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Numéro d’article: 000132672

Dell Support Centre o My Dell non funzionano dopo l'aggiornamento a Windows 10

Résumé: Informazioni su come correggere i problemi con le applicazioni Dell Support Center o My Dell dopo l'aggiornamento a Windows 10.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Sommario:

  1. L'applicazione non si avvia o non viene trovata
  2. Disinstallare Dell SupportAssist o Dell Support Centre
  3. Installare la versione più recente di Dell SupportAssist
Questo articolo fornisce una soluzione per i clienti che hanno aggiornato il proprio computer a Windows 10, con una vecchia versione di Dell Support Centre o My Dell installata.

L'applicazione non si avvia o non viene trovata

Può accadere che l'applicazione non si avvii o che sia stata disinstallata da Windows durante il processo di upgrade. Tale situazione può verificarsi se un computer viene aggiornato a Windows 10 da Windows 7 o Windows 8.1 senza aver eseguito l'upgrade a SupportAssist.

Per risolvere il problema occorre installare la versione più recente di SupportAssist. Dell Support Centre non è più un prodotto supportato e al suo posto è necessario installare SupportAssist.

Disinstallare Dell SupportAssist o Dell Support Centre

Per disinstallare una vecchia versione di My Dell o Dell Support Centre, attenersi alla seguente procedura:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
  2. In Programmi, selezionare Disinstalla un programma
  3. Nell'elenco dei programmi, individuare e selezionare Dell SupportAssist o My Dell.
  4. Nella parte superiore della finestra, cliccare su Disinstalla
Dell Support Centre potrebbe non essere elencato, poiché potrebbe essere stato disinstallato da Windows durante il processo di aggiornamento.

Installare la versione più recente di Dell SupportAssist

Per informazioni su come scaricare la versione più recente di Dell SupportAssist per PC, fare riferimento al sito di supporto Dell SupportAssist per PC.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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