Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Informations générales sur les barres de son Dell AC511 et AC511M

Résumé: Informations sur les barres de son Dell AC511 et AC511M.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Aucune information sur le symptôme.

Cause

Aucune information sur la cause.

Résolution

Sommaire :

  1. Présentation
  2. Spécifications
  3. Écrans pris en charge
  4. Connexion de la barre de son
  5. Dépannage
  6. Informations supplémentaires

Présentation

Remarque : pour obtenir des informations détaillées, consultez les guides de l'utilisateur des barres de son :

Les produits Dell AC511 et AC511M sont des barres de son qui se fixent à certains écrans Dell. Il existe deux variantes de la barre de son AC511 :

  1. La barre de son Dell AC511 se fixe à la partie inférieure de certains écrans Dell (Figure 1).
    �Barre de son Dell AC511
    Figure 1
     
  2. La barre de son Dell AC511M se fixe au socle de certains écrans Dell à l'aide d'un support inclus (Figure 2).
    Barre de son Dell AC511M et support
    Figure 2

Retour au début


Spécifications

Informations techniques sur les barres de son AC511 et AC511M :

Fonction Description
Dimensions (L x P x H)   16 in x 1,9 in x 1,5 in
Commandes Bouton de volume
LED Voyant de mise sous/hors tension
Montage AC511 : sur la partie inférieure de l'écran
AC511M : sur le socle pour écran à l'aide d'un support  
Bloc d'alimentation USB

Retour au début


Écrans pris en charge

Vous pouvez installer les barres de son AC511 et AC511M sur les écrans suivants :

Haut-parleur   Modèle d'écran
AC511 E1914H, E2014H, E2214H, E2214Hv, E2314H
E2414H, P1914S, P2014H, P2214H, P2314H, P2414H
P2714H, U23.8, U2414H, UP2414HQ, U34, U3214HQ
AC511M E1914H, E1914He, E1916H, E1916He, E1916HL, E1916HM, E1916HV, E2014H,
E2014T, E2015HV, E2016, E2016H, E2016HV, E2214H, E2214Hv, E2215HV, E2216H,
E2216HV, E2218HN, E2219HN, E2314H, E2316H, E2316Hr, E2318H, E2318HN,
E2318HR, E2318HX, E2414H, E2414Hr, E2414Hx, E2417H, E2418HN, E2715H, P1914S
P1917S, P1917SWh, P2014H, P2016, P2017H, P2018H, P2214H, P2217
P2217H, P2217Wh, P2219H (avec montage), P2219HC (avec montage), P2314H, P2317H
P2317HWh, P2319H (avec montage), P2414H, P2415Q, P2416D, P2417H, P2418D
P2418HZ, P2418HZm, P2419H (avec montage), P2419HC (avec montage), P2714H
P2714T, P2715Q, P2717H, P2719H (avec montage), P2719HC (avec montage)
S2719HS (avec montage), U2414H, U2415, U2417HJ, U2419H (avec montage), U2419HC (avec montage)  
U2515H, U2713H, U2715H, U2719D (avec montage), U2719DC (avec montage), U2917W
U3219Q (avec montage), UP2516D, UP2716D, UP2718Q, UP3017, UP3216Q, UZ2215H
Remarque : si votre écran ne figure pas dans cette liste, consultez le Guide de l'utilisateur de l'écran pour vérifier s'il est compatible avec la barre de son.

Retour au début


Connexion de la barre de son

AC511 :
Les instructions suivantes peuvent être utilisées pour installer la barre de son sur un écran Dell compatible.

  1. Retirez délicatement les caches de logement situés au bas de l'écran (Figure 3).
    Cache du logement de l'écran Dell
    Figure 3
     
  2. Alignez le crochet de la barre de son avec le logement situé au bas de l'écran (Figure 4).
    Fixation de la barre de son Dell AC511 à un écran Dell
    Figure 4
     
  3. Faites glisser la barre de son pour la fixer à l'écran (Figure 5).
    Glissement de la barre de son Dell AC511 pour la fixer à un écran Dell
    Figure 5 :
     
  4. Fin de la procédure (Figure 6)
    Barre de son Dell AC511 connectée à un écran Dell
    Figure 6

AC511M :
Les instructions suivantes peuvent être utilisées pour installer la barre de son sur un écran Dell compatible.

  1. Tirez sur l'attache du support (Figure 7).
    Fixation de la barre de son Dell AC511M et du support
    Figure 7
    REMARQUE : placez le coussinet en caoutchouc épais entre le support et le socle pour écran de base non pivotant.
     
  2. Fixez le support au socle de l'écran (Figure 8).
    Barre de son Dell AC511M fixée
    Figure 8
     
  3. Poussez le support vers le bas pour l'aligner avec la base du socle.
     
  4. Alignez les languettes de la barre de son avec les logements du support. Faites glisser la barre de son vers la droite pour la fixer au support (Figure 9).
    Fixation de la barre de son Dell AC511M au support inclus
    Figure 9

Retour au début


Dépannage

Vous pouvez utiliser les informations suivantes pour résoudre divers problèmes liés aux barres de son AC511 et AC511M.

Symptôme Résultat/Piste Solution possible
La barre de son ne fonctionne pas correctement La barre de son n'est pas détectée ou synchronisée.
  • Une fois le câble USB branché sur la source d'alimentation USB, regardez si la LED blanche située à droite sur la barre de son s'allume.
  • Si la LED est éteinte, vérifiez que le câble USB n'est pas défectueux. Remplacez le câble USB par un câble dont le fonctionnement a été vérifié, ou insérez directement le câble USB de la barre de son dans la source d'alimentation USB.
  • Si la LED s'allume après avoir remplacé le câble USB ou branché directement le câble USB de la barre de son dans la source USB, le premier câble USB est défectueux.
  • Si aucune LED ne s'allume après avoir remplacé le câble USB ou branché directement le câble USB de la barre de son dans la source USB, la barre de son est défectueuse.
  • Si une LED s'allume, mais que le problème avec la barre de son persiste, procédez comme suit. Retirez ou débranchez la barre de son du système et redémarrez l'ordinateur.
  • Rebranchez la barre de son et regardez si la LED est allumée.
  • Si la barre de son ne se connecte pas, assurez-vous qu'elle apparaît dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Branchez la barre de son sur un autre port USB.
  • Si l'autre port USB fonctionne, le premier port USB est peut-être défectueux.
  • Si l'autre port USB ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
  • Testez un haut-parleur ou un appareil USB (clavier ou souris) dont le fonctionnement a été vérifié ou branchez la barre de son qui pose problème sur un autre ordinateur.
  • Si l'appareil USB dont le fonctionnement a été vérifié ne fonctionne pas sur le même port, ou si la barre de son fonctionne correctement sur un autre ordinateur, le port USB de l'ordinateur est peut-être défectueux.
  • Si l'appareil USB fonctionne ou si la barre de son ne fonctionne pas sur un autre ordinateur alors, la barre de son est défectueuse.
Aucun son Le haut-parleur est alimenté et le voyant LED d'alimentation est allumé.
  • Pour lire des données audio via USB, assurez-vous que le fichier audio est lu depuis l'ordinateur et que le niveau de volume n'est pas réglé sur 0 %.
  • Lisez les données audio via un périphérique audio externe tel qu'un lecteur MP3. Assurez-vous que la prise d'entrée de ligne audio est correctement connectée.
  • Assurez-vous que le volume du périphérique audio externe n'est pas réglé sur 0 %.
  • Pour lire des données audio via USB, définissez toutes les commandes de volume Windows sur leurs valeurs maximales.
  • Lisez d'autres contenus audio sur l'ordinateur (CD, MP3, etc.)
  • Augmentez le volume en tournant le bouton de volume de la barre de son dans le sens horaire.
  • Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
  • Testez la barre de son avec une autre source audio.
  • Allez dans le Panneau de configuration Windows de l'ordinateur et cliquez sur Son. Essayez différents ports audio. Réinstallez les pilotes audio. Redémarrez l'ordinateur. Essayez avec un autre haut-parleur dont le fonctionnement a été vérifié.
Distorsion du son L'audio de l'ordinateur est utilisé comme source audio.
  • Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
  • Vérifiez que la prise du câble d'entrée de ligne audio est insérée dans le port audio.
  • Définissez toutes les commandes de volume sur leurs valeurs moyennes.
  • Diminuez le volume de l'application audio.
  • Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
  • Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
  • Dépannez la carte son de l'ordinateur.
  • Testez la barre de son avec une autre source audio.
  • Assurez-vous qu'aucun corps étranger ne touche le haut-parleur.
Distorsion du son Une autre source audio est utilisée.
  • Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
  • Vérifiez que la prise d'entrée de ligne audio ou le câble USB est inséré dans le port audio.
  • Diminuez le volume de la source audio.
  • Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
  • Nettoyez et remettez en place les câbles audio.
  • Diminuez le réglage des basses ou des ondes.
  • Diminuez le paramètre « Wow Surround ».
  • Assurez-vous que la barre de son est correctement fixée à l'écran.
  • Assurez-vous qu'aucun corps étranger ne touche le haut-parleur.
Sortie audio non équilibrée Seul un côté du haut-parleur portable produit du son.
  • Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
  • Vérifiez que la prise du câble d'entrée de ligne audio est insérée dans le port audio de la barre de son ou de la source audio.
  • Configurez toutes les commandes d'équilibrage audio (G-D) Windows sur leurs valeurs moyennes.
  • Nettoyez et remettez en place tous les câbles audio.
  • Dépannez la carte son de l'ordinateur.
  • Testez la barre de son avec une autre source audio.
Volume sonore faible Le volume est trop bas.
  • Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
  • Augmentez le volume en tournant le bouton dans le sens horaire.
  • Définissez toutes les commandes de volume Windows sur leurs valeurs maximales.
  • Augmentez le volume de l'application audio.
  • Testez la barre de son avec une autre source audio.
Bruit de bourdonnement provenant du haut-parleur de la barre de son Le haut-parleur de la barre de son est-il correctement fixé à l'écran et sans obstacle ?
  • Assurez-vous que la barre de son est correctement fixée à l'écran et qu'aucun corps étranger ne pend ou ne touche la barre de son.
  • Essayez de réduire le volume en tournant le bouton dans le sens antihoraire.
  • Assurez-vous que les câbles audio n'interfèrent pas avec la barre de son.
Aucun son avec l'entrée de ligne Est-ce que le câble d'entrée de ligne audio est branché ?
  • Assurez-vous que la prise du câble d'entrée de ligne audio est correctement branchée sur la prise d'entrée de ligne audio de la barre de son et sur la prise jack de sortie de ligne audio du périphérique audio.
  • Essayez un câble d'entrée de ligne dont le fonctionnement a été vérifié.
Aucun son avec l'entrée de ligne Le périphérique audio externe est-il allumé ou lit-il un fichier audio ?
  • Vérifiez que le périphérique audio est allumé ou qu'il lit un fichier audio.
  • Assurez-vous que le volume du périphérique audio n'est pas réglé sur 0 %.
  • Essayez un autre périphérique audio dont le fonctionnement a été vérifié.
Distorsion avec l'entrée de ligne Le câble d'entrée de ligne est-il correctement branché ?
  • Retirez tout obstacle entre la barre de son et vous-même.
  • Vérifiez que la prise du câble d'entrée de ligne audio est insérée dans la prise jack de la source audio.
  • Diminuez le volume de la source audio.
  • Baissez le volume en tournant le bouton de la barre de son dans le sens antihoraire.
  • Nettoyez et remettez en place les câbles audio.
  • Diminuez le réglage des basses ou des ondes.
  • Diminuez le paramètre « Wow Surround ».
  • Assurez-vous que le haut-parleur de la barre de son est correctement fixé à l'écran.
  • Assurez-vous qu'aucun corps étranger ne touche la barre de son.
Aucun son avec la prise casque La source audio externe ou USB ne lit pas de musique ou le volume est réglé sur 0 %.
  • Vérifiez que le lecteur audio ou la source audio externe lit des données audio.
  • Vérifiez que le volume de la source audio et de la barre de son n'est pas réglé sur 0 %.
Distorsion avec la prise casque Est-ce que le câble d'entrée de ligne du casque est correctement branché ?
  • Vérifiez que la prise casque est correctement insérée dans la prise casque de la barre de son.
  • Assurez-vous que la prise casque dispose d'une bonne connexion.
  • Assurez-vous que le son n'est pas déformé lors de la lecture du fichier sans casque ou à l'aide d'un casque dont le fonctionnement a été vérifié.
Le câble n'est pas assez long et le câble d'extension ne se connecte pas au câble USB de la barre de son Câbles d'extension USB.
  • Assurez-vous que la longueur du câble USB de la barre de son suffit pour connecter la barre de son au port USB. Utilisez le câble d'extension USB pour connecter la barre de son au port USB.
  • Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé.
Impossible de monter la barre de son sur l'écran Crochet en T.
  • Vérifiez que le crochet en T n'est pas manquant.
  • Assurez-vous que le crochet en T n'est ni endommage ni cassé.
  • Assurez-vous que le logement de l'écran ou de la barre de son est ouvert et non fermé ou obstrué.
Éléments manquants Vérification du package.
  • Ouvrez la boîte par le haut et vérifiez que l'extension USB est présente dans le package.
  • Assurez-vous que toute la documentation est présente dans le package.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

Retour au début


Informations supplémentaires


Retour au début

Propriétés de l’article


Produit concerné

Dell E1914H, Dell E1916H, Dell E1916HL, Dell E1916HM, Dell E1916HV, Dell E2014H, Dell E2014T, Dell E2015Hv

Produit
Dell E2016, Dell E2016H, Dell E2016HV, Dell E2214H, Dell E2214Hv, Dell E2215HV, Dell E2216H, Dell E2216HV, Dell E2218HN, Dell E2219HN, Dell E2314H, Dell E2316H, Dell E2318H, Dell E2318HN, Dell E2318HR, Dell E2318HX, Dell E2414H, Dell E2417H , Dell E2418HN, Dell E2715H, Dell P1914S, Dell P1917S, Dell P1917SWh, Dell P2014H, Dell P2016, Dell P2017H, Dell P2018H, Dell P2214H, Dell P2217, Dell P2217H, Dell P2217Wh, Dell P2219H, Dell P2219HC, Dell P2314H, Dell P2317H, Dell P2317HWh, Dell P2319H, Dell P2414H, Dell P2415Q, Dell P2416D, Dell P2417H, Dell P2418D, Dell P2418HZ, Dell P2418HZm, Dell P2419H, Dell P2419HC, Dell P2714H, Dell P2714T, Dell P2715Q , Dell P2717H, Dell P2719H, Dell P2719HC, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell S2719HS, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell U2414H, Dell U2415, Dell U2417HJ, Dell U2419H, Dell U2419HC, Dell U2515H, Dell U2713H, Dell U2715H, Dell U2719D, Dell U2719DC, Dell U2917W, Dell U3219Q, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP2718Q, Dell UP3017, Dell UP3216Q, Dell UZ2215H ...
Dernière date de publication

20 déc. 2022

Version

12

Type d’article

Solution