Absence de son dans Amazon Fire TV Cube lorsqu’il est connecté à un écran de gaming Alienware AW2725QF

Résumé: Cet article permet de résoudre le problème d’absence d’audio d’Amazon Fire TV Cube lorsqu’il est connecté à AW2725QF dont l’autre port vidéo est déjà connecté à l’ordinateur.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Moniteur concerné :

  • Écran de gaming double résolution 4K Alienware 27 AW2725QF

Configuration:

  1. Connectez l’ordinateur au port AW2725QF DisplayPort (DP) ou au port HDMI 1.
  2. Connectez le port HDMI 2 AW2725QF au port de sortie HDMI Amazon Fire TV Cube (troisième génération) à l’aide d’un câble HDMI haut débit (2.0 ou supérieur).
  3. Associez l’Amazon Fire TV Cube à des haut-parleurs compatibles.
  4. Activez HDMI Consumer Electronics Control (CEC) dans le menu OSD (AW2725QF On-Screen Display).

Aucun son ne sort des haut-parleurs.

Cause

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Résolution

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que le paramètre Amazon Fire TV Cube pour l’entrée TV est sélectionné sur le port HDMI2.
    • Sélectionnez Contrôle de l’équipement, Gérer l’équipement, Entrée TV et HDMI2.
  2. Activez le mode console sur le port AW2725QF HDMI 2.
    • Ouvrez le menu OSD. Sélectionnez Jeu, Mode console, puis Activé.

Produits concernés

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000227835
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 mai 2026
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.