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Utilisation et dépannage de Dell Peripheral Manager

Résumé: Dell Peripheral Manager vous permet de configurer les fonctionnalités de votre clavier, souris ou webcam externe Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Sélectionnez une section développée pour plus d’informations sur le téléchargement, l’utilisation et la configuration de Dell Peripheral Manager pour les claviers et souris Dell, le stylet actif Dell, la webcam Dell WB7022, la webcam Dell professionnelle WB5023 ou les haut-parleurs.

Sommaire

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Configuration de la webcam
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
  5. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage
  6. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  7. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

  1. Insérez le câble de la webcam dans un port USB 3.0 de l’ordinateur et assurez-vous que l’autre extrémité est bien connectée à la webcam.
  2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
  3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.
    • Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.
      1. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
      2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
      3. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment télécharger et installer un pilote ?, une section de l’article de la base de connaissances Dell Pilotes et téléchargements : questions fréquentes, pour plus d’informations sur la mise à jour manuelle des pilotes.
    • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.
      1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
      2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
      3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
      4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Configuration de la webcam Dell

  1. Dell Peripheral Manager doit démarrer après l'installation.
    Remarque : pour lancer manuellement Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes.
    1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
    2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
    3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
  2. Appuyez ou cliquez sur Get Started.
  3. Sur la page Preset, vous pouvez choisir la façon dont vous apparaissez à la caméra (Figure 1).

    Page des préréglages Dell Peripheral Manager
    Figure 1 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    Numéros de la figure de référence ci-dessus :
    Légende 1 Default :
    neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
    Légende 2 Smooth :
    retouchez et harmonisez votre apparence.
    Légende 3 Vibrant :
    renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
    Légende 4 Warm :
    boostez votre apparence avec des tons plus chauds.
  4. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
  5. Déterminez si vous souhaitez activer AI Auto Framing (Figure 2).
    Remarque : le cadre automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.

    Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager
    Figure 2 : Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

  6. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
  7. Déterminez si vous souhaitez activer HDR (High Dynamic Range) (Figure 3).
    Remarque : HDR fournit une correction automatique pour une qualité d'image optimale dans différentes conditions d'éclairage.

    Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager
    Figure 3 : Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

  8. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
  9. Sur la page Presence Detection, vous pouvez choisir la façon dont la caméra réagit lorsque vous quittez ou approchez le champ de la webcam (Figure 4).

    Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager
    Figure 4 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    Numéros de la figure de référence ci-dessus :
    Légende 1 Proximity Sensor :
    détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision.
    Légende 2 Walk away Lock :
    verrouille l’ordinateur personnel et éteint l’écran lorsque vous vous éloignez.
    Légende 3 Wake on Approach :
    active l’ordinateur personnel à mesure que vous vous approchez.
  10. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.
  11. Appuyez ou cliquez sur More Settings.
  12. Sur la page Help us improve de Dell Peripheral Manager. Appuyez ou cliquez sur I Don’t Consent ou I Consent. Vous accédez alors à l’écran de l’interface utilisateur.

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
  2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).

Interface utilisateur de Dell Peripheral Manager
Figure 5 : Interface utilisateur de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Appuyez ou cliquez sur le lien dans le tableau pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité.

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Preset
Légende 2 Camera Control
Légende 3 Color and Image
Légende 4 Presence Detection
Légende 5 Capturer
Légende 6 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 7 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 8 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 9 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 10 Settings
General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
Légende 11 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 12 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Preset :

sélectionnez les modes Default, Warm, Smooth, ou Vibrant. Créez également vos configurations personnalisées (Figure 6).

Page des préréglages Dell Peripheral Manager
Figure 6 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Default :
neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
Légende 2 Smooth :
retouchez et harmonisez votre apparence.
Légende 3 Vibrant :
renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
Légende 4 Warm :
boostez votre apparence avec des tons plus chauds.
Légende 5 Add new preset :
créez votre propre préréglage.
Légende 6 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 7 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 8 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 9 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 10 Settings
General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
Légende 11 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 12 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Camera Control :

réglez le commutateur de la caméra, le champ de vision, le cadre automatique de l’IA, le zoom, l’autofocus et les paramètres de priorité (Figure 7).

Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager
Figure 7 : Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 AI Auto Framing :
le cadrage automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.
IA Framing activé
IA Framing activé
IA Framing désactivé
IA Framing désactivé
Légende 2 Transition de caméra :
Modifie la façon dont la caméra déplace le cadre pour vous maintenir centré. Le cadre tressaute et les mouvements sont saccadés quand l'option est désactivée.
Légende 3 Sensibilité de suivi :
Les options sont Normal et Fast.
Légende 4 Taille du cadre :
Les options sont Narrow et Standard.
Légende 5 Field of view :
Sélection de l'angle pour le champ de vision de la caméra (choisissez 65, 78 ou 90 degrés).
Légende 6 Zoom :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le zoom.
Légende 7 Autofocus :
réglage intelligent de l’objectif de la caméra pour obtenir précision et netteté.
Légende 8 Priorité :
priorité aux images par seconde pour la fluidité vidéo ou priorité à l’exposition afin de maintenir le niveau de luminosité idéal.
Légende 9 Prioritize External Webcam activé ou désactivé :
si cette fonction est activée, la webcam externe Dell est la seule webcam pouvant être utilisée. Toutes les autres webcams sont désactivées.
Remarques :
  • lorsque cette fonction est désactivée, vous pouvez choisir la caméra à utiliser lors de l’utilisation d’applications telles que Zoom et Teams.
  • Une seule webcam peut être activée et accessible à la fois.
  • Windows Hello utilise la webcam active pour la reconnaissance faciale.
Légende 10 Windows Hello :
connectez-vous avec la reconnaissance faciale Microsoft Windows Hello. Ce lien (la flèche) vous redirige vers les paramètres Windows.
Légende 11 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 12 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 13 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 14 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 15 Settings
General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
Légende 16 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 17 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Color and Image :

il est possible d’ajuster la correction automatique pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage à l’aide de la technologie HDR (haute gamme dynamique). D’autres paramètres tels que la balance des blancs automatique, la luminosité, la netteté, le contraste, la saturation et les paramètres anti-scintillement pour la webcam Dell facilitent l’obtention d’une image de votre choix (Figure 8).

Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager
Figure 8 : Page Color and Image dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 High Dynamic Range (HDR) :
correction automatique, pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage.
Légende 2 Adjustment et Auto White Balance activé ou désactivé :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la balance.
Légende 3 Brightness :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la luminosité.
Légende 4 Sharpness :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la netteté.
Légende 5 Contrast :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le contraste.
Légende 6 Saturation :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la saturation.
Légende 7 Anti-Flicker :
réduction du scintillement lors de l’enregistrement sous un éclairage artificiel (choisissez 50 Hz ou 60 Hz).
Légende 8 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 9 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 10 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 11 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 12 Settings
General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
Légende 13 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 14 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Presence Detection :

demandez à la caméra de répondre lorsque vous vous trouvez à proximité, dans le champ de vision du capteur de proximité. Vous pouvez modifier les paramètres Adjust Walk Away Lock et Wake on Approach. (Figure 9.)

Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager
Figure 9 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Chiffre correspondant aux références numérotées ci-dessus :
Légende 1 Proximity Sensor activé ou désactivé :
les paramètres Walk Away Lock et Wake on Approach sont activés lorsque le capteur de proximité est activé et détecte votre présence dans le champ de vision.
Légende 2 Walk Away Lock activé ou désactivé :
lorsque cette fonction est activée, l’écran se verrouille lorsque vous vous en éloignez.
walk away options.jpg
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Snooze for Walk Away Lock :
le paramètre Away Lock peut être temporairement désactivé pendant une certaine période à l’aide de l’option « Snooze » dans l’interface utilisateur.
Légende 2 Timer for Walk Away Lock :
les délais pour la fonction Walk Away Lock peuvent être configurés à l’aide de la zone de menu déroulant.
Légende 3 Wake on Approach activé ou désactivé :
cette fonction peut réagir à votre présence en allumant votre écran lorsque vous êtes dans le champ de vision.
Légende 4 Windows Hello :
connectez-vous avec la reconnaissance faciale. Appuyez ou cliquez sur la flèche pour être redirigé vers les paramètres Windows.
Légende 5 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 6 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 7 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 8 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 9 Paramètres :
Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l’envoi de diagnostics à Dell.
Légende 10 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 11 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Capture :

les paramètres de capture de la webcam Dell peuvent être modifiés pour obtenir la meilleure expérience d’enregistrement souhaitée en ajustant les paramètres d’images par seconde, de résolution et d’emplacement de fichier. (Figure 10.)

Page de capture périphérique dans Dell Peripheral Manager
Figure 10 : Page de capture périphérique (en anglais uniquement)

Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Résolution :

Différentes options s'affichent en fonction de votre webcam.

Légende 2 Frames Per Second (FPS) :

Différentes options s'affichent en fonction de votre webcam.

Légende 3 3-2-1 countdown :
vous donne le temps de vous préparer avant que l’enregistrement commence.
Légende 4 Framing grid :
une grille s’affiche à l’écran pour vous permettre de vous centrer ou d’afficher des objets dans le cadre.
Légende 5 Media Files Location :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 6 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 7 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 8 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 9 Help
Fournit la version du logiciel et du pilote.
Légende 10 Settings
General : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 11 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 12 Add New Device
Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

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4. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

Si l’option s’affiche sur l’interface utilisateur de Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 11).

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure 11 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure 12).
Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure 12 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
    Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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5. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage.

Pour plus d’informations sur l’utilisation générale de la webcam et sur l’obtention d’un logiciel de conférences vidéo, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Utilisation, dépannage et résolution des problèmes de pilotes sur votre webcam Dell.

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB7022.

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB5023.

Questions fréquentes :

si vous rencontrez des problèmes avec votre webcam, vérifiez s’il s’agit de l’une des options suivantes et essayez la solution de contournement suggérée.

Question : pourquoi DPM n’affiche pas l’option 4K UHD dans l’interface utilisateur ?
Causes probables : pour que la webcam affiche une résolution 4K, un port USB 3.0 est nécessaire. Si aucune connexion USB 3.0 n’est détectée, vous pouvez rencontrer ce problème. Vérifiez que les ports USB de l’ordinateur, de l’écran ou du hub connectés à la webcam sont des ports USB 3.0.

Question : pourquoi le module DPM ne détecte-t-il pas une caméra lorsqu’il est connecté par une station d’accueil ?
Causes probables : il est possible que la station d’accueil ne fournisse pas suffisamment d’alimentation sur le port USB. Le firmware de la station d’accueil peut être obsolète. Vérifiez que le firmware de la station d'accueil est mis à jour vers la dernière version et que le port USB peut prendre en charge l'alimentation USB 3.0 complète.

Question : pourquoi DPM n’affiche-t-il pas les fonctionnalités de détection de présence ?
Causes probables : Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les ordinateurs Dell. Vérifiez que le BIOS et les pilotes de votre système sont mis à jour vers les dernières versions à partir du site de support technique Dell.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : afin de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe, le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Pour utiliser d’autres webcams, cochez la case « Prioritize External Webcam » sous « Camera Control » dans l’application DPM pour désactiver ou activer cette fonctionnalité.

Question : pourquoi un compte à rebours s’affiche-t-il et pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé peu de temps après ?
Causes probables : votre webcam est équipée d’un capteur de détection de présence appelé capteur de proximité. Si le capteur ne détecte pas de présence humaine dans son champ de vision pendant une période donnée, il peut verrouiller l’ordinateur. Il s’agit de la fonctionnalité « Walk Away Lock ». Elle peut être configurée sous « Proximity Detection » dans l’application Dell Peripheral Manager. Si la fonctionnalité de détection de proximité est activée, ne couvrez pas l’objectif de la webcam, sinon la webcam ne pourra pas détecter de présence humaine. Certains modèles d’ordinateurs Dell sont équipés d’un capteur de proximité intégré. Si vous disposez de l’un de ces ordinateurs, nous vous recommandons de désactiver cette fonctionnalité dans l’application Dell Peripheral Manager pour éviter tout comportement conflictuel.

Question : pourquoi ne puis-je pas installer l’application Dell Peripheral Manager sur mon ordinateur ? Par exemple, sur le Microsoft Surface Pro basé sur ARM ?
Causes probables : l’application Dell Peripheral Manager est uniquement prise en charge sous le système d’exploitation Windows 10 64 bits. Elle n’est pas prise en charge sur les ordinateurs personnels ARM en raison de sa technologie sous-jacente qui utilise des pilotes Windows.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur même lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : si l’utilisateur n’a pas quitté le champ de vision pendant plus de 20 secondes avant d’apparaître dans le champ de vision, la fonction Wake On Approach n’est pas déclenchée. En outre, la fonction Wake On Approach ne fonctionne pas sur les ordinateurs S3 en mode batterie, ou si le BIOS n’a pas activé la sortie de veille USB, ou si l’ordinateur est en mode veille prolongée ou arrêt.

Question : Pourquoi ne puis-je pas voir le flux vidéo de la webcam après un enfichage à chaud de la caméra ? Je dois débrancher et reconnecter la webcam pour effectuer une récupération.
Cause probable : lorsque la webcam est retirée et connectée trop rapidement, le serveur de trame Microsoft utilise les ressources de la webcam et verrouille l’appareil. Lorsque cela se produit, aucune autre application ne peut accéder à la webcam pendant 5 à 10 minutes. Veuillez patienter au moins dix secondes après avoir débranché la webcam avant de la reconnecter à l'ordinateur.

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6. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 13).

DPM Add a New Device
Figure 13 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : une fois votre sélection terminée, suivez les invites.

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7. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

Remarque : si vous disposez uniquement d’une webcam connectée à l’ordinateur, cette option n’est pas disponible.

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 14).
Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure 14 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Vous devez coupler de nouveau un appareil supplémentaire à un périphérique d’entrée. Par exemple, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 15.
Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure 15 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : pour plus d’informations sur la configuration des claviers et souris sans fil Dell, reportez-vous à la section Téléchargement, utilisation et configuration de Dell Peripheral Manager pour les claviers et souris Dell.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
  2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
  6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

  1. Insérez le dongle du clavier ou de la souris.
  2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).
  3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.
    • Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.
      1. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft Windows Update : Questions fréquentes pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.
      2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.
      3. Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment télécharger et installer un pilote ?, une section de l’article de la base de connaissances Dell Pilotes et téléchargements : questions fréquentes, pour plus d’informations sur la mise à jour manuelle des pilotes.
    • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.
      1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
      2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
      3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
      4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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    2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

    Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

    1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
    2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
    3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).

     

    Le dongle Dell Universal expédié avec l’appareil sans fil est précouplé pour être utilisé avec ce dernier. Vous pouvez accéder à l’appareil dans la fenêtre Dell Peripheral Manager après avoir connecté le dongle à un port USB actif sur votre ordinateur.

    Interface utilisateur du clavier

    Interface utilisateur du clavier
    Figure 1 : Interface utilisateur du clavier de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    Numéros de la figure de référence ci-dessus :
    Légende 1 Device Status
    indique l'état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
    Légende 2 Découplage d’un appareil
    Légende 3 Attribuez l’action sur une clé en surbrillance.
    Cliquez sur un bouton à bordure orange pour attribuer une action programmable personnalisée.

    Les options sont les suivantes :

    Remarque : un « drapeau » orange au coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée.
    • Supprimer l’attribution actuelle.
    • Modifier l’attribution actuelle.
    • Actions suggérées
    • Actions de productivité
    • Actions Windows
    • Actions Windows
    • Actions multimédia
    • Autres actions
    Légende 4 Update Available
    Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
    Légende 5 Help
    Fournit la version du logiciel et du pilote.
    Légende 6 Paramètres :
    Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
    Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
    Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
    Légende 7 Switch Devices
    Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
    Légende 8 Add New Device
    Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

     

    Interface utilisateur de la souris

    Interface utilisateur de la souris
    Figure 2 : Interface utilisateur de la souris de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    Numéros de la figure de référence ci-dessus :
    Légende 1 Device Status
    indique l'état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
    Légende 2 Paramètres de la souris
    • Vous pouvez définir le bouton principal de la souris sur Gauche ou Droite.
    • Paramètres DPI

      Choisissez :

      • 1000
      • 1600
      • 2400
      • 4000
    Légende 3 Découplage d’un appareil
    Légende 4 Attribuer une action sur une clé en surbrillance
    Cliquez sur la molette de défilement à bordure orange pour attribuer une action programmable personnalisée.

    Les options sont les suivantes :

    Remarque : un « drapeau » orange au coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée.
    • Supprimer l’attribution actuelle.
    • Modifier l’attribution actuelle.
    • Actions suggérées
    • Actions de productivité
    • Actions Windows
    • Actions Windows
    • Actions multimédia
    • Autres actions
    Légende 5 Update Available
    Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
    Légende 6 Help
    Fournit la version du logiciel et du pilote.
    Légende 7 Paramètres :
    Généralités : Permet d'activer ou de désactiver la notification de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
    Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
    Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
    Légende 8 Switch Devices
    Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
    Légende 9 Add New Device
    Vous permet d'accéder à l'écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

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    3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

    À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

    Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 3).

    DPM Add a New Device
    Figure 3 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

    Remarque : une fois votre sélection terminée, suivez les invites.

    Retour en haut de page

     

    4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

    La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 7).
    Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
    Figure 6 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

    Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Vous devez coupler de nouveau un appareil supplémentaire à un périphérique d’entrée. Par exemple, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

    Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 8.
    Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
    Figure 7 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

    Retour en haut de page


    5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

    La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

    • Le firmware sur les appareils couplés.
    • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

     

    Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 8).
    Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
    Figure 8 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

     

    Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure 9).
    Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
    Figure 9 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

    Remarques sur la mise à jour de firmware :

    • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
    • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
    • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
    • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
    • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
    • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
    • La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
    • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
      Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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    6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage

    Utilisation générale de la souris sans fil et dépannage des problèmes :

    Symptôme : le bouton de la souris ne fonctionne pas.

    Causes possibles :

    • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
    • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
    • Vérifiez que la souris est sous tension.

    Pour plus d’informations sur la souris et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage de la souris.

    Utilisation générale du clavier sans fil et dépannage des problèmes :

    • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
    • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
    • Vérifiez que le clavier est sous tension.

    Pour plus d’informations sur le clavier et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage du clavier.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
  2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager n'est pas déjà installé, commencez par l'installer manuellement, car le processus de couplage du stylet actif Dell est différent des autres appareils et ne s'installe pas automatiquement. Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager est déjà installé, accédez à la section Couplage de Dell Peripheral Manager avec d'autres appareils.
  1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
    1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
    2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
      Remarque : Le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible uniquement avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
    3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
    4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
  2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
  4. Cliquez sur l’icône du stylet (Figure 1).
    DPM stylus Pairing
    Figure 1 : Écran de couplage du stylet (en anglais uniquement)
    Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
  5. Après avoir sélectionné l'icône appropriée, appuyez sur la pointe du stylet à l'écran pour activer une fenêtre contextuelle spéciale, autoriser le couplage de l'appareil et confirmer le couplage (Figure 2).
    DPM Pair your pen
    Figure 2 : Couplage du stylet (en anglais uniquement)

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Sensibilité de la pointe/de l’inclinaison

Le stylet actif Dell possède des fonctionnalités de détection d’angle (inclinaison) et de pression (pointe). Ces paramètres peuvent être ajustés via des curseurs dans le panneau Dell Peripheral Manager respectif (Figure 3).

DPM tip tilt sensitivity
Figure 3 : Écran de l’interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Pour les applications prises en charge telles que le tableau blanc Microsoft, les paramètres de sensibilité modifient la largeur du pinceau selon la pression et l'angle de la pointe du stylet appliqué à l'écran (Figure 4).

DPM tip tilt sensitivity ranges
Figure 4 : Exemples de largeur de pinceau du logiciel Dell Peripheral Manager

Boutons du stylet

Les boutons situés le long du cœur cylindrique du stylet actif Dell sont appelés « boutons du stylet ». Les actions peuvent être attribuées à ces boutons en cliquant sur les régions respectives de l'aperçu du stylet (Figure 5 en orange).

DPM Barrel buttons
Figure 4 : Emplacements des boutons du stylet

Cliquer sur un bouton permet d'afficher un menu Actions Assignables. Reportez-vous au Tableau 1 pour obtenir la liste des options.

Actions attribuables

  • Clic pointé
  • Désactivé
  • Clic gauche
  • Clic centré
  • Clic droit
  • Raccourcis clavier
  • 4e clic
  • 5
  • Ouvrir/Exécuter
  • Effacer
  • Bouton du stylet
  • Retour
  • Avancer
  • Application de commutateur
  • Menu radial
  • Copier
  • Colle le contenu
  • Annuler
  • Rétablir
  • Page haut
  • Page bas
  • OneNote
  • Navigateur Web
  • Messagerie électronique
  • Lecture/Pause
  • Piste suivante
  • Piste précédente
  • Augmentation du volume
  • Baisse du volume
  • Coupure du son
  • Recherche Windows
Tableau 1 : Actions attribuables
Remarque : Une action attribuée est indiquée par un point orange dans la liste déroulante.
Remarque : Notez tout particulièrement que l'option « Hover Click » permet à l'utilisateur d'exécuter l'action attribuée en survolant l'écran avec la pointe du stylet.

Menu radial

Le menu radial est une action spéciale qui peut être attribuée à l’un des boutons du stylet. Elle permet de configurer plusieurs actions à la fois (Figure 6).

DPM radial menu
Figure 6 : Écran du menu radial

Appuyez sur le bouton du stylet pour afficher la roue personnalisée. Sélectionnez une partie de la roue pour exécuter l'action comme indiqué (Figure 7).

DPM radial menu example.jpg
Figure 7 : Exemple de menu radial

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure 8).

DPM Add a New Device
Figure 8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : une fois votre sélection terminée, suivez les instructions.

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 9).
Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure 9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Par exemple, lors du découplage d’un clavier et d’une souris, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager Add a new device s’affiche comme illustré à la Figure 10.
Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure 10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

 

Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 11).
Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure 11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

 

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure 12).
Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure 12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
    Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager Pairing
  2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager n'est pas déjà installé, commencez par l'installer manuellement, car le processus de couplage du haut-parleur Dell ou de la petite barre de son pour conférence est différent des autres appareils et ne s'installe pas automatiquement. Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager est déjà installé, accédez à la section Couplage de Dell Peripheral Manager avec d'autres appareils.
  1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.
    1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.
    2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.
      Remarque : Le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible uniquement avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
    3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
    4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.
  2. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (Application).
  4. Cliquez sur l’icône Haut-parleur (Figure 1).
    Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
    Figure 1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)
    Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
  5. Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.

 

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Préréglage du haut-parleur

Vous pouvez choisir parmi les modes prédéfinis par défaut du haut-parleur : voix, amplification des aigus, amplification des basses, selon que la voix, les basses ou les aigus doivent être amplifiés respectivement dans votre haut-parleur ou votre barre de son pris en charge par Dell Peripheral Manager (Figure 2).

DPM speakerphone Presets
Figure 2 : Préréglages du haut-parleur Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Paramètres audio

Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du haut-parleur ou de la barre de son dans la section Audio Settings. Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer. Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d'être clairement entendue (Figure 3).

Le son peut être lu lorsque le volume est réglé pour chaque niveau ou uniquement pour les niveaux minimum et maximum sous le paramètre Volume Adjustment Tone.

DPM Audio Settings
Figure 3 : Paramètres audio de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Égaliseur audio
Légende 2 Suppression intelligente du bruit du microphone
Légende 3 Tonalité de réglage du volume

Sons et notifications

Activez le microphone et désactivez les notifications sous Sons et notifications pour lire un son lorsque le microphone est muet ou non (Figure 4).

Sons et notifications
Figure 4 : Microphone muet (en anglais seulement)
Figure de référence des points bleus ci-dessus :
Point bleu Microphone muet

Informations supplémentaires

En sélectionnant « Reset To Default » dans l'interface utilisateur du périphérique audio, il est possible de restaurer les paramètres par défaut liés à l'égaliseur, à la suppression intelligente du bruit du microphone et au niveau du volume.

Votre périphérique audio Dell est également équipé de boutons. Déplacez le curseur sur le bouton de l'interface utilisateur de l'appareil pour voir quelles applications sont disponibles pour chaque bouton. Parmi les applications courantes qui peuvent être disponibles figurent Microsoft Teams, Zoom et Google Meet (Figure 5).

Haut-parleur
Figure 5 : Options du haut-parleur (en anglais uniquement)
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Réinitialiser les paramètres par défaut
Légende 2 Applications compatibles avec le bouton (pointeur activé)

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l'aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu'un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l'appareil souhaité (Figure 6).

DPM Add a New Device
Figure 6 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : une fois votre sélection terminée, suivez les instructions.

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s'affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure 7).
Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure 7 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Par exemple, lors du découplage d’un clavier et d’une souris, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu'aucun appareil Dell n'est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s'affiche comme illustré à la Figure 8.
Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure 8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

 

Si l'option s'affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure 9).
Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure 9 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

 

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour démarrer la mise à jour du firmware (Figure 10).
Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure 10 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware :

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour du firmware peut prendre jusqu'à 10 minutes, branchez l'alimentation et maintenez l'appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour du firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour du firmware.
    Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Produits nouvelle génération (fonctionnalités entièrement prises en charge)

Consultez les liens pour obtenir des informations supplémentaires sur votre appareil.

 

Produits de la génération précédente (couplage 2,4 GHz pris en charge uniquement)

  • Clavier et souris sans fil Dell - KM714
  • Clavier et souris sans fil Dell - KM636
  • Souris laser sans fil Dell - WMWM514
  • Souris sans fil Dell - WM326
  • Souris sans fil Dell - WM126
  • Souris et clavier sans fil Dell Premier – KM717
  • Souris sans fil Dell Premier – WM527
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Pour savoir de quelle technologie vous disposez, la méthode la plus simple est de rechercher le logo sur le récepteur USB et sous le clavier ou la souris.
 

Appareil

Logiciel Dell Universal Pairing

Dell Peripheral Manager Software

Dell Universal Dongle de couplage universel Dell pour ordinateur portable
(le dongle est noir)

Recommandé

Ne fonctionne pas

Dell Peripheral Dongle Dell Peripheral Manager pour ordinateur portable
(le dongle est gris)

Non recommandé (cf. Remarque :)

Recommandé

Remarque : le dongle Dell Peripheral (gris) fonctionne avec le logiciel de couplage Dell Universal Pairing lorsque Dell Peripheral Manager n’est pas installé.
  1. Dans la liste, accédez à la page de la documentation de produit appropriée.
    Remarque : pour rechercher le modèle de votre clavier ou de votre souris, regardez en dessous de votre clavier ou de votre souris, recherchez le modèle sur l’emballage ou reportez-vous à la documentation avec laquelle ils ont été fournis.
  2. Dans la section Manuels et documents, appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF, à droite de la documentation souhaitée.
    Remarque : Windows 10 est équipé d’un lecteur PDF intégré. Si aucun lecteur PDF n’est installé, un lecteur PDF (Acrobat Reader) est disponible gratuitement auprès de Adobe. Lien externe

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Au cours de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, un message d'erreur peut s'afficher (voir l'exemple Figure 1).
Message d'erreur Dell Peripheral Manager

Figure 1 : Exemple de message d'erreur Dell Peripheral Manager

Localisez l'erreur dans les tableaux ci-dessous et effectuez les étapes répertoriées en haut du tableau correspondant.

Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 1 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.

 

  1. Assurez-vous que les ressources de l'ordinateur sont suffisantes : mémoire, espace disque dur, etc.
    Remarque : Dell Peripheral Manager nécessite environ 250 Mo d'espace mémoire.
  2. Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ne bloque les composants de Dell Peripheral Manager.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
  4. Désinstallez et réinstallez le logiciel Dell Peripheral Manager pour veiller à ce qu'aucun fichier ne soit corrompu.

Code d’erreur

Nom

Description

Raisons possibles

256

ErrorSecurity

Erreur de sécurité

Échec de la vérification de la signature numérique. Fichiers corrompus ou non signés.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de périphériques

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

258

ErrorDeviceManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de périphériques DPeM

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de métadonnées

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de métadonnées

Les métadonnées sont corrompues ou n'existent pas.

261

ErrorPluginManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de plug-ins

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

262

ErrorPluginManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de plug-ins

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

263

ErrorProfileManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de profils

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

264

ErrorProfileManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de profils

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

265

ErrorSessionManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de sessions

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

266

ErrorSessionManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de sessions

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

267

ErrorDriverNotInstalled

Le pilote DPeM n'est pas installé.

Échec de l'installation du pilote DPeM

268

ErrorUpdateManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de mise à jour

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

269

ErrorUpdateManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de mise à jour

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Échec du démarrage de l'appareil composite virtuel

Le pilote n'est pas installé correctement ou est corrompu.

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire des paramètres

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire des paramètres

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire d'analytique

Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.

274

ErrorAnalyticManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire d'analytique

Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.

Tableau 1 : Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 2 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.

 

  1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l'URL de test.
  2. Exécutez Windows Network Troubleshooter.
  3. Exécutez Optimize Network dans l'application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
  4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.

Code d’erreur

Description de l’erreur

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination

3

ErrorNetwork

4

ErrorTimeOut

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

TimeoutError

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

ProtocolFailure

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Tableau 2 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 3 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.

 

  1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l'URL de test.
  2. Exécutez Windows Network Troubleshooter.
  3. Exécutez Optimize Network dans l'application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.
  4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.
  5. Maintenez enfoncées les touches Ctrl et Alt puis appuyez sur la touche Suppr>.
  6. Sélectionnez Task Manager.
  7. Sélectionnez More Details (si ce n'est pas déjà sélectionné).
  8. Sélectionnez l'onglet Services.
  9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur DPMService (service Dell Peripheral Manager) et sélectionnez Restart.
  10. Fermez la fenêtre Gestionnaire des tâches, puis relancez la mise à jour.

Code d’erreur

Description de l’erreur

119

UnknownNetworkError

219

EUnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

Tableau 3 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)

Cause

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Résolution

Aucune information sur la résolution n'est disponible.

Vidéos

 

 

Propriétés de l’article


Produit concerné

Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320WDell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB7022, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell U3223QZVoir plus

Dernière date de publication

10 oct. 2022

Version

37

Type d’article

Solution