Un message indiquant un chargeur lent s’affiche sur l’ordinateur portable lors de la connexion de la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS

Le message suivant peut s’afficher sur l’ordinateur portable lors de la connexion d’une station d’accueil Dell Dock à l’aide d’un double connecteur USB-C.

« Économiseur de batterie"
"Chargeur lent"
"Pour accélérer la charge, utilisez le chargeur fourni avec l’appareil. »

Consultez certains de ces articles relatifs aux stations d’accueil de la série WD19 :

• La station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS s’éteint lorsqu’elle est connectée à l’ordinateur portable à l’aide d’un double connecteur USB-C
• Une alimentation d’adaptateur secteur incorrecte s’affiche dans le BIOS lors de la connexion à la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS

Pour les problèmes de charge de batterie génériques, reportez-vous à la section

• Dépannage des problèmes d’adaptateur secteur sur un ordinateur portable Dell.

Modèles concernés :

• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470
• Dell Pro 13 Premium

Les ordinateurs portables concernés prennent uniquement en charge la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS lorsqu’ils sont connectés à l’aide d’un seul connecteur USB-C.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Débranchez le connecteur double USB-C de l’ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm sur la station d’accueil. Laissez-le pendant 30 secondes.
3. Branchez l’adaptateur secteur sur l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm de la station d’accueil.
4. Branchez le connecteur USB-C unique sur l’ordinateur.

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• La station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS s’éteint lorsqu’elle est connectée à l’ordinateur portable à l’aide d’un double connecteur USB-C
• Une alimentation d’adaptateur secteur incorrecte s’affiche dans le BIOS lors de la connexion à la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS
• Un message d’erreur relatif à l’adaptateur secteur s’affiche ou la batterie ne se charge pas lors de la connexion de l’ordinateur portable Dell à sa station d’accueil