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Numéro d’article: 000128249

Risoluzione dell'utilizzo elevato dell'unità disco rigido e della CPU durante le scansioni di Windows Defender

Résumé: Il seguente articolo riguarda la risoluzione di un problema in cui il computer si blocca. Poiché la scansione di Windows Defender forza fino al 100% di utilizzo dell'unità disco rigido (disco rigido) e dell'unità di elaborazione centrale (CPU) del computer. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Sommario:

  1. Il computer si blocca durante le scansioni di Windows Defender?
  2. Perché si verifica questa condizione?

Cause

Il computer si blocca durante le scansioni di Windows Defender?

 

Il computer si blocca durante la scansione di Windows Defender?

Quando si controllano le prestazioni di sistema in un'applicazione come Esplora processi, MsMpEng.exe mostra un utilizzo eccessivo delle risorse del computer?

Questa operazione richiede dall'80% al 100% delle risorse del computer, causando un rallentamento o un blocco del computer?

Se una delle affermazioni precedenti è vera, leggere la sezione seguente di questo articolo.

Résolution

Perché si verifica questa condizione?

 

Le sezioni seguenti sono i metodi consigliati da Microsoft per impedire che il file MxMpEng.exe causi un utilizzo elevato del disco rigido e della CPU sul computer.

  • MsMpEng.exe è il processo principale dell'applicazione antimalware Windows Defender.
  • Windows Defender è preinstallato su Windows 11 e Windows 10, ma è un download opzionale sui sistemi operativi meno recenti come Windows 7 e 8.
  • Questo problema con MsMpEng.exe che occupa il 100% del disco rigido e della CPU si verifica in genere quando Windows Defender esegue la scansione del computer alla ricerca di malware. La scansione di Windows Defender si blocca su alcuni file durante la ricerca di malware. Quando ciò si verifica, il processo deve essere limitato o disattivato in modo da riportarlo al funzionamento normale.


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Metodo I. Assicurarsi che nessun altro software adware, antimalware o antivirus sia installato o non completamente rimosso

 

MsMpEng.exe: esegue la scansione per trovare file spyware; se rileva file sospetti, li mette in quarantena o li rimuove. Esegue inoltre la scansione del computer alla ricerca di worm noti, software dannosi, virus e altri programmi simili.

Nota: La procedura consigliata è quella di avere un solo programma antimalware, antivirus o antispyware contemporaneamente sul computer. Non utilizzare né installare più programmi di questo tipo contemporaneamente. Infatti, c'è il rischio che questi programmi entrino in conflitto tra loro e che un programma identifichi i file dell'altro come una potenziale minaccia, mettendoli in quarantena o eliminandoli.
 

Windows Defender viene fornito come predefinito installato con Windows 11 e Windows 10.

Ciò significa che eventuali software aggiuntivi vengono installati dopo Windows Defender: Windows Defender impedisce l'installazione o il corretto funzionamento di tali software.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Start e scegliere Pannello di controllo dal menu.

  2. Andare a Programmi e funzionalità, quindi rimuovere ognuno dei programmi del tipo indicato sopra che sono presenti nell'elenco.

Windows Defender non viene fornito installato con Windows 8 e Windows 7.

Dopo l'installazione di Windows Defender, Windows Defender impedisce l'installazione o il corretto funzionamento di qualsiasi nuovo software.

Se Windows Defender è stato installato dopo questi altri tipi di software, questi programmi software impedivano la corretta installazione di Windows Defender.

  1. Aprire il Pannello di controllo dal menu Start.

  2. Andare a Programmi e funzionalità, quindi rimuovere ognuno dei programmi del tipo indicato sopra presenti nell'elenco, incluso Windows Defender.

  3. Installare il programma che si desidera utilizzare in futuro.


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Metodo II. Impedire a Windows Defender di eseguire la scansione di una cartella specifica sul computer

 

Uno dei motivi per cui il carico elevato è la scansione del file MsMpEng.exe nella relativa cartella. Se sul computer è presente una cartella nota che sta causando un problema a Windows Defender, è possibile fare in modo che Windows Defender la ignori.

 

  1. Cliccare sull'icona Start e digitare Windows Defender. Cliccare due volte sull'icona quando viene visualizzata nell'elenco di ricerca.

  2. Cliccare su Impostazioni e selezionare Aggiungi un'esclusione nella parte inferiore della finestra.

  3. Scegliere Escludi cartella e immettere il percorso della directory desiderata. In questo caso: C:\program files\windows defender

msmpeng esclusione di Windows Defender

(Figura 1 Finestra delle impostazioni Aggiungi un'esclusione)

  1. Aprire l'utilità Windows Defender. Aprire le sezioni Strumenti e Opzioni avanzate.

  2. Aprire File e percorsi esclusi.

  3. Immettere il percorso della directory desiderata. In questo caso: C:\program files\windows defender


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Metodo III. Rallentare la scansione riducendo l'affinità impostata per Windows Defender sul computer

 

È possibile impostare il file MsMpEng.exe in modo che utilizzi un processore specifico nel computer per evitare un utilizzo elevato della CPU. Tuttavia, riduce la velocità di scansione di Windows Defender e la ventola gira più lentamente del solito. La velocità di scansione lenta è migliore per l'utente rispetto all'utilizzo elevato della CPU? applicare la seguente procedura per impostare l'affinità in modalità limitata.

 

  1. Aprire Gestione attività:

    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Gestione attività.

    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Start e selezionare Gestione attività.

    • Cliccare sull'icona Start e digitare Gestione attività, quindi cliccare sull'icona Gestione attività dai risultati.

  2. Passare alla scheda Dettagli .

  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul nome del processo msmpeng.exe e selezionare Imposta affinità.

gestione attività affinità msmpeng

(Figura 2 Imposta affinità nella finestra Gestione attività)

  1. Scegliere il limite della CPU che si desidera consentire all'utilizzo del processo.

  1. Aprire Gestione attività:

    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Gestione attività.

    • Premendo contemporaneamente ctrl/alt/canc viene visualizzato un menu su schermo, quindi selezionare Gestione attività.

    • Cercare Gestione attività, quindi fare clic sull'icona dei risultati.

  2. Passare alla scheda Processi .

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul processo msmpeng.exe e selezionare Imposta affinità.

  4. Scegliere i core della CPU che si desidera consentire al processo di utilizzare.

Nota: Per il normale utilizzo della CPU, selezionare 50% per MsMpEng.exe (si tratta di un core di una CPU dual-core, due core di una CPU quad-core e così via).


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Metodo IV: Disabilitazione di Windows Defender tramite criteri di gruppo sul computer

 

La disattivazione di Windows Defender è una risposta drastica che risolve il problema relativo all'utilizzo elevato della CPU.

Nota: La protezione del computer si verifica senza l'installazione di software antivirus. Se si disabilita Windows Defender, assicurarsi di disporre di un'altra applicazione antimalware da installare al suo posto. Può essere gratuita o a pagamento, ma assicurati di aver installato qualcosa al posto di Windows Defender.

  1. Aprire una finestra Esegui e digitare gpedit.msc:

    • Premere contemporaneamente i tasti Windows e R.

    • Aprire il menu Start e selezionare Esegui.

  2. Viene visualizzato l'Editor Criteri di gruppo (questo è disponibile solo nelle edizioni Pro ed Enterprise. È anche possibile installarlo sulle edizioni Home, ma questo articolo non fornisce indicazioni in merito).

msmpeng criteri di gruppo windows defender

(Figura 3 - Editor Criteri di gruppo)

  1. Scorrere verso il basso la struttura ad albero laterale sinistra fino a visualizzare Computer Configuration. Aprirlo e accedere a Modelli amministrativi, quindi Componenti di Windows. Cercare l'antivirus di Windows Defender.

  2. Nel riquadro a destra, cliccare due volte su Disattiva l'antivirus Windows Defender.

  3. Viene visualizzata una finestra Proprietà , scegliere Attivata , cliccare su Applica e OK per salvare la modifica, quindi chiudere tutte le finestre.


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Propriétés de l’article

Dernière date de publication

24 nov. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

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