Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000178585

Alienware-tietokoneiden Windows 10 -päivitysongelmat

Résumé: Tässä artikkelissa on tietoja yleisimmistä ongelmista, joita ilmenee, kun päivität Alienware-tietokoneesi Windows 10:een.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Tietokone käynnistyy uudelleen silmukkana mustaan näyttöön

  • Oire: Päivitysprosessin ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen tietokone alkaa käynnistyä uudelleen silmukkana.

Musta näyttö päivityksen aikana

  • Oire: Tietyissä päivitysprosessin osissa näyttö saattaa pimentyä uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Alienware X51 R2: Musta näyttö, jossa kohdistin päivityksen jälkeen

  • Oire: AMD-näytönohjaimen ohjain määrittää näytön kullekin videolähdölle, vaikka näyttöä ei olisi liitetty korttiin. Tämä määrittää HDMI-portin ensisijaiseksi näytöksi. Jos näyttö on liitetty DVI- tai DisplayPort-lähtöön, ohjain näyttää laajennetun työpöydän.

NVIDIA-ohjaimen asennus epäonnistuu päivityksen jälkeen

  • Oire: Jos et poistanut näytönohjaimen asennusta ennen päivitystä, seurauksena on ristiriita uuden version kanssa.

Ei ääntä tai vääristynyt ääni

  • Oire: Päivityksen jälkeen ääni voi katketa ajoittain tai kokonaan tai ääni voi vääristyä.

Cause

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware 13
  • Alienware 14
  • Alienware 15
  • Alienware 17
  • Alienware 17 R2
  • Alienware 18
  • Alienware ALPHA
  • Alienware Area-51 R2
  • Alienware Aurora R4
  • Alienware X51 R2

Résolution

Tietokone käynnistyy uudelleen silmukkana mustaan näyttöön

Ratkaisu:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Aloita F2-näppäimen painaminen, kun Alienware-logo tulee näkyviin.
  3. Siirry BIOSissa Boot-välilehteen.
  4. Siirry alas ja korosta Secure Boot.
  5. Paina Enter ja valitse Ei käytössä.
  6. Paina F10 tallentaaksesi ja poistuaksesi.

Musta näyttö päivityksen aikana

Ratkaisu:

  • Tämä on normaalia päivitysprosessissa, mutta musta näyttö ei saa olla käytössä yli 20 minuuttia. Päivitys kestää kokonaisuudessaan keskimäärin kaksi tuntia. Päivitysprosessin kesto riippuu suoraan tietokoneeseen ennen päivitystä asennettujen sovellusten määrästä.

Alienware X51 R2: Musta näyttö, jossa kohdistin päivityksen jälkeen

Ratkaisu:

  1. Paina Windows-näppäintä + P-näppäintä kolme kertaa.
  2. Lataa ja asenna AMD: n uusin ohjain.

NVIDIA-ohjaimen asennus epäonnistuu päivityksen jälkeen

Ratkaisu:

  1. Poista vanhan näytönohjaimen asennus siirtymällä ohjauspaneelinkohtaan Ohjelma ja toiminnot.
  2. Lataa ja asenna uusin ohjain nvidia.comTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. : stä tai suorita vain Windows-päivitykset.

Ei ääntä tai vääristynyt ääni

Ratkaisu:

  1. Poista nykyisen ääniohjaimen asennus siirtymällä ohjauspaneelinkohtaan Ohjelma ja toiminnot.
  2. Lataa ja asenna uusin ohjain ohjainsivultamme tai suorita Windows Update.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware 13, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 17, Alienware 17 R2, Alienware 18, Alienware Area-51 R2, Alienware Aurora R4, Alienware X51 R2, Alienware Alpha

Dernière date de publication

11 juin 2024

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page