Sådan opretter og bruger du Dell Recovery and Restore USB-drevet

Oversigt over trinnene

1. Opret Dell Recovery and Restore USB-drevet på din fungerende computer
2. Start eller start den ikke-stationære computer fra Dell Recovery and Restore USB-drevet
3. Dell Recovery and Restore guider dig igennem reparationen, gendannelsen eller geninstallationen.
4. Genaktiverbar sikker opstart på din gendannede computer (kun Windows 10 og Windows 8.1)
5. Nyttige links

Trin 1: Opret Dell Recovery and Restore USB-drevet på din fungerende computer.

Inden du går i gang.

For at starte processen med at oprette et Dell Recovery and Restore USB-drev skal du downloade Dell Recovery Restore-softwaren fra følgende link: Dell Recovery & Restore. Installation af softwaren Dell Recovery & Restore på dit USB-drev formaterer harddisken og sletter dine eksisterende data. Sikkerhedskopiér alle filer eller data, der er gemt på USB-nøglen.

Installer softwaren Dell Recovery &Restore på din computer.

1. Når filen er downloadet til din browsers værktøjslinje eller mappen Overførsler, skal du udpakke .zip-filen. For at gøre dette skal du gå til placeringen for overførslen, højreklikke på filen og vælge Udpak alle.
   Bemærk: Hvis filen ikke kan udpakkes, kan downloadfilen være beskadiget, eller kan være den forkerte filtype. Skift filtypen for filen til .zip, og prøv at udpakke filerne.
2. Klik på eller kør Dell Direct Key eller filen setup.exe for at starte installationen. Installationsguiden til Dell Recovery & Restore vises på skærmen.
3. På installationsguiden til Dell Recovery & Restore skal du klikke på Next og derefter Install.
4. Når installationsguiden er fuldført, skal du klikke på Finish.

Åbn Dell Recovery & Restore for at overføre softwaren til dit USB-drev

1. På skrivebordet skal du klikke på ikonet Dell Key Creator for at åbne programmet.
2. Slut et USB-drev på 16 GB eller mere til en ledig USB-port.
3. I programvinduet Dell Recovery & Restore skal du vælge USB-drevet som det medie, du vil bruge. Softwaren bør registrere USB-drevet. Hvis det ikke er registreret, skal du klikke på ikonet Update ved siden af rullelisten.
4. Klik på Start for at overføre softwaren Dell Recovery & Restore til dit USB-drev.
5. Hvis en dialogboks om formatering af en disk vises, skal du ignorere meddelelsen og lukke den ved at klikke på X i øverste højre hjørne.
6. Når processen er fuldført, får du vist meddelelsen "Operation done". Klik på OK.

Tilbage til toppen

Trin 2: Start eller genstart den ikke-fungerende computer fra Dell Recovery & Restore USB-drevet

Windows 10 og Windows 8.1

Sådan deaktiveres Secure Boot

1. Tænd eller genstart den computer, du vil reparere.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F2 på tastaturet flere gange for at åbne UEFI-menuen. Fra Windows skal du holde Shift-tasten nede, mens du vælger Genstart. Gå til Fejlfinding > Avancerede indstillinger: Indstillinger for UEFI-firmware.
3. Brug piletasterne til at gå til fanen Start i UEFI-menuen.
4. Derefter skal du vælge Secure Boot og trykke på Enter og derefter bruge tasten + eller – til at ændre status til Disabled. Tryk på Enter. Hvis du bliver bedt om at tillade ændringerne, skal du vælge Yes.
5. Vælg Boot List Option og tryk på Enter. Vælg derefter Legacy i indstillingsmenuen, og tryk på Enter.
6. Slut USB-drevet med Dell Recovery & Restore til en ledig USB-port.
7. Brug piletasterne til at gå til fanen Afslut i vinduet Systemopsætning. Vælg derefter Save og Exit. Computeren genstarter automatisk.

Sådan genstarter du fra USB-drevet med Dell Recovery & Reparation

1. Når Dell-logoet vises, skal du trykke F12 på tastaturet flere gange for at gå til computeropsætningsskærmbilledet.
2. Vælg USB storage device, og tryk på Enter.
3. Den personlige computer starter softwaren Dell Recovery &Restore på dit USB-drev.
4. Vælg dit foretrukne sprog for programmet på skærmbilledet til gendannelse og restaurering.
5. Læs og accepter licensbetingelserne og aftalen, og klik derefter på Continue.

For Windows 7

1. Sluk for den computer, du reparerer.
2. Slut USB-drevet med Dell Recovery & Restore til en ledig USB-port.
3. Tænd computeren.
4. Når Dell-logoet vises, skal du trykke F12 på tastaturet flere gange for at gå til computeropsætningsskærmbilledet.
5. Brug piletasterne til at vælge USB Storage Device, og tryk på Enter. Den personlige computer starter softwaren Dell Recovery &Restore på dit USB-drev.
6. Vælg dit foretrukne sprog for programmet på skærmbilledet til gendannelse og restaurering.
7. Læs og accepter licensbetingelserne og aftalen, og klik derefter på Continue.

Tilbage til toppen

Trin 3: Dell Recovery & Restore guider dig gennem reparationen, gendannelsen eller geninstallationen.

Video – Gendan din computer med en Dell USB-gendannelsesnøgle til Windows 8 eller Windows 10

• Smart Repair (5 minutter)
• Sikkerhedskopiering af data og brugerindstillinger (tid afhænger af filstørrelsen)
• Billedgendannelse og geninstallation (op til 30 minutter)

Smart Repair

Smart Repair kontrollerer og forsøger automatisk at reparere de mest almindelige og grundlæggende problemer ved opstart af Windows:

• Problemer med Main Boot Record
• Problemer med data tilhørende opstartskonfiguration
• Problemer med partitionstabeller
• Filcomputerfejl på harddisken.

Hvis Smart Repair kan finde og løse problemet, vil du se et oversigtsskærmbillede og derefter blive bedt om at afslutte programmet Dell Recovery &Restore og genstarte computeren. Dine data er ikke blevet rørt, og der er ingen risiko for datatab.

Hvis Smart Repair ikke er i stand til at løse problemet, vil Dell Recovery & Repair fortsætte til næste trin i processen.

Sikkerhedskopiering af data og brugerindstillinger

Dell Recovery & Repair beder dig om at fortsætte med at geninstallere dit operativsystem. Når du klikker på "Continue", vises skærmbilledet for sikkerhedskopiering, og du får mulighed for at sikkerhedskopiere dine personlige filer og indstillinger.

Bemærk: Vi anbefaler kraftigt, at du sikkerhedskopierer dine data. Hvis du klikker på "Spring over", mister du alle dine data og indstillinger, når Windows geninstalleres.

Dine muligheder for sikkerhedskopiering:

• Standardsikkerhedskopiering. Hvis du klikker på Fortsæt , sikkerhedskopieres alt, hvad der er gemt under mappen Denne computer (eksempel: Mine dokumenter, Min musik, Mine videoer, Mine billeder)).
• Brugerdefineret sikkerhedskopiering. Klik på Vælg mere for at åbne skærmbilledet for tilpasset sikkerhedskopiering. Denne indstilling lader dig vælge individuelle filer, som du vil sikkerhedskopiere.
• Ingen sikkerhedskopiering. Hvis du klikker på Spring over , annulleres sikkerhedskopien. Dine personlige filer og indstillinger går tabt.

Når du har valgt den ønskede indstilling for sikkerhedskopiering, bliver du enten bedt om at tilslutte en ekstern harddisk og/eller fortsætte til næste trin i processen.

Billedgendannelse og geninstallation

• Når sikkerhedskopieringen er fuldført, udfører Dell Recovery > Restore billedgendannelse ved hjælp af det eksisterende skjulte computerbillede på din computer.
• Når billedgendannelsen er fuldført, genstarter computeren et par gange, og du bliver bedt om at frakoble og tilslutte den eksterne harddisk igen , indtil sikkerhedskopieringen er fuldført.
• Når hele processen er gennemført, starter Windows normalt, og skrivebordet vises.
• Programvinduet Dell Recovery & Restore vises. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på knappen Restart.
• Når computeren er genstartet, beder programmet Dell Recovery &Restore dig om at tilslutte den eksterne harddisk (hvis du har valgt at sikkerhedskopiere dine data) og derefter klikke på Fortsæt.
• Når operativsystemet er færdig med at geninstallere, bliver du bedt om at genstarte computeren én gang til for at gennemføre installationen. Klik på knappen Restart.
• Hvis dit operativsystem er Windows 8.1, skal du sørge for at udføre trin 4 for at genaktivere sikker opstart.

Tilbage til toppen

Trin 4: Genaktiverbar sikker opstart på din gendannede computer (kun Windows 10 og Windows 8.1)

1. Genstart din gendannede computer.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F2 på tastaturet flere gange for at åbne UEFI-menuen. Fra Windows skal du holde Shift-tasten nede, mens du vælger Genstart. Gå til Fejlfinding > Avancerede indstillinger: Indstillinger for UEFI-firmware.
3. Brug piletasterne til at gå til fanen Start i UEFI-menuen.
4. Vælg derefter Secure Boot, og tryk på Enter. Brug nu tasten + eller – til at ændre status til Enabled, og tryk på Enter. Hvis du bliver bedt om at tillade ændringerne, skal du vælge Yes.
5. Vælg Boot List Option , og tryk på Enter, og vælg derefter UEFI i indstillingsmenuen, og tryk på Enter.

Tilbage til toppen

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Gendan computeren vha. SupportAssist OS Recovery
• Sådan downloader og bruger du Dell-operativsystemets genoprettelsesafbildning
• Sådan downloader og bruger du Dell-operativsystemets genoprettelsesafbildning i Ubuntu eller Linux
• Sådan installeres Dell-drivere i den rigtige rækkefølge