Problema del driver audio dopo l'aggiornamento KB4343909 per Windows 10

Summary: Questo articolo contiene informazioni su come risolvere i problemi dei driver audio dopo l'installazione di Windows 10 Update KB4343909.

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Symptoms

Dopo l'aggiornamento di Windows 10, l'audio del sistema potrebbe smettere di funzionare e in Gestione dispositivi verrà visualizzato un errore relativo alla periferica audio.

Gestione dispositivi di Windows 10

Il codice errore può essere 31 o 38, con il messaggio "device drivers could not be installed."

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Device Manager

Attenersi alla procedura descritta di seguito per risolvere il problema.

  1. Aprire Gestione dispositivi. Premere contemporaneamente il tasto con il logo Windows e il tasto R. In questo modo dovrebbe aprirsi una finestra Esegui.
    Finestra Esegui di Windows
     
  2. digitare devmgmt.msc e cliccare su OK o premere Invio.
  3. Si apre Gestione dispositivi.
    Esempio di Gestione dispositivi di Windows 10
     
  4. In Gestione dispositivi cliccare con il pulsante destro del mouse sul driver che presenta il problema e scegliere Aggiorna driver.
  5. Scegliere "Cerca il software del driver nel computer".
  6. Seleziona "Sfoglia..." e seleziona la cartella che si trova qui: C:\Windows\WinSxS
  7. Assicurarsi che la casella "Includi sottocartelle" sia selezionata, quindi fare clic su Avanti.
  8. Windows dovrebbe installare i driver correttamente.
  9. Riavviare il sistema.
  10. Ora è possibile reinstallare il driver audio Dell con successo da: Dell.com/Support/Drivers.

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Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 14 juil. 2025
Version:  9
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