Come identificare la versione di Carbonite Endpoint

Conoscere la versione di Carbonite Endpoint consente a un utente di:

• Identificare i problemi noti.
• Determinare le differenze dell'interfaccia utente.
• Verificare i requisiti di sistema.

Prodotti interessati:

• Carbonite Endpoint

Sistemi operativi interessati:

• Windows
• Mac

La versione può essere identificata sull'endpoint o sulla console di amministrazione. Per maggiori informazioni, cliccare sull'opzione appropriata.

Endpoint

Cliccare su Windows o Mac per informazioni sulla versione.

Windows

La versione del prodotto in Windows può essere determinata tramite:

• Interfaccia utente (UI)
• Programma di installazione

Per ulteriori informazioni cliccare sul metodo preferito.

Interfaccia utente

1. Sul desktop Windows, cliccare due volte su Carbonite Endpoint.
   
   Nota:

   • In alternativa, è possibile accedere a Carbonite Endpoint utilizzando Esplora risorse all'indirizzo %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
   • Nell'esempio, %SYSTEMDRIVE% Nell'esempio, %SYSTEMDRIVE% è una variabile di sistema Windows per l'unità di partizione del sistema operativo.
2. Nell'angolo inferiore sinistro dell'interfaccia utente di Carbonite endpoint, cliccare su About.
   
3. Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 10.2.0.23.
   
   la versione, l'ID dispositivoe l'URL di attivazione potrebbero differire dall'esempio precedente.

Programma di installazione

1. Individuare DCProtectInstall.exe.
2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su DCProtectInstall.exe e scegliere Properties.
   
3. Fare clic sulla scheda Dettagli.
   
4. Registrare la versione del prodotto. Nell'esempio, la versione del prodotto è 10.2.0.23.
   
   la versione del prodotto può differire nell'ambiente in uso.

Mac

1. Nel menu Apple, cliccare su Vai, quindi selezionare Applicazioni.
   
2. Nel menu Applicazioni cliccare due volte su Carbonite Endpoint.
   
3. Nell'angolo inferiore sinistro dell'interfaccia utente di Carbonite Endpoint, cliccare su About.
   
4. Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 10.2.0.23.
   
   la versione, l'ID dispositivoe l'URL di attivazione potrebbero differire nel proprio ambiente.

Console di amministrazione

1. In un browser Web, accedere a http://www.dell.com/support/home/. https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
   Nota: [REGION] = Regione dell'inquilino:

   • US America
   • EMEA Europa
   • APAC Asia Pacifico
   • CA Canada

   Ad esempio, https://red-us.mysecuredatavault.com .
2. Accedere alla console di amministrazione.
   
   se non si è in grado di accedere alla console di amministrazione, rivolgersi all'amministratore del prodotto o all'agente di vendita.
3. Dal menu nel riquadro a sinistra cliccare su Devices.
   
4. Nel riquadro Devices cercare e cliccare sul nome del dispositivo desiderato.
   
   Nota:

   • Il nome del dispositivo potrebbe non corrispondere sempre al nome del computer.
   • In alternativa, il dispositivo può essere individuato sotto l'utente attivato.
   • Gli esempi utilizzati nello screenshot possono differire nell'ambiente in uso.
5. Registrare la versione del client. Nell'esempio, la versione del client è 10.2.0.23.
   
   la versione del client può differire nell'ambiente in uso.