Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Certains numéros d’article ont peut-être changé. Si ce n’est pas ce que vous recherchez, essayez de faire une recherche sur tous les articles. Rechercher des articles

Numéro d’article: 000128249

Resolución del uso elevado de la CPU y la unidad de disco duro durante los análisis realizados por Windows Defender

Résumé: En el siguiente artículo, se aborda la resolución de un problema en el cual la computadora se bloquea. Debido a que el escaneo de Windows Defender fuerza hasta un 100 % de uso de la unidad de disco duro (unidad de disco duro) y la unidad central de procesamiento (CPU) de la computadora. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Índice:

  1. ¿La computadora se bloquea durante los análisis de Windows Defender?
  2. ¿Por qué sucede esto?

Cause

¿La computadora se bloquea durante los análisis de Windows Defender?

 

¿La computadora se bloquea durante los análisis de Windows Defender?

Cuando comprueba el rendimiento del sistema en una aplicación como process explorer, ¿ MsMpEng.exe muestra un uso excesivo de los recursos de las computadoras?

¿Esto tarda entre el 80 % y el 100 % de los recursos de las computadoras, lo que hace que la computadora se ralentice lentamente o se bloquee?

Si cualquiera de las afirmaciones anteriores es verdadera, debe leer la siguiente sección de este artículo.

Résolution

¿Por qué sucede esto?

 

Las siguientes secciones son los métodos que Microsoft recomienda para evitar que el archivo MxMpEng.exe cause un alto uso de la CPU y la unidad de disco duro en la computadora.

  • MsMpEng.exe es el proceso principal de la aplicación antimalware Windows Defender.
  • Windows Defender viene preinstalado en Windows 11 y Windows 10, pero es una descarga opcional en sistemas operativos más antiguos, como Windows 7 y 8.
  • Este problema con MsMpEng.exe que toma el 100 % de la unidad de disco duro y la CPU suele ocurrir cuando Windows Defender está escaneando la computadora en busca de malware. El escaneo de Windows Defender se bloquea en algunos archivos mientras se comprueba el malware. Cuando eso sucede, se debe restringir/deshabilitar para volver a su uso normal.


Volver al principio

 

Método I: Asegúrese de que no haya ningún otro software adware, antimalware o antivirus instalado o no completamente eliminado

 

MsMpEng.exe : su función es escanear archivos en busca de spyware y ponerlos en cuarentena o eliminarlos si son sospechosos. También analiza la computadora en busca de gusanos conocidos, software dañino, virus y otros programas de este tipo.

Nota: Una mejor práctica es tener solo UN programa antimalware, antivirus o antispyware en la computadora a la vez. No tenga varios programas en ejecución o instalados simultáneamente. Estos programas entran en conflicto y se encuentran entre sí como archivos que se van a poner en cuarentena y eliminar.
 

Windows Defender viene instalado de forma predeterminada con Windows 11 y Windows 10.

Esto significa que cualquier software adicional se instala después de Windows Defender: Windows Defender evita que se instalen o se ejecuten correctamente.

  1. Haga clic con el botón secundario en el ícono inicio y seleccione Panel de control en el menú.

  2. Vaya a Programas y características y elimine cualquiera de estos tipos de programas que se enumeran allí.

Windows Defender no viene instalado con Windows 8 y Windows 7.

Después de instalar Windows Defender, Windows Defender evita que cualquier software nuevo se instale o se ejecute correctamente.

Si se instaló Windows Defender después de estos otros tipos de software, estos programas de software impiden que Windows Defender se instale correctamente.

  1. Abra el Panel de control desde el menú Inicio.

  2. Vaya a Programas y características y elimine cualquiera de estos tipos de programas que se enumeran allí, incluido Windows Defender.

  3. Instale el programa que desea utilizar en el futuro.


Volver al principio

 

Método II: Evitar que Windows Defender escanee una carpeta específica de la computadora

 

Una razón para la carga alta es que el archivo MsMpEng.exe escanea su carpeta. Si tiene una carpeta conocida en la computadora que está causando un problema con Windows Defender, puede hacer que Windows Defender la ignore.

 

  1. Haga clic en el ícono inicio y escriba Windows Defender. Haga doble clic en el ícono cuando aparezca en la lista de búsqueda.

  2. Haga clic en Configuración y seleccione Agregar una exclusión en la parte inferior de la ventana.

  3. Seleccione Exclude a folder (Excluir una carpeta ) e ingrese la ruta del directorio deseado. En este caso: C:\archivos de programa\Windows Defender

Exclusión de msmpeng de Windows Defender

(Figura 1 : Ventana Agregar una configuración de exclusión)

  1. Abra la utilidad Windows Defender. Abra las secciones Herramientas y Opciones avanzadas.

  2. Abra Archivos y ubicaciones excluidos.

  3. Ingrese la ruta del directorio deseado. En este caso: C:\archivos de programa\Windows Defender


Volver al principio

 

Método III: Disminuya la afinidad establecida de Windows Defender en la computadora para ralentizar el análisis

 

Puede configurar el archivo MsMpEng.exe para utilizar un procesador específico en la computadora a fin de evitar un uso elevado de la CPU. Sin embargo, reduce la velocidad de escaneo de Windows Defender y el ventilador funciona más lento de lo normal. ¿La velocidad de escaneo lento es mejor para usted que tener un alto uso de CPU? Aplique los siguientes pasos para establecer la afinidad en modo limitado.

 

  1. Abra el Administrador de tareas:

    • Haga clic con el botón secundario en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.

    • Haga clic con el botón secundario en el ícono Inicio y seleccione Administrador de tareas.

    • Haga clic en el ícono inicio y escriba Administrador de tareas, haga clic en el icono del administrador de tareas de los resultados.

  2. Vaya a la pestaña Detalles .

  3. Haga clic con el botón secundario en el nombre del proceso msmpeng.exe y seleccione Establecer afinidad.

Administrador de tareas de afinidades msmpeng

(Figura 2: Ventana Establecer afinidad en el administrador de tareas)

  1. Seleccione el límite de CPU que permite el uso del proceso.

  1. Abra el Administrador de tareas:

    • Haga clic con el botón secundario en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.

    • Si presiona Ctrl/Alt/Supr al mismo tiempo, se muestra un menú en pantalla y seleccione Administrador de tareas.

    • Busque Administrador de tareas y haga clic en el ícono de los resultados.

  2. Vaya a la pestaña Procesos .

  3. Haga clic con el botón secundario en el proceso msmpeng.exe y seleccione Establecer afinidad.

  4. Seleccione los núcleos de la CPU que permite el uso del proceso.

Nota: Para el uso normal de la CPU, seleccione 50 % para MsMpEng.exe (es decir, un núcleo de una CPU de doble núcleo, dos núcleos de una CPU de cuatro núcleos, etc.).


Volver al principio

 

Método IV: Deshabilitación de Windows Defender mediante políticas de grupo en la computadora

 

Deshabilitar Windows Defender es una respuesta grave que resuelve el problema relacionado con el alto uso de CPU.

Nota: La protección de su computadora se sufre sin ningún software antivirus instalado. Si deshabilita Windows Defender, asegúrese de tener otra aplicación antimalware para instalar en su lugar. Esto puede ser gratuito o pagado, pero asegúrese de tener algo instalado en el lugar de Windows Defenders.

  1. Abra una ventana de ejecución y escriba gpedit.msc:

    • Presione las teclas Windows y R al mismo tiempo.

    • Abra el menú Inicio y seleccione Run.

  2. Esto abre el Editor de políticas de grupo. (Esto solo está disponible en las ediciones Pro y Enterprise. Existen maneras de instalarlo en las ediciones Home, pero este artículo no los cubre).

msmpeng group-policy windows defender

(Figura 3 : Editor de políticas de grupo)

  1. Desplácese hacia abajo por la estructura de árbol del lado izquierdo hasta llegar a Configuración de la computadora. Ábrala y vaya a Plantillas administrativas y luego a Componentes de Windows. Busque el antivirus Windows Defender.

  2. En el panel del lado derecho, haga doble clic en Desactivar antivirus de Windows Defender.

  3. Se abre una ventana Propiedades , seleccione Activado , haga clic en Aplicar y aceptar para guardar el cambio y, a continuación, cierre todas las ventanas.


Volver al principio

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

24 nov. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page