Dell Encryption Personal da Sürekli EAP İstemleri
Résumé: Dell Encryption Personal (eski adıyla Dell Data Protection | Personal Edition) Dell Data Protection | Kişisel Sürüm 8.13.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Etkilenen Sürümler:
- v8.13 - 8.15
Cause
Geçerli Değil
Résolution
Shield 8.13 ila 8.15 sürümlerine yükselttikten sonra kullanıcıdan sürekli olarak Şifreleme Yöneticisi Parolası (EAP) istenebilir.
Bazen kalkan, bilgisayara takılı bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcısı modülünü yanlış tanımlayabilir.
Bu durum oluşursa shield günlüğünde aşağıdaki günlük girişlerini görürsünüz: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:
SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED. GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND" SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Bir sonraki adım, bir Windows Kayıt Defteri düzenlemesidir:
- Devam etmeden önce Kayıt Defterini yedekleyin; How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Windows'da Kayıt Defterini Yedekleme ve Geri Yükleme)
adlı sayfaya başvurun.
- Kayıt Defterini düzenlemek, bilgisayarın bir sonraki yeniden başlatmada yanıt vermemesine neden olabilir.
- Bu adımı gerçekleştirme konusunda endişeleriniz varsa yardım için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları ile iletişime geçin.
Bilgisayarın bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcı modülü ile birlikte gönderilmediğini düşünüyorsanız bu sorun aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturarak çözülebilir:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007
Aşağıdaki içeriğe sahip bir .reg dosyası oluşturmak ve ardından kayıt defterine aktarmak gerekli anahtarı otomatik olarak oluşturur:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007] "AddedManually"=dword:00000001
Informations supplémentaires
Vidéos
Produits concernés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124939
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Jul 2026
Version: 12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.