Configuration, double diffusion et dépannage des écrans sans fil Dell S2317HWi et U2417HWi

Qu’est-ce qu’un écran sans fil Dell ?

Un écran sans fil Dell vous permet d’afficher l’écran de votre ordinateur portable Windows, de votre smartphone Android ou de votre tablette sur l’écran, sans utiliser de câble. Il utilise Miracast et Wi-Fi Direct pour créer une connexion sans fil directe entre votre appareil et l’écran.

Une fois connecté, vous pouvez brancher un clavier et une souris sur l’écran et les utiliser pour contrôler votre ordinateur portable, votre smartphone ou votre tablette depuis votre bureau.

Vous pouvez également connecter deux appareils en même temps à l’aide d’une fonctionnalité appelée Dual Cast. Affiche un ordinateur portable Windows en plein écran et un smartphone ou une tablette Android dans une fenêtre de superposition plus petite, tous deux sur le même écran.

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Dans cet article

1. Configuration matérielle et logicielle requise
2. Fonctionnalités du moniteur Dell sans fil
3. Connexion dans Windows 10
4. Connexion dans Windows 8.1
5. Connexion dans Windows 7
6. Connecter un smartphone ou une tablette Android
7. Double diffusion : Connexion simultanée d’un appareil Windows et Android
8. Dépannage des problèmes courants
9. Messages d’erreur courants
10. Questions fréquentes

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Configuration matérielle et logicielle requise

Avant de vous connecter, assurez-vous que votre ordinateur portable, smartphone ou tablette répond aux exigences ci-dessous. L’omission de cette étape est l’une des raisons les plus courantes des problèmes de connexion.

Configuration matérielle requise

Composant	Exigence
Processeur	Intel Core (Haswell) de 4e génération ou ultérieure, i5 ou i7, avec un module Wi-Fi (CA) bibande
Module Wi-Fi	Module Wi-Fi basé sur Intel recommandé. Les modules Broadcom et Qualcomm/Atheros sont également pris en charge

Configuration logicielle requise

Composant	Exigence
Logiciel Dell Wireless Monitor	Téléchargez-le à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi
Pilotes	Mise à jour des pilotes vidéo/graphiques et des pilotes réseau

Systèmes d’exploitation pris en charge

Système d’exploitation	Remarques
Microsoft Windows 10	Dernière build recommandée
Microsoft Windows 8,1	Dernière build recommandée
Microsoft Windows 7	Nécessite le logiciel Dell Wireless Monitor
Google Android 5.0 ou version ultérieure	Doit prendre en charge Miracast

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Fonctionnalités du moniteur Dell sans fil

Voici les principales caractéristiques des écrans sans fil Dell S2317HWi et Dell U2417HWi :

• Connectez sans fil deux appareils mobiles (un ordinateur portable Windows et un smartphone ou une tablette Android) sur un seul grand écran.
• Affichage simultané du contenu de deux périphériques mobiles et modification avec une seule souris et un seul clavier
• Transition aisée et sans fil de vos tâches entre les appareils mobiles et l’écran du moniteur.
• Connectivité sans fil via IEEE 802.11ac, Bluetooth et Miracast.
• Résolution Full HD : 1920 x 1080.
• Prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
• Charge sans fil pour appareils mobiles (Dell S2317HWi uniquement — prend en charge la charge sans fil Qi et PMA sur la base de l’écran).

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Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 10

Télécharger et installer le logiciel

1. Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
2. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support Dell.
3. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor .

Connexion à l’écran

1. Appuyez sur les touches du logo Windows + K sur le clavier.
   • Vous pouvez également sélectionner l’icône Notification dans la barre des tâches, puis sélectionner Se connecter dans le menu Centre de maintenance .
2. Sélectionnez votre écran sans fil Dell dans la liste.
3. Suivez les instructions à l’écran.
4. Appuyez sur le bouton situé sous la coche à l’écran pour terminer le couplage. (Première configuration uniquement.)
5. Sur votre ordinateur, sélectionnez Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connecté à cet écran.

Votre ordinateur portable Windows 10 est maintenant connecté à l’écran sans fil Dell.

Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Consultez la rubrique Connecter un smartphone ou une tablette Android.

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Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 8.1

Télécharger et installer le logiciel

1. Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
2. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support Dell.
3. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor .

Connexion à l’écran

1. Appuyez sur les touches du logo Windows + C du clavier pour ouvrir le menu des icônes .
   • Vous pouvez également effectuer un balayage à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Icônes .
2. Sélectionnez Appareils, puis Projet.
3. Sélectionnez Ajouter un affichage sans fil.
4. Sélectionnez votre écran sans fil Dell dans la liste.
5. Suivez les instructions à l’écran.
6. Appuyez sur le bouton situé sous la coche dans le menu OSD (On-Screen Display) de l’écran pour terminer le couplage. (Première configuration uniquement.)
7. Sur votre ordinateur, sélectionnez Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connecté à cet écran.

Votre ordinateur portable Windows 8.1 est maintenant connecté à l’écran sans fil Dell.

Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Consultez la rubrique Connecter un smartphone ou une tablette Android.

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Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 7

La connexion sous Windows 7 nécessite le logiciel Dell Wireless Monitor. Cette application vous permet de vous connecter, de vous déconnecter et de modifier le mode de projection.

Télécharger et installer le logiciel

1. Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
2. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support Dell.
3. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor .

Connexion à l’écran

1. Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor. L’application recherche automatiquement les périphériques disponibles.
2. Sélectionnez Connect lorsque le nom de l’écran s’affiche dans la liste.
3. Saisissez le code secret affiché à l’écran.
4. Appuyez sur la touche Entrée du clavier pour terminer le processus de couplage.

Changer le mode de projection

1. Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor.
2. Vérifiez que votre ordinateur est connecté à l’écran.
3. Sélectionnez le mode de projection souhaité (Dupliquer, Étendre ou Deuxième écran uniquement).

Déconnectez-vous de l’écran

• Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor et sélectionnez Disconnect.

Mise à jour du firmware de l’écran

• Si vous êtes invité à mettre à jour le firmware de l’écran, sélectionnez Oui.

Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Consultez la rubrique Connecter un smartphone ou une tablette Android.

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Connecter un smartphone ou une tablette Android

Avant de commencer

• Vérifiez que votre smartphone ou tablette Android est conforme à la configuration matérielle.
• Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez l’application Dell Wireless Monitor sur le Google Play Store.

Connexion à l’écran

1. Accédez à la barre d’applications de votre appareil Android, puis ouvrez l’application Dell Wireless Monitor .
2. Appuyez sur Cast Settings (Paramètres de diffusion) dans l’appli Dell Wireless Monitor.
3. Appuyez sur votre écran sans fil Dell dans la liste.
4. Suivez les instructions à l’écran.
5. Appuyez sur le bouton situé sous la coche dans le menu OSD (On-Screen Display) de l’écran pour terminer le couplage. (Première configuration uniquement.)
6. Autorisez la connexion Bluetooth Input (Entrée Bluetooth) sur le périphérique.

Votre appareil Android est maintenant connecté à l’écran sans fil Dell.

Vous souhaitez connecter un ordinateur portable Windows en même temps ? Voir Connexion dans Windows 10 ou Connexion dans Windows 8.1.

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Double diffusion : Connexion simultanée d’un appareil Windows et Android

La fonction Dual Cast vous permet de connecter simultanément un ordinateur portable Windows et un smartphone ou une tablette Android à l’écran sans fil Dell. L’ordinateur portable Windows s’affiche en plein écran et l’appareil Android s’affiche sous la forme d’une image superposée (Image dans l’image).

Vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil Windows et un seul appareil Android en même temps.

Installez le logiciel sur les deux appareils

1. Ordinateur portable Windows : Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support Dell.
2. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor .
3. Smartphone ou tablette Android : Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
4. Téléchargez et installez l’application Dell Wireless Monitor .

Connecter les deux appareils

1. Connectez d’abord l’ordinateur portable Windows à l’écran.
   • Pour Windows 10, suivez les étapes décrites dans la section Connexion sous Windows 10.
   • Pour Windows 8.1, suivez les étapes décrites dans la section Connexion dans Windows 8.1.
2. Connectez le smartphone ou la tablette Android à l’écran. Suivez les étapes décrites dans la section Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android.

Contrôler l’image de superposition Android

Une fois les deux appareils connectés, vous pouvez contrôler l’image de superposition Android à l’aide d’une souris connectée à l’écran :

• Déplacez la fenêtre de superposition. Cliquez avec le bouton gauche de la souris et faites glisser le haut de la superposition.
• Déconnectez l’appareil Android. Sélectionnez l’icône X dans le coin supérieur droit de l’image projetée.
• Désactiver ou réactiver le son. Sélectionnez l’icône du haut-parleur dans le coin supérieur droit de l’image projetée.
• Redimensionnez la superposition. Sélectionnez et faites glisser le coin inférieur droit de l’image projetée pour l’agrandir ou la réduire.

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Dépannage des problèmes courants

Si vous rencontrez des problèmes avec votre moniteur sans fil Dell, recherchez votre problème ci-dessous et suivez les étapes recommandées.

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L’ordinateur portable ne peut pas se connecter à l’écran

1. Essayez de vous reconnecter à l’écran.
2. Redémarrez l’ordinateur et réessayez de vous connecter.
3. Ouvrez Panneau> de configuration Périphériques et imprimantes, puis supprimez le moniteur sans fil de la liste.
4. Modifiez la sélection de bande sur l’écran. Essayez de basculer entre 2,4 GHz et 5 GHz.
5. Restaurez les paramètres par défaut du moniteur. Consultez le guide de l’utilisateur de votre écran.
6. Installez les derniers pilotes de carte sans fil sur votre ordinateur portable.

Pour les ordinateurs Windows 7 uniquement :

• Assurez-vous qu’aucun appareil Android n’est connecté à l’écran. L’ordinateur Windows 7 doit d’abord se connecter, puis l’appareil Android.

• Effectuez le couplage manuel. Dans le logiciel Dell Wireless Monitor, sélectionnez Où se trouve mon moniteur ? pour voir le code de couplage.

  Remarque : Vous devez connecter un clavier et une souris à l’écran pour pouvoir saisir le code de couplage.

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Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur l’ordinateur portable

1. Vérifiez que vous avez sélectionné Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connecté à cet écran sur l’ordinateur portable lors de la première configuration.
2. Déconnectez le clavier et la souris de l’écran, puis reconnectez-les.
3. Éteignez l’écran, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
4. Redémarrez l’ordinateur portable.
5. Restaurez les paramètres par défaut du moniteur. Consultez le guide de l’utilisateur de votre écran.
6. Essayez d’utiliser un autre clavier et une autre souris pour vérifier si le problème est spécifique à ces appareils.

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Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur la tablette ou le smartphone

1. Déconnectez le clavier et la souris de l’écran, puis reconnectez-les.
2. Éteignez l’écran, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
3. Redémarrez la tablette ou le smartphone Android.
4. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre tablette ou smartphone et sélectionnez Forget en regard de l’écran sans fil Dell.
5. Accédez à Informations sur l’application Dell Wireless Monitor et sélectionnez Effacer les données.

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Absence de son sur l’écran

• Définissez l’écran sans fil Dell comme périphérique de lecture par défaut sur votre ordinateur.

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La tablette ou le smartphone Android ne parvient pas à se connecter à l’écran.

1. Sur l’écran d’accueil du moniteur, sélectionnez l’icône en forme d’engrenage et activez Double connexion. Consultez le guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran.
2. Déconnectez l’ordinateur portable de l’écran (s’il est connecté), puis connectez d’abord la tablette ou le smartphone Android.
3. Vérifiez que l’appareil Android et l’ordinateur portable sont connectés au même réseau Wi-Fi.
4. Vérifiez que l’appareil Android et l’écran utilisent la même bande (2,4 GHz ou 5 GHz).

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La qualité vidéo n’est pas bonne

1. Vérifiez que l’écran et votre ordinateur portable ou appareil Android sont configurés pour utiliser le même bracelet. Consultez le manuel d’utilisation de votre appareil pour savoir comment changer la bande sans fil.
2. Sur l’écran d’accueil du moniteur, définissez la sélection de bande sur 5 GHz. Effectuez la même modification sur votre ordinateur portable ou votre appareil Android.

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La qualité audio n’est pas bonne

1. Vérifiez que l’écran et votre ordinateur portable ou appareil Android sont configurés pour utiliser le même bracelet. Consultez le manuel d’utilisation de votre appareil pour savoir comment changer la bande sans fil.
2. Sur l’écran d’accueil du moniteur, définissez la sélection de bande sur 5 GHz. Effectuez la même modification sur votre ordinateur portable ou votre appareil Android.

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Impossible de voir le nom de l’écran sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone

1. Éteignez l’écran, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
2. Redémarrez votre ordinateur portable, votre tablette Android ou votre smartphone.
3. Sur l’écran d’accueil du moniteur, définissez Band Selection sur Auto.

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Impossible de se connecter à l’écran sur un réseau derrière un pare-feu (réseau d’entreprise)

Si vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur Windows 10 ou Windows 8.1, procédez comme suit :

1. Appuyez sur les touches du logo Windows + X du clavier.

2. Sélectionnez Invite de commandes (admin) dans le menu qui s’affiche.

3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée : netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. Redémarrez l'ordinateur.

Contactez votre administrateur informatique pour vérifier les paramètres suivants et vérifier qu’ils ne bloquent pas le port Wi-Fi direct ou le port Wi-Fi virtuel 7236 (utilisé pour la capture d’écran) :

• Paramètres de pare-feu Windows
• Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
• Stratégie de groupe locale
• Paramètres d’application antivirus
• Paramètres VPN (le cas échéant)
• Paramètre de routeur réseau

Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à votre administrateur réseau d’ajouter une règle entrante au Pare-feu Windows avec sécurité avancée. La règle doit permettre à l’affichage sans fil d’accepter les connexions sur n’importe quel protocole et sur tous les profils réseau (domaine, privé ou public).

AVERTISSEMENT : Ne tentez pas de le faire vous-même sans consulter vos administrateurs réseau. Assurez-vous toujours d’avoir l’approbation et les conseils préalables de vos administrateurs réseau avant d’essayer cette option. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit d’une action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.

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Messages d’erreur courants

Si un message d’erreur s’affiche lors de la connexion à votre moniteur sans fil Dell, localisez-le dans le tableau ci-dessous.

Message d’erreur	Qu’est-ce que cela signifie et comment y remédier ?
Échec de la connexion : deux connexions au maximum ont été atteintes. (Erreur 1	Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés en même temps. Le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Déconnectez un appareil et réessayez.
Échec de la connexion : un seul appareil Windows peut être connecté à la fois. (Erreur 2)	Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés en même temps. Déconnectez l’autre appareil Windows avant d’en connecter un nouveau.
Échec de la connexion : la connexion simultanée de deux appareils Windows ou de deux appareils Android n’est pas prise en charge. (Erreur 3)	Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés en même temps. Assurez-vous d’en connecter un de chaque type.
Échec de la connexion : pour activer la double connexion Windows et Android, installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur chaque appareil. (Erreur 4)	Le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Pour activer la double connexion : 1. Déconnectez-vous du moniteur. 2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage sur l’écran d’accueil. 3. Sélectionnez Avancé. 4. Activez la double connexion.
Échec de la connexion : plusieurs connexions d’appareil ont échoué, réessayez. (Erreur 5)	Déconnectez votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, puis reconnectez-vous en suivant les étapes de connexion de votre système d’exploitation. Si le problème persiste, restaurez les paramètres par défaut de l’écran, puis réessayez.
Échec de la connexion : pour activer la double connexion de Windows et Android, autorisez la double connexion sous les paramètres avancés du moniteur. (Erreur 6)	Pour activer la double connexion : 1. Déconnectez-vous du moniteur. 2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage sur l’écran d’accueil. 3. Sélectionnez Avancé. 4. Activez la double connexion.
Optimisation des canaux : le canal Wi-Fi entre votre appareil Windows et votre écran sans fil Dell a été modifié.	Reconnectez votre ordinateur Windows, votre smartphone ou votre tablette Android à l’écran sans fil Dell pour optimiser les performances.

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Forum aux questions (FAQ)

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Quelle est la configuration matérielle ordinateur recommandée pour utiliser l’écran Dell sans fil ?

Vous avez besoin d’un processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou ultérieure i5 ou i7 avec un module Wi-Fi (AC) bi-bande. Un module Wi-Fi basé sur Intel est recommandé, mais les modules Broadcom et Qualcomm/Atheros sont également pris en charge. Vous avez également besoin du logiciel Dell Wireless Monitor et de pilotes vidéo/graphiques et réseau mis à jour. Les systèmes d’exploitation pris en charge comprennent Windows 10, Windows 8.1 et Android 5.0 ou version ultérieure avec fonctionnalité Miracast.

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Quelle est la résolution maximale compatible avec le moniteur Dell sans fil ?

La résolution maximale prise en charge par les écrans Dell S2317HWi et U2417HWi est de 1 920 x 1 080 (Full HD).

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Combien d’appareils puis-je connecter simultanément à l’écran sans fil Dell ?

Vous pouvez connecter un ordinateur portable Windows et une tablette ou un smartphone Android en même temps.

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Comment accéder à l’écran d’accueil de l’écran pour modifier le nom et la bande sans fil de l’écran ?

Assurez-vous qu’un clavier et une souris sont connectés au port USB descendant de l’écran. Vous pouvez ensuite accéder aux paramètres de l’écran d’accueil à partir de l’affichage de l’écran.

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Comment changer le nom du moniteur Dell sans fil ?

1. Connectez un clavier et une souris au port USB descendant de l’écran.
2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil.
3. Sélectionnez Renommer.
4. Saisissez le nom de votre choix.
5. Sélectionnez OK pour enregistrer les paramètres.

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Comment puis-je vérifier la version actuelle du firmware de l’écran sans fil Dell ?

1. Connectez un clavier et une souris au port USB descendant de l’écran.
2. Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil.
3. Sélectionnez À propos.

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Pourquoi l’iPhone ou l’iPad Apple ne parvient-il pas à diffuser l’écran vers le moniteur Dell sans fil ?

Les iPhones et iPads d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell. Ces moniteurs utilisent Miracast, qui n’est pas pris en charge par les appareils Apple.

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Pourquoi mon MacBook Apple ne parvient-il pas à diffuser l’écran sur l’écran sans fil Dell ?

Les MacBook Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell. Ces moniteurs utilisent Miracast, qui n’est pas pris en charge par les appareils Apple.

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Quels écrans sans fil Dell prennent en charge la charge sans fil ?

Seul l’écran Dell S2317HWi prend en charge la charge sans fil Qi ou PMA sur la base.

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Comment mettre à jour le micrologiciel du moniteur Dell sans fil ?

L’écran sans fil Dell prend en charge les mises à jour de firmware OTA (over-the-air). Pour mettre à jour :

1. Installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur votre ordinateur portable.
2. Connectez votre ordinateur portable à Internet et vérifiez que vous pouvez vous connecter.
3. Connectez l’ordinateur portable au moniteur Dell sans fil.
4. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à installer la mise à jour du firmware.

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Mon écran s’éteint avant que j’aie le temps de connecter mon ordinateur portable ou mon appareil Android. Que dois-je faire ?

L’écran sans fil Dell passe en mode veille si aucun appareil ne se connecte dans les 30 secondes. Rallumez l’écran et essayez de le connecter immédiatement.

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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l’écran sans fil sur un réseau derrière un pare-feu ?

Certains paramètres réseau peuvent bloquer la connexion sans fil. Les paramètres qui peuvent être à l’origine de ce problème sont les suivants :

• Paramètres de pare-feu Windows
• Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
• Stratégie de groupe locale
• Paramètres d’application antivirus
• Paramètres VPN (le cas échéant)
• Paramètre de routeur réseau

Contactez votre administrateur informatique pour vérifier ces paramètres et vérifier qu’ils ne bloquent pas le port Wi-Fi direct ou le port Wi-Fi virtuel 7236 (utilisé pour la capture d’écran).

Si vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur Windows 10 ou Windows 8.1, suivez les étapes décrites dans la section Dépannage du pare-feu de cet article.

AVERTISSEMENT : Ne tentez pas de le faire vous-même sans consulter vos administrateurs réseau. Assurez-vous d’avoir l’approbation et les conseils préalables de vos administrateurs réseau avant d’essayer cette option. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit d’une action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.

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Pourquoi n’arrive-t-il pas à connecter mon smartphone Sony en mode Dual Cast ?

Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge en tant qu’appareil secondaire en mode Dual Cast. L’écran sans fil Dell ne prend pas en charge les connexions HDCP (High Bandwidth Digital Content Protection) et les smartphones Sony activent toujours le HDCP pendant la projection d’écran.

Vous pouvez connecter un smartphone Sony en tant qu’appareil unique. Pour ce faire, déconnectez d’abord l’ordinateur de l’écran, puis connectez votre smartphone Sony.

Questions fréquentes

Voici quelques questions courantes. Cliquez sur les questions ci-dessous pour plus d’informations.