Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000197317

Центр підтримки Dell Active Pen PN5122W

Résumé: У наступній статті представлена загальна інформація про PN5122W Dell Active Pen.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Зміст:

  1. Сумісні продукти
  2. Установки
  3. Драйвери
  4. Виправлення неполадок
  5. Поширені запитання
  6. Інформаційне відео

Сумісні продукти

Наступні комп'ютери сумісні з PN5122W Dell Active Pen.

Примітка: Стилус Dell PN5122W Active Pen можна використовувати тільки з версіями ноутбуків 2-в-1, за винятком мобільної робочої станції Precision 5470 (потрібна спеціальна версія з РК-дисплеєм) і Latitude 7320 Detachable.
Деякі моделі мають дві версії, звичайна версія для ноутбука (Приклад: Latitude 5320) і версія 2-в-1 (Приклад: Широта 5320 2-в-1).
  • Мобільна робоча станція Precision 5470*
    * Сумісна лише з дисплеями QHD+. Дисплеї FHD+ несумісні з активними ручками Dell.
  • Широта 3330 2-в-1
  • Широта 3340 2-в-1
  • Latitude 5300 Chromebook 2-в-1 Enterprise
  • Широта 5310 2-в-1
  • Широта 5320 2-в-1
  • Широта 5330 2-в-1
  • Широта 5340 2-в-1
  • Широта 7210 2-в-1
  • Широта 7310 2-в-1
  • Широта 7320 2-в-1
  • Широта 7320 знімна
  • Широта 7330 2-в-1
  • Широта 7340 2-в-1
  • Широта 7410 2-в-1
  • Latitude 7410 Chromebook 2-в-1 Enterprise
  • Широта 7420 2-в-1
  • Широта 7430 2-в-1
  • Широта 7440 2-в-1
  • Широта 9330 2-в-1
  • Широта 9410 2-в-1
  • Широта 9420 2-в-1
  • Широта 9430 2-в-1
  • Широта 9440 2-в-1
  • Широта 9510 2-в-1
  • Широта 9520 2-в-1
  • Inspiron 7420 2-в-1
  • Inspiron 7425 2-в-1
  • Inspiron 7430 2-в-1***
  • Inspiron 7435 2-в-1***
  • Inspiron 7620 2-в-1
  • Inspiron 7630 2-в-1
  • XPS 13 9310 2-в-1
  • XPS 13 9315 2-в-1
Примітка: Dell Peripheral Manager не підтримує активні ручки для Inspiron 7435 2-в-1 і 7430 2-в-1. Основна функція чорнила все ще може бути виконана.

Повернутися до початку

Установки

Завантажте документацію PN5122W, наприклад посібник користувача. Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, щоб налаштувати стилус Dell Active Pen.

Повернутися до початку

Драйвери

Диспетчер периферійних пристроїв Dell для PN5122W Dell Active Pen можна завантажити на сайті підтримки Dell.

Повернутися до початку

Виправлення неполадок

Проблема Можливі причини Можливі рішення
Ручка не вміє ні писати, ні малювати. Ноутбук не підтримується для типу пера. Перегляньте список сумісних систем.
Акумулятор повністю розряджений. Замініть батарею AAAA.
Перо не може підключитися до Dell Peripheral Manager (DPeM). Сполучення DPeM не увінчалося успіхом. Запустіть DPeM, натисніть позначку «+» у верхньому правому куті, натисніть Pen mark.

Торкніться екрана кінчиком пера, щоб підключити перо до DPeM.
Стандартні функції для кнопок ствола не працюють. Функцію за замовчуванням змінено або перезаписано. Запустіть DPeM, щоб перевірити призначення функцій кнопок ствола.
Шкірка пера лущиться. Спиртовмісна рідина може пошкодити шкіру пера. Уникайте використання спиртовмісного миючого засобу або дезінфікуючого засобу безпосередньо на ручці.
Невідповідний запас, а також робоча температура та вологість можуть пошкодити корпус ручки. Перегляньте документацію , щоб знайти більше інформації щодо зберігання та експлуатації ручки.

Повернутися до початку

Поширені запитання

  • Які підтримувані операційні системи?
    Windows 11 і Windows 10 підтримують перо.
     
  • Який рекомендований тип акумулятора?
    Для цих ручок рекомендуються лужні батарейки. У ручці використовується одна батарейка типу АААА.
     
  • Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell?
    Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:
    1. Номер замовлення
    2. Сервісна мітка ноутбуків.
    3. PPID знаходиться на коробці або втулці під кришкою батареї ручки (PPID починається з CN).

Повернутися до початку

Інформаційне відео

Розпакуйте та налаштуйте PN5122W Dell Active Pen.

Тривалість: 02:33
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Повернутися до початку

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article

Produit concerné
Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
Dernière date de publication

13 ماي 2024

Version

14

Type d’article

How To

Haut de la page