PowerEdge : Problème de mise à jour de firmware Broadcom 5741x/57454/5750x - Erreur SUP0550

Résumé: Cet article fournit des informations sur les échecs de mise à jour du firmware sur les adaptateurs Broadcom 5741x/57454/5750x affichant SUP0550.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Il se peut que le firmware du contrôleur réseau des appareils Broadcom NetXtreme-E ne parvienne pas à se mettre à jour et affiche une erreur « SUP0550 » dans les journaux Lifecycle (LCC).

Ce problème peut également être présent sur les serveurs rack et tour 13G, 14G, 15G et 16G et affecter des adaptateurs Broadcom NetXtreme-E supplémentaires.
Pour obtenir la liste complète des périphériques et des plates-formes de serveur concernés, reportez-vous aux liens vers les firmwares sur le site de support Dell, comme dans l’exemple pour le traîneau de calcul MX740C :  https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/driversdetails?driverid=8fkr1&oscode=wst14&productcode=poweredge-mx740c)    


Journal LCC : 
 

2023-06-23 14:03:56 858 SUP0550 Unable to update the firmware of the component Broadcom BCM57504 25G KR Quad Port Fab AB Mezz to version 22.00.07.60 because the update operation was abruptly stopped. The reason for abrupt stoppage: Processing error.

Cause

Selon les notes de mise à jour de la carte NIC Broadcom, il n’est pas possible de mettre à niveau les adaptateurs 5741x/57454/5750x à partir de la version 21.85.21.91 ou antérieure du firmware vers la version 22.00.x.y ou ultérieure, via iDRAC ou Lifecycle Controller.

Résolution

Solution de contournement : La version 21.85.21.92 du firmware fournit une stratégie de mise à niveau vers la dernière version du firmware à l’aide de l’iDRAC ou Lifecycle Controller. Pour effectuer une mise à niveau vers la version 22.00.x.y ou une version ultérieure via l’iDRAC ou Lifecycle Controller, commencez par effectuer une mise à niveau vers la version 21.85.21.92.

Autre solution : effectuez une mise à niveau vers la version 22.00.x.y du firmware en exécutant le DUP du firmware à partir d’un système d’exploitation pris en charge.

Produits concernés

Broadcom NetXtreme Family of Adapters, QLogic Family of Adapters
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215301
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 janv. 2026
Version:  4
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