Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000132672

Po upgradu na systém Windows 10 nefunguje aplikace Dell Support Center nebo My Dell

Résumé: Zjistěte, jak po upgradu na systém Windows 10 odstranit problémy s aplikacemi Dell Support Center nebo My Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Obsah:

  1. Aplikace se nespouští nebo není nalezena
  2. Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center
  3. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist
Tento článek nabízí řešení pro zákazníky, kteří svůj počítač upgradovali na systém Windows 10 a současně mají nainstalovanou starší verzi aplikace Dell Support Center nebo My Dell.

Aplikace se nespouští nebo není nalezena

Během procesu upgradu se aplikace nemusí spustit nebo ji systém Windows může odinstalovat. K tomu může dojít, pokud počítač upgradujete ze systému Windows 7 nebo Windows 8.1 na systém Windows 10 bez provedení upgradu na aplikaci SupportAssist.

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné nainstalovat nejnovější verzi aplikace SupportAssist. Aplikace Dell Support Center již nepatří mezi podporované produkty. Místo ní bude nutné nainstalovat aplikaci SupportAssist.

Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center

Chcete-li odinstalovat zastaralou verzi aplikace My Dell nebo Dell Support Center, postupujte následovně:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na tlačítko Start a zvolte položku Ovládací panely.
  2. V části Programy zvolte možnost Odinstalovat program.
  3. V seznamu programů vyhledejte a zvolte aplikaci Dell SupportAssist nebo My Dell.
  4. V horní části okna zvolte možnost Odinstalovat
Aplikace Dell Support Center se v seznamu objevit nemusí, protože mohlo během upgradu počítače dojít k její odinstalaci systémem Windows.

Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist

Informace o nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist pro počítače a její soubor ke stažení naleznete na stránce podpory Aplikace Dell SupportAssist pro počítače.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page