Как скачать и использовать образ Dell Operating System Recovery

Да, Advanced Mode в инструменте Dell Operating System Recovery Tool позволяет создать USB-носитель восстановления. Для этого используется файл образа операционной системы в формате ISO. Это полезно при скачивании образа восстановления операционной системы на устройстве Linux, Mac или Android.

Создание USB-носителя для восстановления, используя образ ISO

1. Скачайте и установите инструмент Dell Operating System Recovery Tool на компьютер с ОС Windows.
2. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте приложение Dell Operating System Recovery Tool.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Нажмите Да в открывшемся окне «Управление учетными записями пользователей». Для установки приложения Dell Operating System Recovery Tool учетная запись пользователя Windows должна иметь права администратора.
3. Нажмите Поиск (значок лупы).
4. В окне перейдите к папке с файлом ISO-образа операционной системы.
5. Выберите файл .iso и нажмите Открыть.
6. Нажмите Next.
7. Подключите к компьютеру флэш-накопитель USB, на котором имеется не менее 16 Гбайт свободного пространства. Этот флэш-накопитель USB будет отформатирован для создания USB-носителя для восстановления.
8. В разделе USB-накопитель выберите флэш-накопитель USB, который вы хотите использовать для создания USB-носителя для восстановления, и поставьте отметку в поле «Я понимаю, что выбранный накопитель будет отформатирован и существующие данные будут удалены».
   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Компания Dell Technologies рекомендует выполнять резервное копирование всех важных данных с флэш-накопителя USB. Инструмент Dell Operating System Recovery Tool выполнит форматирование флэш-накопителя USB, и все данные на флэш-накопителе USB будут безвозвратно потеряны.
9. Выберите Стиль раздела.
   • GPT: Windows 10 и Windows 11
   • MBR: для любой другой операционной системы.
10. Чтобы начать создание USB-носителя для восстановления, нажмите Burn operating system.
11. После завершения процесса вы вернетесь к главному экрану расширенного режима (Рис. 11 [только на английском языке]).

Образ восстановления Windows 10 или Windows 11 позволяет форматировать жесткий диск и устанавливать новую копию Windows 10 или Windows 11. Размер файла этого образа восстановления значительно больше, чем «Windows 10 или Windows 11 Automated by SupportAssist».

Образ восстановления Windows 10 и Windows 11 «Automated by SupportAssist» может создавать USB-носитель для восстановления компьютеров Dell, которые поддерживают SupportAssist OS Recovery. (Рис. 12. [только на английском языке].)

Рис. 12. Различия между файлами образов «Windows 10» или «Windows 11» и «Windows 10 или Windows 11 Automated by SupportAssist» (изображение на английском языке)

Приложение SupportAssist OS Recovery доступно только на некоторых компьютерах Dell с установленной на заводе операционной системой Microsoft Windows 10 или Windows 11.

Ключевые функции SupportAssist OS Recovery.

• Сканирование оборудования — запустите диагностическое сканирование на компьютере для обнаружения проблем с оборудованием.
• Исправление системы — устранение распространенных проблем, которые могут возникнуть до загрузки операционной системы. Эта функция позволяет избежать необходимости восстановления заводских настроек компьютера.
• Резервное копирование файлов — создание копии личных файлов на внешнем устройстве хранения.
• Восстановление системы — восстановление операционной системы и приложений по умолчанию до состояния, в котором они находились при поставке компьютера с завода Dell.
• Восстановление образа из облака — скачивание и установка новой операционной системы на компьютер, а также драйверов и приложений по умолчанию.

Для получения дополнительной информации о SupportAssist OS Recovery см. статью базы знаний Dell:  Как использовать Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery предоставляет среду восстановления, которая состоит из инструментов для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Если компьютер не может загрузить операционную систему после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически. Эта среда восстановления позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.

Приложение SupportAssist OS Recovery доступно только на некоторых компьютерах Dell с установленной на заводе операционной системой Microsoft Windows 10. Список компьютеров, в которых доступно приложение SupportAssist OS Recovery, см. в таблице поддержки Dell SupportAssist OS Recovery в разделе справочной документации по Dell SupportAssist OS Recovery.

Образ восстановления операционной системы Dell можно скачать на компьютер стороннего производителя.

• На компьютере под управлением Windows Dell Technologies рекомендует использовать инструмент Dell Operating System Recovery Tool для скачивания образа восстановления операционной системы и создания USB-носителя для восстановления. См. раздел об использовании инструмента Dell Operating System Recovery Tool в этой статье.
• На компьютере под управлением Ubuntu или Linux см. статью базы знаний Dell Как скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell в Ubuntu или Linux.
• На устройстве Mac или Android
  1. Перейдите на веб-сайт Образ восстановления Dell.
  2. Введите сервисный код компьютера Dell и проверочный код, затем нажмите кнопку Проверить доступность.
  3. Выберите операционную систему Windows, Ubuntu или Linux и нажмите кнопку Скачать выбранные файлы.
  4. Ознакомьтесь с условиями и положениями и нажмите Продолжить, чтобы скачать файл.
  5. Сохраните файл образа восстановления операционной системы (ISO).
  6. Для создания USB-носителя для восстановления используйте компьютер на базе Windows или Linux.

Утилита Dell Operating System Recovery Tool работает только на компьютерах под управлением Windows.

Образ восстановления операционной системы Dell можно скачать с помощью любого устройства Windows, Ubuntu, Linux, Mac или Android.

• На компьютере под управлением Windows Dell Technologies рекомендует использовать инструмент Dell Operating System Recovery Tool для скачивания образа восстановления операционной системы и создания USB-носителя для восстановления. См. раздел об использовании инструмента Dell Operating System Recovery Tool в этой статье.
• На компьютере под управлением Ubuntu или Linux см. статью базы знаний Dell Как скачать и использовать образ восстановления операционной системы Dell в Ubuntu или Linux.
• На устройстве Mac или Android
  1. Перейдите на веб-сайт Образ восстановления Dell.
  2. Введите сервисный код компьютера Dell и проверочный код, затем нажмите кнопку Проверить доступность.
  3. Выберите операционную систему Windows, Ubuntu или Linux и нажмите кнопку Скачать выбранные файлы.
  4. Ознакомьтесь с условиями и положениями и нажмите Продолжить, чтобы скачать файл.
  5. Сохраните файл образа восстановления операционной системы (ISO).
  6. Для создания USB-носителя для восстановления используйте компьютер на базе Windows или Linux.

Образ восстановления Windows для Dell доступен для 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows. 32-разрядная версия Windows недоступна для скачивания.

Dell Operating System Recovery Tool может приостановить и возобновить скачивание в случае проблемы с сетевым подключением. Процесс скачивания возобновляется после восстановления сетевого подключения.

Обычно размер файлов образа восстановления операционной системы в формате ISO составляет от 5 до 16 Гбайт (размер файла зависит от операционной системы). После скачивания файла Dell Operating System Recovery Tool проверяет его целостность перед созданием USB-носителя восстановления. Время скачивания и проверки целостности файла может варьироваться в зависимости от скорости сети и размера файла.

Чтобы успешно загрузить ПК Dell с USB-носителем для восстановления для установки Microsoft Windows 7, выполните следующие действия:

1. Перезапустите компьютер.
2. При отображении экрана с логотипом Dell нажмите клавишу F12, пока не увидите сообщение Preparing one time boot menu в правом верхнем углу экрана.
3. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт «BIOS» или «System Setup» и нажмите клавишу Enter.
4. Отключите функцию безопасной загрузки Secure Boot.
5. Включите в BIOS настройку Legacy Boot (Загрузка устаревших систем).
6. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите компьютер.

При скачивании большого файла через онлайн-приложение Dell, такого как инструмент Dell OS Recovery Tool, может появиться сообщение об ошибке «Not enough space on drive». Это связано с ограниченным количеством места на жестком диске, на который сохраняются файлы. Размер некоторых образов восстановления операционной системы может достигать 16 Гбайт.

Чтобы устранить эту ошибку, освободите дополнительное пространство на жестком диске. Дополнительную информацию об освобождении места на диске средствами Microsoft Windows можно найти в статьях базы знаний Dell: Как освободить место на диске в Microsoft Windows

Если у вас есть внешний или дополнительный жесткий диск со свободным пространством для хранения, выберите этот диск для сохранения файлов.

Для устранения этой проблемы попробуйте взять USB-накопитель другой марки. Эта проблема может быть связана с USB-накопителями определенных марок.

Образ для восстановления ОС может не содержать последние версии драйверов устройств для вашего компьютера Dell. Последние версии драйверов устройств доступны на веб-сайте Dell.com/support/drivers. После установки операционной системы специалисты Dell Technologies рекомендуют скачать и установить последние версии драйверов устройств.

Подробнее о скачивании и установке драйверов устройств см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

• Windows 11, Windows 10 или Windows 11, Windows 8.1 или Windows 8: в компьютерах Dell с ОС Microsoft Windows 11, Windows 10 или Windows 11, Windows 8.1 или Windows 8 ключ продукта для Microsoft Windows встроен в системную плату компьютера. Процесс активации автоматически извлекает ключ продукта из системной платы. В компьютерах Dell, поставляемых с Windows 10, информация об активации привязана к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки компьютера.
• Windows 7: на компьютерах Dell, поставляемых с ОС Microsoft Windows 7, ключ продукта для Microsoft Windows указан на наклейке, расположенной в верхней части настольных ПК Dell и на нижней панели ноутбуков Dell.

Дополнительные сведения об активации Windows см. в статье базы знаний Dell:  Часто задаваемые вопросы о ключах продукта Windows

Образ восстановления операционной системы не включает программное обеспечение, которое было предустановлено на компьютере Dell.

Дополнительные сведения о скачивании и установке программного обеспечения Dell, устанавливаемого на заводе-изготовителе см. в статье базы знаний Dell: Где можно скачать драйверы и предустановленное Dell программное обеспечение для моего компьютера Dell

Утилита Dell Operating System Recovery Tool не запускается после установки или процесс установки не запускается. Можно временно отключить антивирусное или антивредоносное ПО, которое может быть установлено на компьютере, а затем запустить приложение или программу установки еще раз.

Обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью, если Dell Operating System Recovery Tool отображает эту ошибку или не распознает сервисный код.