ECS: GUI-Fehler 6500 (http: 500): Interner Serverfehler. Ein interner Serverfehler ist aufgetreten.

Résumé: In diesem Wissensdatenbank-Artikel wird erläutert, warum sich die ECS-Benutzeroberfläche aufgrund des Anmeldefehlers 6500 (http: 500): Interner Serverfehler. Ein interner Serverfehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es erneut. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Wenn Sie sich auf einem bestimmten Node bei der Benutzeroberfläche anmelden, wird der folgende Fehler auf dem Dashboard oder in der Benachrichtigung zur Endnutzer-Lizenzvereinbarung angezeigt:
Fehler 6500

 

Cause

Es gibt drei ECS-Services, die für die UI-Anmeldung verantwortlich sind: stat, "ecsportalsvc" und "obcontrolsvc". Diese verfügen über veraltete Einträge, die eine Anmeldung der Benutzeroberfläche verhindern.

 

Résolution

Starten Sie auf dem betreffenden Node stat, ecsportalsvc und obcontrolsvc neu. Es gibt keine Auswirkungen auf den Neustart dieser Services, aber es ist zu beachten, dass alle Warnmeldungen, die auf der Benutzeroberfläche auf einem anderen Node erzeugt wurden, jetzt mit diesen Neustarts verknüpft sind:

 

Verwenden von Servicetools:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Vergewissern Sie sich auf dem betreffenden Node (Rack 1 Node 1), dass die Services neu gestartet wurden, und stellen Sie sicher, dass keine Services vorhanden sind, die nicht ausgeführt werden:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Kehren Sie zur ECS-Benutzeroberfläche zurück und Sie können sich ohne Probleme anmelden.

 

Produits concernés

ECS

Produits

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000196746
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 mars 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.