PowerEdge C6520 : Perte de lien E810 après les mises à jour
Résumé: Lors de la mise à jour simultanée du BIOS et du micrologiciel du réseau intégré Broadcom, à l’aide de l’Intel E810 pour la communication iDRAC, le lien est interrompu et ne se rétablit pas. ...
Symptômes
Lors de la mise à jour simultanée du BIOS et du micrologiciel du réseau embarqué Broadcom, à l’aide du E810 pour la communication iDRAC, la connexion au contrôleur iDRAC est interrompue. Elle n’est pas récupérée tant qu’une réinstallation virtuelle ou physique n’est pas effectuée.
Exemple d’état d’un lien iDRAC dans la collecte SupportAssist :
Exemple de perte de lien iDRAC dans le journal du cycle de vie :
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | L’adresse IP iDRAC est passée de 0.0.0.0 à X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 | Fonctionnalité de détection automatique désactivée |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Le micrologiciel du contrôleur iDRAC a été redémarré pour la raison suivante : ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Le système s’éteint |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Réinitialisation du processeur système |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | L’action d’alimentation du serveur est déclenchée parce que l’appareil hôte a lancé une opération de mise hors tension |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 | La tâche (d’installation ou de configuration) JID_122719380242 est terminée avec succès |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 | La tâche (d’installation ou de configuration) JID_122719218038 terminée avec succès |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Changement de version détecté pour le micrologiciel du BIOS. Version précédente :1.9.2, Version actuelle :1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Changement de version détecté pour le micrologiciel de l’adaptateur Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - B8 :CB :29 :BC :D9:19. Version précédente :22.00.6, Version actuelle :22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Réinitialisation du processeur système |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | L’adresse IP iDRAC est passée de X.X.X.X à 0.0.0.0 |
Cause
Lors du redémarrage du serveur, la liaison E810 est interrompue en effaçant EMP_LINK_ON par le canal de réinitialisation/désactivation. Par conséquent, le contrôleur d’interface réseau (NIC) lui-même tombe en panne pendant le redémarrage conformément à la mise à jour et ne se rétablit pas.
Résolution
Correction dans la mise à jour du micrologiciel Intel E810. ETA T3 2024.
La résolution consiste à modifier le micrologiciel pour permettre EMP_LINK_ALWAYS_ON. Cela permet de maintenir la liaison en ligne et d’atténuer la perte de la carte lors des redémarrages lors des mises à jour.
Il existe plusieurs solutions de contournement.
- Remettez le nœud en place dans le châssis pour récupérer.
- Connectez-vous à l’iDRAC par le port iDRAC Direct et effectuez un cycle d’alimentation CA virtuel.
- Définissez la carte réseau intégrée 1 sur Désactivée dans le BIOS pour arrêter les mises à jour.
- Activez un réseau de basculement pour le contrôleur iDRAC.