (5%).

За наведених нижче умов потрібно виконати кроки, описані в наступному розділі, перш ніж використовувати функцію plug and play за допомогою клавіатури: :

  • Ви зберігаєте клавіатуру для подорожей кілька місяців без використання
  • Ви отримуєте нову клавіатуру Travel від Dell завдяки гарантійній заміні

Résolution

Запустіть процес відродження акумулятора

 

Примітка. Планшет не заряджає акумулятор на док-станції для дорожньої клавіатури. Це потрібно для того, щоб планшет не заряджав акумулятор, який не є авторизованим Dell, і виключив будь-які проблеми, не авторизовані Dell.

Щоб вирішити цю проблему:

  1. Підключіть адаптер змінного струму безпосередньо до порту Micro-USB в шарнірі док-станції для клавіатури.

  2. Залиште його підключеним принаймні на 20-30 хвилин, щоб переконатися, що заряд акумулятора перевищує 5%.

  3. Акумулятор дорожньої клавіатури повністю заряджається при прямому підключенні до адаптера змінного струму Dell приблизно за 2–4 години.

  4. Тепер ви можете без проблем підключити дорожню клавіатуру до планшета.

Примітка. Ми рекомендуємо заряджати дорожню клавіатуру протягом декількох годин кожні 6 місяців за допомогою планшета. Це запобігає досягненню батареями цього стану глибокого розряду під час зберігання.

Якщо після цього у вас виникли проблеми з акумулятором на клавіатурі Travel, зв'яжіться з нами та зверніться до цієї статті для отримання додаткової підтримки.


Повернутися до початку

Propriétés de l’article

Produit concerné

Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1

Dernière date de publication

26 juin 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page