Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Slik laster du ned og bruker Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting

Résumé: Finn ut hvordan du laster ned et image for Dell-datamaskinen din og bruker dette imaget til å gjenopprette Windows-operativsystemet.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes
Merk: Windows 11 støttes BARE med alternativet Automated by SupportAssist.

Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en datamaskinkrasj, bytte av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med Dell-datamaskinen din?

Dell Technologies anbefaler at støttede datamaskiner bruker Dell SupportAssist OS Recovery Automated by SupportAssist for en førsteklasses gjenopprettingsopplevelse. Hvis du vil ha en liste over datamaskiner som støtter SupportAssist OS Recovery, kan du se støttematrisen for Dell SupportAssist OS Recovery for å få en fullstendig liste. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker SupportAssist OS Recovery, kan du se artikkelen "Restore your Computer Using SupportAssist OS Recovery" (Gjenopprett datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery)

Hvis datamaskinen ikke støtter Dell SupportAssist OS Recovery, tilbyr Dell gjenopprettingsimage for operativsystemet for Windows, Ubuntu eller Linux som ble fabrikkinstallert på datamaskinen. Du kan laste ned og bruke Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting til å utføre en ren installasjon, eller installere Windows, Ubuntu eller Linux på en Dell-datamaskin på nytt. Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet gir et grensesnitt for rask nedlasting og oppretting av en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt.

Merk: Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting er tilgjengelig for det opprinnelige operativsystemet som ble levert med Dell-datamaskinen.

Hva du trenger:

  • Service-ID-en til Dell-datamaskinen du vil installere operativsystemet på.
  • Last ned og installer Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystemet (kjøres bare i Microsoft Windows).
  • Tom USB-flash-enhet med minst 16 GB ledig plass.
  • Microsoft .Net Framework 4.5.2 eller nyere.
  • Administratorrettigheter og minst 16 GB tilgjengelig harddiskplass for å laste ned dell-imaget for operativsystemgjenoppretting.
  • For nettverksstabilitet foretrekkes en kablet nettverkstilkobling, i tillegg til å deaktivere antivirusprogramvare under nedlastingen.
Cause

Dell-tilpasning av gjenopprettingsimaget for operativsystemet inkluderer Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemet og alle fabrikkinstallerte enhetsdrivere for den spesifikke plattformen.

Merk: Gjenopprettingsimaget for Dell-operativsystemet må bare brukes på Dell-datamaskiner. Det er ikke utformet eller testet for bruk på annet enn Dell-datamaskiner.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned imaget for operativsystemgjenoppretting ved hjelp av en datamaskin uten Windows, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og bruker Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting i Ubuntu eller Linux.

Résolution

Bruke Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystem til å opprette USB-gjenopprettingsmedier på en Windows-datamaskin:

Dell-gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet hjelper deg med å laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet som er tilpasset Dell-datamaskinen din, og opprette et USB-gjenopprettingsmedium. Med Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystem kan du laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet Microsoft Windows, Ubuntu eller Linux som var forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen.

Trinn 1: Last ned og installer Dell-verktøyet for gjenoppretting av operativsystemet.

  1. Gå til https://www.dell.com/support/osrecovery.
  2. Klikk på Last ned gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet, og lagre filen på datamaskinen (figur 1 [bare på engelsk]).
  3. Bla til mappen der den nedlastede filen er lagret.
  4. Dobbeltklikk på den nedlastede filen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
    Nedlastingsside for Dell OS Recovery Tool
    Figur 1: Installer Microsoft Windows Download operating system Recover Tool på nytt.

Trinn 2: Opprette gjenopprettingsmedier for Dell-operativsystemet

  1. Start applikasjonen operating system Recovery Tool (Gjenopprettingsverktøy for operativsystem) (figur 2 [bare på engelsk]).
  2. Identifiser datamaskinen som krever gjenopprettingsmedier ved hjelp av service-ID-en.
  3. Hvis du laster ned gjenopprettingsimaget ved hjelp av samme Dell-datamaskin, velger du For denne datamaskinen og klikker på NEXT (NESTE) og hopper til trinn 7 i denne delen.
    OS Recovery Tool
    Figur 2: Verktøy for gjenoppretting av operativsystem
  4. Hvis du bruker en annen fungerende datamaskin til å opprette gjenopprettingsmediet, velger du For en annen datamaskin, skriver inn service-ID-en til datamaskinen du vil opprette gjenopprettingsmedier for, og klikker på forstørrelsesglassikonet for å søke etter datamaskinens identitet (figur 3 [bare på engelsk]).
    Merk: Hvis service-ID-en til Dell-datamaskinen ikke gjenkjennes, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
    Velg om du vil bruke OS Recovery Tool for denne datamaskinen eller en annen datamaskin
    Figur 3: Velg om du bruker gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet for denne datamaskinen eller en annen datamaskin.
  5. Når du har identifisert datamaskinen, klikker du på Next (Neste) (figur 4 [bare på engelsk]).
    Identifisert og valgt datamaskin
    Figur 4: Identifisert og valgt datamaskin
  6. Gjenopprettingsimagene som er tilgjengelige for datamaskinen, vises.
    Merk: Dell Operating System Recovery Tool identifiserer det opprinnelige operativsystemet som ble forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen. Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet gir ikke alternative operativsystemer for nedlasting. Gjenopprettingsimaget Automated by SupportAssist vil bli valgt som standard. Alternativet Automated by SupportAssist recovery image (Automatisert av SupportAssist-gjenopprettingsimage) er ikke tilgjengelig for Linux/Ubuntu.
  7. Velg imaget Non-Automated by SupportAssist (Ikke automatisert av SupportAssist), og klikk på DOWNLOAD (LAST NED) (figur 5 [bare på engelsk]).
    Last ned SupportAssist som ikke er automatisert
    Figur 5: Last ned SupportAssist som ikke er automatisert
    Advarsel: Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer alle viktige data fra USB-stasjonen. Dell-gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet formaterer USB-stasjonen, og alle data på USB-stasjonen slettes permanent.
  8. Koble fra alle USB-disker som er koblet til datamaskinen.
  9. Koble til en USB-stasjon med minst 16 GB ledig lagringsplass. Denne USB-stasjonen er formatert for å opprette USB-gjenopprettingsmediet.
  10. 1 Under USB-stasjonen velger du USB-stasjonen du vil bruke til å opprette USB-gjenopprettingsmediet.
  11. Merk av i boksene ved siden av Jeg forstår at den valgte stasjonen vil bli reformatert, og at eksisterende data slettes.
  12. Klikk på Download (Last ned) (figur 6 [bare på engelsk]).
    Klikk på Download (Last ned)
    Figur 6: Klikk på Download (Last ned)
  13. Gjenopprettingsimaget for operativsystemet lastes ned og verifiseres.
  14. Gjenopprettingsimaget er montert på USB-stasjonen.
  15. Når USB-gjenopprettingsmediet er opprettet, vises et sammendragsskjermbilde.
  16. Klikk på Close (Lukk).
  17. Oppretting av gjenopprettingsmedier er fullført (figur 7, 8, 8, 10 [bare på engelsk]).
    Nedlasting av data
    Figur 7: Nedlasting av data
    Format for USB-stasjon
    figur 8: Format for USB-stasjon
    Pakke ut filer
    figur 9: Pakke ut filer
    Imageopprettingen er fullført
    figur 10: Imageopprettingen er fullført

Trinn 3: Bruke USB-gjenopprettingsmediet til å installere operativsystemet

Installere Microsoft Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10

  1. Koble USB-gjenopprettingsmediet til Dell-datamaskinen der du vil installere Microsoft Windows 8.1 eller 7.
  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten til prepareringsmenyen for engangsoppstart vises øverst til høyre på skjermen.
  4. På oppstartsmenyen, under UEFI-oppstart, velger du USB-gjenopprettingsstasjonen og trykker på Enter-tasten.
  5. Når installasjonsprogrammet for Windows vises, velger du språk- og tastaturinnstillinger.
  6. I dialogboksen for Windows-installasjon klikker du på Installer nå.
  7. Gjennomgå lisensavtalen, og velg Jeg godtar lisensvilkårene for å fortsette installasjonen.
  8. I vinduet Hvilken installasjonstype vil du bruke? Klikk på Egendefinert (avansert).
  9. 9. I vinduet Hvor vil du installere Windows velger du den største interne disken som primærpartisjon, og deretter klikker du på Neste.
    Hvis primærpartisjonen viser 0 GB ledig, velger du unallocated Space (Ledig plass) og klikker på Next (Neste).
  10. Installasjonsprogrammet for Windows oppretter en partisjon automatisk, formaterer den og begynner deretter å installere Windows.
  11. Installasjonsprosessen tar en stund, og datamaskinen kan starte på nytt flere ganger.

Installere Ubuntu eller Linux

  1. Koble USB-gjenopprettingsmediet til Dell-datamaskinen der du vil installere Microsoft Ubuntu eller Linux.
  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten til prepareringsmenyen for engangsoppstart vises øverst til høyre på skjermen.
  4. På oppstartsmenyen, under UEFI-oppstart, velger du USB-gjenopprettingsstasjonen og trykker på Enter-tasten.
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen. Installasjonsprosessen tar en stund, og datamaskinen kan starte på nytt flere ganger.
Informations supplémentaires

Vanlige spørsmål

Ja. Med Advanced Mode (Avansert modus) i Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystemet kan du opprette et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av en imagefil for operativsystemet i ISO-filformat. Dette er nyttig hvis du lastet ned imaget for operativsystemgjenoppretting ved hjelp av en Linux-, Mac- eller Android-enhet.

Slik oppretter du et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av et ISO-image

  1. Last ned og installer Dell-verktøyet for gjenoppretting av operativsystemet på en Windows-datamaskin.
  2. Klikk på Start, og åpne deretter dell-applikasjonen for gjenopprettingsverktøy for operativsystemet .
    MERK: Klikk på Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll. Windows-brukerkontoen må ha administratorrettigheter for å installere applikasjonen Dell Operating System Recovery Tool.
  3. Klikk på Søk (forstørrelsesglassikon).
  4. I det åpne vinduet blar du til mappeplasseringen der du har lagret ISO-imagefilen for operativsystemet.
  5. Velg .iso-filen, og klikk på Open (Åpne).
  6. Klikk på Next (Neste).
  7. Sett en USB-flash-enhet med minst 16 GB tilgjengelig lagringsplass inn i datamaskinen. Denne USB-flash-enheten er formatert for å opprette USB-gjenopprettingsmediet.
  8. Under USB-stasjonen velger du USB-flash-enheten du vil bruke til å opprette USB-gjenopprettingsmediet, og kontrollerer knappen "I understand that the selected drive will be reformatted and existing data are deleted" (Jeg forstår at den valgte stasjonen vil bli reformatert og eksisterende data slettes).
    ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at du sikkerhetskopierer alle viktige data fra USB-flash-enheten. Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet formaterer USB-flash-enheten, og alle data på USB-flash-enheten blir slettet permanent.
  9. Velg Partition Style (Partisjonstype).
    • GPT – Windows 10 og Windows 11.
    • MBR – For alle andre operativsystemer.
  10. Klikk på Brenn operativsystem for å begynne å opprette USB-gjenopprettingsmediet.
  11. Når prosessen er fullført, går du tilbake til skjermbildet Advanced Mode (Avansert modus) (figur 11 [bare på engelsk]).
Opprette et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av et ISO-image i Dell OS Recovery Tool
Figur 11: Opprette et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av et ISO-image i Dells verktøy for gjenoppretting av operativsystemet (bilde på engelsk)

Med gjenopprettingsimaget for Windows 10, Windows 11 eller Windows 11 kan du formatere harddisken og installere en ren kopi av Windows 10 på datamaskinen. Filstørrelsen på dette gjenopprettingsimaget er betydelig høyere enn Windows 10 eller Windows 11 Automated by SupportAssist.

Gjenopprettingsimaget som heter Windows 10 eller Windows 11 Automated by SupportAssist, gjør det mulig å opprette et USB-gjenopprettingsmedium for Dell-datamaskiner som støtter SupportAssist OS Recovery (figur 12 [bare på engelsk]).
Forskjellen mellom Windows 10 Automated by SupportAssist- og Windows 10-imager
Figur 12: Forskjellen mellom Windows 10- eller Windows 11 Automated by SupportAssist- og Windows 10- eller Windows 11-imager (bilde på engelsk)

SupportAssist OS Recovery støttes på utvalgte Dell-datamaskiner som kjører et Fabrikkinstallert Microsoft Windows 10- eller Windows 11-operativsystem.

Nøkkelfunksjoner i SupportAssist OS Recovery:

  • Skann maskinvare – Kjør en diagnostikkskanning på datamaskinen for å finne maskinvareproblemer.
  • Reparer programvaren – Feilsøk vanlige problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Dette alternativet gjør at du ikke trenger å gjenopprette datamaskinen til det opprinnelige fabrikkoppsettet.
  • Sikkerhetskopier filer – Opprett en kopi av personlige filer på en ekstern lagringsenhet.
  • Gjenopprett systemet – Gjenopprett operativsystemet og standardapplikasjonene til den tilstanden de var i da datamaskinen ble levert fra Dell.
  • Skygjenoppretting av image – Last ned og installer det nye operativsystemet på datamaskinen sammen med standarddriverne og -applikasjonene.

Hvis du vil vite mer om SupportAssist OS Recovery, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery gir et gjenopprettingsmiljø med verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Når datamaskinen ikke er i stand til å starte opp til operativsystemet etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Med dette gjenopprettingsmiljøet kan du diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

SupportAssist OS Recovery støttes på utvalgte Dell-systemer som kjører et fabrikkinstallert Microsoft Windows 10-operativsystem. Hvis du vil se en liste over datamaskiner der SupportAssist OS Recovery er tilgjengelig, kan du se støttematrisen for Dell SupportAssist OS Recovery under Støttedokumentasjon for Dell SupportAssist OS Recovery.

Merk: Hvis partisjonene på harddisken endres på noen måte (ren installasjon av Windows eller andre operativsystemer), kan det hende at SupportAssist OS Recovery-partisjonen ikke lenger er tilgjengelig.

Gjenopprettingsimaget for Dell-operativsystemet kan lastes ned ved hjelp av en datamaskin som ikke er fra Dell.

  • På en Windows-basert datamaskin anbefaler Dell Technologies at du bruker Dell-gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet til å laste ned imaget for operativsystemgjenoppretting og opprette USB-gjenopprettingsmedier. Se delen Dell operating system Recovery Tool (Gjenopprettingsverktøy for Dell-operativsystem ) i denne artikkelen.
  • På en Ubuntu- eller Linux-basert datamaskin kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og bruker dell-imaget for operativsystemgjenoppretting i Ubuntu eller Linux.
  • På en Mac- eller Android-enhet
    1. Gå til nettstedet for Dell-gjenopprettingsimage .
    2. Skriv inn service-ID-en til Dell-datamaskinen og verifiseringskoden, og klikk på Check Availability (Sjekk tilgjengelighet).
    3. Velg Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemet, og klikk på Download Selected Files (Last ned valgte filer).
    4. Se gjennom vilkårene og betingelsene, og klikk på Continue (Fortsett ) for å laste ned filen.
    5. Lagre imagefilen for operativsystemet (ISO-filformat).
    6. Bruk en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsmedier.
Merk: Det integrerte diskverktøyet på Mac-datamaskiner støtter ikke formatering av en stasjon ved hjelp av NTFS-filsystemet. Install.wim-filen i Windows-operativsystemet er større enn 4 GB og kan forårsake feil under forsøk på å opprette USB-gjenopprettingsnøkkelen. Dell Technologies anbefaler at du bruker en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen.
Merk: Terminalverktøyet er kanskje ikke tilgjengelig på alle Android-enheter. Android-enheter kan også kreve en spesiell USB OTG-adapter for å koble USB-stasjoner til enheten. Dell Technologies anbefaler at du bruker en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen.

Verktøyet Dell Operating System Recovery Tool fungerer bare på Windows-baserte datamaskiner.

Gjenopprettingsimaget for Dell-operativsystemet kan lastes ned ved hjelp av hvilken som helst Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhet.

  • På en Windows-basert datamaskin anbefaler Dell Technologies at du bruker Dell-gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet til å laste ned imaget for operativsystemgjenoppretting og opprette USB-gjenopprettingsmedier. Se delen Dell operating system Recovery Tool (Gjenopprettingsverktøy for Dell-operativsystem ) i denne artikkelen.
  • På en Ubuntu- eller Linux-basert datamaskin kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og bruker dell-imaget for operativsystemgjenoppretting i Ubuntu eller Linux.
  • På en Mac- eller Android-enhet
    1. Gå til nettstedet for Dell-gjenopprettingsimage .
    2. Skriv inn service-ID-en til Dell-datamaskinen og verifiseringskoden, og klikk på Check Availability (Sjekk tilgjengelighet).
    3. Velg Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemet, og klikk på Download Selected Files (Last ned valgte filer).
    4. Se gjennom vilkårene og betingelsene, og klikk på Continue (Fortsett ) for å laste ned filen.
    5. Lagre imagefilen for operativsystemet (ISO-filformat).
    6. Bruk en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsmedier.
Merk: Det integrerte diskverktøyet på Mac-datamaskiner støtter ikke formatering av en stasjon ved hjelp av NTFS-filsystemet. Install.wim-filen i Windows-operativsystemet er større enn 4 GB og kan forårsake feil under forsøk på å opprette USB-gjenopprettingsnøkkelen. Dell Technologies anbefaler at du bruker en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen.
Merk: Terminalverktøyet er kanskje ikke tilgjengelig på alle Android-enheter. Android-enheter kan også kreve en spesiell USB OTG-adapter for å koble USB-stasjoner til enheten. Dell Technologies anbefaler at du bruker en Windows- eller Linux-basert datamaskin til å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen.

Dell Windows-gjenopprettingsimage er tilgjengelig for 64-biters Microsoft Windows-operativsystemer. 32-bitersversjonen av Windows er ikke tilgjengelig for nedlasting.

Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet kan sette nedlastingen på pause og gjenoppta den hvis det er et problem med nettverkstilkoblingen. Nedlastingen gjenopptas når nettverkstilkoblingen er gjenopprettet.

Vanlige imagefiler for operativsystemgjenoppretting i et ISO-filformat er mellom 5 og 16 GB (filstørrelsen varierer mellom ulike operativsystemer). Når filen er lastet ned, bekrefter Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystemet integriteten til filen før du oppretter USB-gjenopprettingsmediet. Tiden det tar å laste ned og bekrefte at filens integritet kan variere avhengig av nettverkshastigheten og filstørrelsen.

Slik starter du opp til USB-gjenopprettingsmediet for å installere Microsoft Windows 7 på Dell-datamaskinen:

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten til prepareringsmenyen for engangsoppstart vises øverst til høyre på skjermen.
  3. Bruk piltastene til å velge BIOS eller System Set up (Systemoppsett), og trykk på Enter-tasten.
  4. Deaktiver Secure Boot (Sikker oppstart).
  5. Aktiver Legacy Boot (Eldre oppstart) i BIOS.
  6. Lagre BIOS-innstillingene, og start opp datamaskinen på nytt.
Merk: Hvis du vil ha spesifikke instruksjoner om hvordan du aktiverer eller deaktiverer sikker oppstart eller eldre oppstart i BIOS, kan du se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen.

Hvis du laster ned en stor fil via en Dell-applikasjon på Internett (for eksempel Gjenopprettingsverktøy for Dell-operativsystemet), kan det hende at du får feilmeldingen Not enough space on drive (Ikke nok plass på disken). Dette skyldes en plassbegrensning på harddisken der filene lagres på. Noen gjenopprettingsimager for operativsystemet kan ha en størrelse på opptil 16 GB.

Du må frigjøre mer diskplass på harddisken for å løse denne feilen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du frigjør diskplass i Microsoft Windows, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik frigjør du diskplass i Microsoft Windows.

Hvis du har en ekstern harddisk eller sekundær harddisk med mer diskplass, velger du denne stasjonen for å lagre filene.

Du kan prøve å løse dette problemet ved å bruke en USB-enhet fra et annet merke. Noen merker av USB-enheter kan forårsake dette problemet.

Det er ikke sikkert at gjenopprettingsimaget for operativsystemet inneholder de nyeste enhetsdriverne for Dell-datamaskinen din. De nyeste enhetsdriverne er tilgjengelige på Dell.com/support/drivers. Når operativsystemet er installert, anbefaler Dell Technologies at du laster ned og installerer de nyeste enhetsdriverne.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer enhetsdrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.

  • Windows 11, Windows 10 eller Windows 11, Windows 8.1 eller Windows 8 – Dell-datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 11, Windows 10 eller Windows 11, Windows 8.1 eller Windows 8, er produktnøkkelen for Microsoft Windows innebygd på hovedkortet (hovedkortet) til datamaskinen. Aktiveringsprosessen henter automatisk produktnøkkelen fra hovedkortet. For Dell-datamaskiner som leveres med Windows 10, er aktiveringsinformasjonen knyttet til Microsoft-kontoen din som du brukte til å konfigurere datamaskinen.
  • Windows 7 – Dell-datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 7, er produktnøkkelen for Microsoft Windows 7 på en etikett på toppen av en stasjonær Dell-PC og det nederste panelet på en bærbar Dell-PC.

Se Dell-kunnskapsartikkelen Vanlige spørsmål om Windows-produktnøkkelen

Gjenopprettingsimaget for operativsystemet inkluderer ikke programvaren som var forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer Dells fabrikkinstallerte programvare, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvor kan jeg laste ned drivere og Dell-installert programvare for Min Dell-datamaskin?

Hvis Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet ikke starter etter installasjonen, eller hvis installasjonsprogrammet ikke starter installasjonsprosessen, må du midlertidig deaktivere antivirusapplikasjonen eller programvaren mot skadelig programvare som kan være installert på datamaskinen, og deretter kjøre applikasjonen eller installasjonsprogrammet på nytt.

Hvis Dell-verktøyet for gjenoppretting av operativsystemet viser denne feilen eller ikke gjenkjenner service-ID-en til Dell-datamaskinen din, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

Merk: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Kina og Japan. Server og lagring er ikke aktuelt.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

30 déc. 2022

Version

23

Type d’article

Solution