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Numéro d’article: 000133755

La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10

Résumé: En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema en el cual la cámara o el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10

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Contenu de l’article

Symptômes

La cámara y el micrófono no funcionan en Windows 11 o Windows 10. Este problema se observa en todos los tipos de dispositivos, incluidas computadoras de escritorio, laptops y tabletas. No es un problema con los periféricos o un error en Windows. Esto es el resultado de los nuevos cambios en la privacidad que Microsoft implementó en la actualización Windows 10 RS4 de abril del 2018 y las versiones más recientes que están revocando el acceso a dispositivos como la cámara y el micrófono.

Cause

La configuración de privacidad para la cámara y el micrófono en Windows 11 o Windows 10 podría impedir que las aplicaciones y los sitios web las usen. La configuración de privacidad le permite controlar qué aplicaciones y sitios web pueden utilizar su cámara o micrófono.

Résolution

  1. Compruebe si los controladores de la cámara y el micrófono están instalados en el administrador de dispositivos.
  2. Vaya a la configuración de privacidad en Windows 11 o Windows 10 y asegúrese de que la aplicación esté habilitada para acceder a la cámara y el micrófono.
  3. Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Privacidad > Cámara.

    Configuración de privacidad de la cámara en Windows
    Figura 1: Configuración de la cámara

  4. Vaya a Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Privacidad > Micrófono.

    Configuración de privacidad del micrófono en Windows
    Figura 2 Configuración del micrófono

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

17 أكتوبر 2023

Version

5

Type d’article

Solution

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