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Numéro d’article: 000132672

Dell Support Center oder My Dell funktionieren nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht mehr

Résumé: Erfahren Sie, wie Sie Probleme nach dem Upgrade auf Windows 10 mithilfe des Dell Support Center oder den My Dell Anwendungen beheben können.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Inhaltsverzeichnis:

  1. Anwendung kann nicht gestartet werden oder wird nicht gefunden
  2. Deinstallieren von Dell SupportAssist oder Dell Support Center
  3. Installieren der neuesten Version von Dell SupportAssist
Dieser Artikel enthält eine Lösung für Kunden, die auf ihrem Computer ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt haben und über eine ältere Version von Dell Support Center oder My Dell verfügen.

Anwendung kann nicht gestartet werden oder wird nicht gefunden

Die Anwendung wird möglicherweise während des Aktualisierungsvorgangs nicht gestartet oder von Windows deinstalliert. Dies kann vorkommen, wenn auf einem Computer ein Upgrade von Windows 7 oder Windows 8.1 auf Windows 10 durchgeführt wird, ohne dass ein Upgrade von SupportAssist durchgeführt wurde.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die neueste Version von SupportAssist installieren. Dell Support Center wird nicht mehr unterstützt. Daher müssen Sie stattdessen SupportAssist installieren.

Deinstallieren von Dell SupportAssist oder Dell Support Center

Zum Deinstallieren einer älteren Version von My Dell oder Dell Support Center, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Menüschaltfläche "Start" und wählen Sie Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren.
  3. Suchen und wählen Sie in der Programmliste Dell SupportAssist oder My Dell.
  4. Wählen Sie am oberen Fensterrand Deinstallieren.
Unter Umständen wird Dell Support Center nicht aufgeführt, da es möglicherweise während des Upgrade-Vorgangs durch Windows deinstalliert wurde.

Installieren der neuesten Version von Dell SupportAssist

Informationen zur neuesten Version von Dell SupportAssist für PCs und zu deren Download finden Sie auf der Support-Website für Dell SupportAssist für PCs.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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