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Procédure de réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou d'effacement de la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell

Résumé: Dans cet article, nous vous expliquons comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur un ordinateur Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Chargez les valeurs BIOS par défaut.

Durée : 00:24
Sous-titres : En anglais uniquement

Il est possible que les informations stockées dans le BIOS (configuration du système), appelées « données de configuration système étendues » (ESCD), soient endommagées pour diverses raisons, notamment suite à des événements d'alimentation, à des paramètres incorrects, à une incompatibilité matérielle due à un paramètre spécifique, à un problème d'autotest de mise sous tension (POST) ou à des problèmes vidéo. Dans ce cas, il est parfois nécessaire de rétablir les paramètres d'usine par défaut du BIOS ou du CMOS (Complementary metal–oxide–semiconductor). Dans d'autres cas, il vous suffit d'effacer la mémoire vive non volatile (NVRAM) ou d'effectuer une opération de réinitialisation RTC.

Cause

AVERTISSEMENT : l’interface du BIOS est conçue pour être utilisée par des utilisateurs avancés. N’effectuez dans le BIOS que des modifications dont vous êtes certains. La modification accidentelle d’un paramètre inconnu peut empêcher l’ordinateur de s’allumer ou de démarrer dans le système d’exploitation ou encore provoquer une perte de données.

Résolution

Comment réinitialiser le BIOS à partir de l’interface BIOS

Remarque : cette procédure rétablit les paramètres par défaut du BIOS, il n’efface pas le CMOS ni la NVRAM.
  1. Mettez l'ordinateur sous tension.
  2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F2 jusqu'à ce que le message Entering Setup s'affiche.
  3. Restaurez les paramètres du BIOS par défaut. La méthode de réinitialisation du BIOS varie d’un ordinateur à l’autre :
    1. cliquez sur le bouton Load defaults.
    2. Vous pouvez également appuyer sur la touche F9
    3. ou sur les touches Alt+F pour charger les paramètres par défaut.
  4. Appuyez sur la touche Échap et sélectionnez Enregistrer et quitter ou Quitter.
  5. Appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les modifications et quitter l'écran de configuration du BIOS.
  6. L’ordinateur redémarre.

Procédure de suppression des paramètres BIOS, CMOS ou NVRAM à l’aide d’un cavalier sur un ordinateur de bureau

AVERTISSEMENT : la suppression du CMOS ou de la NVRAM à l’aide d’un cavalier réinitialise les mots de passe dans le BIOS. Cela concerne le mot de passe utilisateur, le mot de passe admin et le mot de passe du disque dur du BIOS. Cela ne concerne pas les autres mots de passe, notamment ceux utilisés pour la connexion Windows, les comptes en ligne, etc.
 
Remarque : le cavalier RTCRST/PSWD n’est pas disponible sur tous les ordinateurs de bureau Dell. Pour les ordinateurs de bureau Dell ne disposant pas de cavalier RTCRST, consultez l'article de la base de connaissances Dell Procédure de réinitialisation de l'horloge en temps réel (RTC) pour restaurer votre système de bureau Dell.
 
Remarque : le cavalier RTCRST/PSWD n’est pas disponible sur tous les ordinateurs portables Dell.

Le cavalier de réinitialisation de l’horloge en temps réel (RTCRST) vous permet de réinitialiser ou d’effacer la NVRAM de votre ordinateur. Vous pouvez effacer les informations ESCD contenues dans la NVRAM en suivant les étapes indiquées ci-dessous. Pour effacer la NVRAM, mettez l’ordinateur sous tension pendant 10 secondes avec le cavalier en position fermée.

Remarque : les ordinateurs de bureau Dell peuvent être récupérés après l’échec de l’autotest de démarrage ou du signal vidéo en effaçant le CMOS ou la NVRAM.
 
Remarque : l'emplacement des cavaliers RTCRST et PSWD varie selon les ordinateurs de bureau Dell. Pour plus d’informations sur l’emplacement des cavaliers, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur de bureau Dell.
  1. Avant de commencer, veuillez consulter les Précautions de sécurité relatives à l’utilisation des équipements électroniques et électriques.
  2. Arrêtez l’ordinateur et déconnectez le câble d’alimentation de l’ordinateur.
  3. Retirez le capot de l'ordinateur. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur de bureau Dell.
  4. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD) à 2 broches sur la carte système.
  5. Retirez la fiche de cavalier à 2 broches.
  6. Repérez le cavalier CMOS à 2 broches portant l’étiquette RTCRST sur la carte système.
  7. Déplacez le connecteur du cavalier à 2 broches du cavalier de mot de passe vers les broches du cavalier CMOS.
  8. Reliez le câble d’alimentation à l’ordinateur et attendez 10 secondes pour que le CMOS s’efface.
  9. Déconnectez le cordon d’alimentation de l’ordinateur.
  10. Déplacez le connecteur du cavalier à 2 broches sur le cavalier de mot de passe.
  11. Remettez le capot de l’ordinateur en place. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur de bureau Dell.
  12. Reliez le câble d’alimentation à l’ordinateur et mettez-le sous tension.

Illustration des cavaliers PSWD et RTCRST sur la carte système d’un ordinateur de bureau Dell
Figure 1 : illustration des cavaliers sur la carte système d’un ordinateur de bureau Dell.


Procédure de suppression des paramètres BIOS, CMOS ou NVRAM par réinstallation de la pile CMOS

Le BIOS peut être réinitialisé sur les paramètres par défaut en procédant à la réinstallation de la batterie CMOS connectée à la carte système. Cette procédure convient aux ordinateurs de bureau comme aux ordinateurs portables Dell. Si les cavaliers PSWD ou RTCRST ne sont pas accessibles sur un ordinateur de bureau Dell ou si vous utilisez un ordinateur portable Dell, suivez les étapes ci-dessous.

AVERTISSEMENT : l’effacement du CMOS ou de la NVRAM à l’aide de la réinstallation de la batterie CMOS réinitialise les mots de passe dans le BIOS. Cela concerne le mot de passe utilisateur, le mot de passe admin et le mot de passe du disque dur du BIOS. Cela ne concerne pas les autres mots de passe, notamment ceux utilisés pour la connexion Windows, les comptes en ligne, etc.
 
Remarque : la batterie CMOS ne peut pas être réinstallée sur tous les ordinateurs portables Dell. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur Dell.
  1. Avant de commencer, veuillez consulter les Précautions de sécurité relatives à l’utilisation des équipements électroniques et électriques.
  2. Arrêtez l’ordinateur et déconnectez le câble d’alimentation de l’ordinateur.
  3. Si vous utilisez un ordinateur portable Dell, déconnectez la batterie de l’ordinateur. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur Dell. Si votre ordinateur portable Dell n’est pas équipé d’une batterie amovible, consultez l’article de la base de connaissances Dell Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) pour restaurer votre ordinateur portable Dell.
  4. Retirez le capot de l'ordinateur. Pour obtenir des informations spécifiques au modèle, reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur Dell.
  5. Localisez la pile bouton CMOS (figure 2 et 3).
  6. Déconnectez avec précaution la pile bouton de la carte système.
  7. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 20 secondes pour décharger l’électricité résiduelle.
  8. Déconnectez la pile bouton de la carte système.
  9. Fermez le capot de l’ordinateur.
  10. Connectez la pile et le câble d’alimentation à l’ordinateur.
  11. Mettez l'ordinateur sous tension.
  12. Un message d'avertissement s'affiche pour indiquer que la date et l'heure ne sont pas définies.
  13. Appuyez sur la touche F2 pour accéder à l'écran de configuration du BIOS.
  14. Définissez la date et l’heure en fonction de votre fuseau horaire.
  15. Enregistrez et quittez l’écran du BIOS.

Illustration d’une pile bouton sur la carte système d’un ordinateur de bureau Dell
Figure 2 : Illustration d’une pile bouton sur la carte système d’un ordinateur de bureau Dell

Illustration d’une pile bouton sur la carte système d’un ordinateur portable Dell
Figure 3 : Illustration d’une pile bouton sur la carte système d’un ordinateur portable Dell


Procédure de suppression du BIOS, du CMOS ou de la mémoire NVRAM sur les ordinateurs de bureau sans cavalier RTCRST ou pile bouton réparable


Si votre ordinateur de bureau a été fabriqué avant avril 2020, il est probable qu'il dispose d'une fonctionnalité de réinitialisation basée sur le cavalier. Les ordinateurs de bureau fabriqués après avril 2020 utilisent la fonctionnalité de réinitialisation RTC.
 
Remarque : la réinitialisation RTC doit être activée par défaut sur les ordinateurs de bureau commercialisés après avril 2020.

Pour les ordinateurs de bureau dotés de la fonctionnalité de réinitialisation RTC, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. 

Informations supplémentaires

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Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Rendez-vous sur le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les produits serveur et stockage ne sont pas concernés.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920Voir plus

Dernière date de publication

26 sept. 2022

Version

13

Type d’article

Solution