PowerEdge : Dépannage des erreurs FAN0000 et FAN0001

Le serveur affiche des messages d’erreur FAN0000 ou FAN0001 dans les logs système ou dans l’interface de gestion.

• FAN0000 - Fan speed (RPM) is reported below the lower warning threshold.
• FAN0001 - Fan speed (RPM) is reported below the lower critical threshold.

Le système génère des alertes FAN0000 et FAN0001 lorsque la vitesse de rotation d’un ventilateur tombe en dessous des limites d’avertissement ou critiques définies. Cette condition provient d’un ou de plusieurs des facteurs suivants :

• Défaut matériel au sein du ventilateur entraînant un nombre de tours par minute insuffisant
• Mauvais contact électrique entre le ventilateur et le connecteur de la carte mère, souvent dû à une pression insuffisante exercée sur le point de contact du ventilateur lors de l’installation.
• Installation incorrecte du connecteur du ventilateur, en particulier parce qu’il est décalé par rapport au corps principal du ventilateur.
• Rapports erronés liés au firmware des capteurs de ventilateur

Dépannage des erreurs FAN0000 ou FAN0001

Procédure étape par étape :

• Ouvrez le châssis conformément au Manuel d’installation et de maintenance du serveur.
• Localisez le ventilateur qui signale l’erreur (par exemple, FAN 1).
• Dégagez délicatement le ventilateur de son connecteur.
  • Pour obtenir de l’aide supplémentaire, reportez-vous à : PowerEdge : Retrait et installation des ventilateurs et de l’assemblage de refroidissement.
• Remplacez le ventilateur suspect par un ventilateur dont le fonctionnement a été vérifié dans un autre logement (par exemple, remplacez le ventilateur 1 par le ventilateur 2).
• Lors de la réinstallation de chaque ventilateur, appuyez fermement sur le point de contact du ventilateur pour assurer une connexion solide avec le connecteur de la carte mère.
• Remontez le châssis, rebranchez l’alimentation et remettez le serveur sous tension.
• Surveillez le système pour détecter les erreurs de ventilateur à partir de l’iDRAC.

Vérification

• Consultez la section Présentation de l'→ iDRAC → Refroidissement du → système.
• Ouvrez la section Ventilateurs pour afficher tous les ventilateurs et leur état.

  

• Si l’erreur s’affiche maintenant sur le logement où le ventilateur suspect a été déplacé, le ventilateur doit être remplacé.
• Si les ventilateurs affichent tous une plage normale après le remplacement, il se peut que le ventilateur n’ait besoin que d’être réinstallé. Surveillez l’intégrité du serveur pour confirmer qu’aucune erreur ne se reproduit.
• Si l’erreur revient pour sur l’emplacement du ventilateur d’origine avec un autre ventilateur, mettez à jour l’iDRAC et le firmware du BIOS pour exclure toute erreur de faux positif.