Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

Résumé: В этой статье содержится информация об устранении проблем с аудиодрайвером после установки KB4343909 обновления Windows 10.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

После обновления Windows 10 аудиосистема может перестать работать, и диспетчер устройств отобразит ошибку для аудиоустройства.

Диспетчер устройств Windows 10

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

Cause

Информация о причине отсутствует.

Résolution

Диспетчер устройств

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно выполнения.
    Окно запуска Windows
     
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK или Enter.
  3. Откроется Диспетчер устройств.
    Пример диспетчера устройств в Windows 10
     
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Browse...» и выберите папку, которая находится здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Include subfolders», затем нажмите «Next».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь можно успешно переустановить аудиодрайвер Dell с помощью: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Produits concernés

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123786
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 juil. 2025
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.