Remarque : Dell Technologies vous recommande de laisser le site Web
de support Dell détecter votre ordinateur Dell. Utilisez SupportAssist (SA) ou saisissez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell pour identifier le numéro de modèle de produit et bénéficier d’un support personnalisé.
Différentes méthodes permettent de trouver le numéro de modèle de votre ordinateur Dell
- Consultez le guide de démarrage rapide ou le numéro de modèle figurant sur la boîte d’origine de l’ordinateur
- Vérifiez l’étiquette du fabricant apposée sur votre ordinateur Dell.
- Utilisez Paramètres pour obtenir le numéro de modèle
- Utilisation de l’application Dell SA pour Microsoft Windows
- Utiliser l’utilitaire des informations système de Windows ou l’outil de ligne de commande
- Utilisation du BIOS de votre ordinateur Dell
L’identification du numéro de modèle du produit vous permet d’obtenir un support spécifique au modèle, tel que des pilotes, des manuels, des spécifications et des fonctionnalités.
Méthode 1 : Consultez le guide de démarrage rapide ou le numéro de modèle figurant sur la boîte fournie avec l’ordinateur
L’ordinateur est livré avec un guide de démarrage rapide à l’intérieur de la boîte. Elle indique le numéro de modèle et celui-ci figure également sur une étiquette située à l’extérieur de la boîte dans laquelle l’ordinateur a été livré.
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Méthode 2 : Vérifiez l’étiquette du fabricant apposée sur votre ordinateur Dell.
Pour la plupart des ordinateurs Dell, le numéro de modèle du produit se trouve sur une étiquette ou un autocollant placé(e) à l’extérieur du boîtier.
- Ordinateurs portables Dell : (Par exemple : Le capot inférieur, la base, le compartiment des piles, l’écran, le contour du clavier ou le repose-poignets)
- Tablettes Dell : (Par exemple : L’écran ou le panneau arrière)
- Ordinateurs de bureau et tout-en-un Dell : (Par exemple : Sur le panneau supérieur, le panneau arrière ou le panneau latéral du boîtier de la tour, à l’arrière ou sur le socle d’un ordinateur tout-en-un)
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Méthode 3 : Utilisez Paramètres pour obtenir le numéro de modèle
Pour trouver votre modèle de produit à l’aide des paramètres de Windows 11.
- Dans la zone de recherche, saisissez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres dans les résultats de la recherche pour ouvrir l’application.
Sur les écrans Accueil et Système , le numéro de modèle de l’ordinateur s’affiche en haut.
Remarque : La liste des numéros de modèle n’est pas disponible dans Windows 10 et les versions antérieures.
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Méthode 4 : Utilisation de l’application Dell SA pour Microsoft Windows
SA est une application Dell préinstallée sur votre ordinateur Windows. Elle utilise les mises à jour et des fonctions de résolution proactives pour identifier et éviter les problèmes. Lorsque vous ouvrez l'application, le numéro du modèle de votre produit s'affiche.
Pour trouver votre modèle de produit à l’aide de SA
Sous Windows 11 et Windows 10
- Dans la zone de recherche, saisissez SupportAssist.
- Sélectionnez SA dans les résultats de la recherche pour ouvrir l’application. Si SA n’est pas répertorié dans les résultats de la recherche, cela signifie que l’application n’est pas installée sur votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation de SA, reportez-vous à la page SupportAssist for Home PCs .
- Le numéro de modèle s'affiche sur l'écran principal de l'application.
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Méthode 5 : Utiliser l’utilitaire des informations système de Windows ou l’outil de ligne de commande
La fenêtre Informations système de Windows (également appelée msinfo32) affiche un menu de résumé de l’ordinateur et inclut des détails tels que le modèle, le fabricant et la version du système d’exploitation.
Pour trouver votre modèle de produit à l’aide des informations système Windows.
Remarque : Appuyez sur les touches Logo Windows + Attr pour ouvrir rapidement la fenêtre Informations système Windows. Sur certains ordinateurs portables, appuyez sur le logo Windows + Fn + Attn lorsque le clavier de votre ordinateur portable ne dispose pas de la touche Attn, puis suivez les instructions ci-dessous.
Windows 11 ou Windows 10
- Dans la zone de recherche, saisissez Système.
- Dans la liste des résultats de recherche, sous Paramètres, sélectionnez Informations système.
- Recherchez Modèle du système dans la section Système.
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Méthode 6 : Utilisation du BIOS ou de l’UEFI de votre ordinateur Dell
BIOS est l’acronyme de basic input/output system (système de base d’entrée/sortie). Le firmware du BIOS ou de l’UEFI s’exécute après la mise sous tension de votre ordinateur. Il vérifie que votre matériel fonctionne, puis autorise le système d’exploitation à démarrer. Vous pouvez accéder au BIOS pour rechercher des informations matérielles de base relatives à votre ordinateur Dell et son matériel sans passer par le système d’exploitation.
Pour rechercher le numéro de modèle du produit dans le BIOS ou l’UEFI du système, procédez comme suit.
- Mettez votre ordinateur sous tension.
- Lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran, appuyez sur la touche F2 plusieurs fois pour accéder au BIOS ou à l’UEFI du système. Si le système d’exploitation démarre, redémarrez l’ordinateur et réessayez.
- Dans le menu du BIOS ou de l’UEFI, recherchez le modèle de produit dans le titre du menu ou répertorié sous le nom du système.
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Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Chine et au Japon. Les produits de serveur et de stockage ne sont pas applicables.