Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000132672

Dell Support Center или My Dell не работают после обновления до ОС Windows 10

Résumé: Инструкции по устранению проблем с приложениями Dell Support Center и My Dell, которые могут возникнуть после модернизации до Windows 10.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Содержание:

  1. Приложение не загружается или не найдено
  2. Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center
  3. Установите последнюю версию Dell SupportAssist
В этой статье представлено решение для клиентов, которым необходимо модернизировать свой компьютер до ОС Windows 10 с установленной старой версией Dell Support Center или My Dell.

Приложение не загружается или не найдено

Приложение не запускается или могло быть удалено Windows в процессе модернизации. Это может происходить, если компьютер модернизирован до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1 без модернизации SupportAssist.

Для решения этой неполадки необходима установка последней версии SupportAssist. Dell Support Center более не поддерживается, поэтому необходимо установить SupportAssist.

Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center

Чтобы удалить старую версию My Dell или Dell Support Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Панель управления.
  2. В разделе Программы выберите Удалить программу
  3. В списке программ найдите и выберите Dell SupportAssist или My Dell.
  4. В верхней части окна выберите Удалить
Dell Support Center может отсутствовать в списке, так как может быть удален Windows в процессе обновления.

Установите последнюю версию Dell SupportAssist

Информацию о том, как загрузить последнюю версию Dell SupportAssist для ПК, можно найти в сайте технической поддержки Dell SupportAssist для ПК.

Propriétés de l’article

Produit concerné

SupportAssist for Home PCs

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page