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Procédure de restauration du BIOS sur un ordinateur ou une tablette Dell

Résumé: Cet article fournit des informations sur ce qu’est la récupération du BIOS et sur la façon de restaurer le BIOS sur certains ordinateurs ouVoir plus

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Sommaire :

  1. Qu’est-ce qu’un outil de récupération du BIOS ?
  2. Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur Dell ?
  3. Forum aux questions (FAQ)

Qu’est-ce qu’un outil de récupération du BIOS ?

L’outil de récupération du BIOS est conçu pour récupérer un BIOS endommagé (souvent sous forme de problème d’auto-test de démarrage (POST) ou de démarrage). Ils reposent sur la technologie de bloc d’amorçage. La fonction principale du logiciel de récupération du BIOS 2 (BR2) est d’offrir la flexibilité nécessaire pour récupérer un BIOS endommagé à l’aide d’un fichier de récupération du BIOS situé sur le disque dur principal de votre ordinateur ou sur un lecteur USB externe. Le logiciel de récupération du BIOS 3 (BR3) dispose quant à lui d’une fonctionnalité de vérification du démarrage de l’ordinateur qui peut être activée dans le BIOS, ajoutant ainsi une fonctionnalité de récupération automatique au processus de récupération du BIOS.

Résolution des problèmes de démarrage à l’aide de l’outil de récupération du BIOS

Durée : 03:49
Sous-titres : En anglais uniquement

Si un ordinateur ne parvient pas à exécuter l’autotest de démarrage (POST) ou à démarrer dans le système d’exploitation, il est possible que le BIOS soit endommagé. Si votre ordinateur ou votre tablette Dell prend en charge la récupération du BIOS 2 ou 3, vous pouvez récupérer le BIOS endommagé en utilisant la méthode de récupération décrite ci-dessous pour votre ordinateur ou tablette Dell.

Remarque : la récupération du BIOS n’est pas prise en charge par tous les ordinateurs Dell. Consultez la section FAQ pour obtenir une liste détaillée des ordinateurs et tablettes Dell prenant en charge la récupération du BIOS.

La récupération du BIOS 2 (BR2) et 3 (BR3) est prise en charge par les ordinateurs de bureau, les ordinateurs tout-en-un, les ordinateurs portables et les ordinateurs convertibles et détachables Dell, comme le Dell XPS 12 et les tablettes Dell. Il existe différentes méthodes pour lancer une récupération du BIOS sur ces appareils. Vous pouvez lancer la récupération du BIOS à l’aide des méthodes suivantes :

  • Une combinaison de touches
  • Une combinaison de boutons

Récupération du BIOS 2

  • Prend en charge la récupération à partir du disque dur principal de vos ordinateurs et à partir d’un lecteur USB externe.
  • La restauration à partir du disque dur principal de vos ordinateurs est activée par défaut dans la configuration du BIOS. (Elle peut être désactivée si vous le souhaitez, mais ce n’est pas recommandé.)
  • La restauration à partir du lecteur USB externe ne peut pas être désactivée dans la configuration du BIOS. Option activée par défaut.
  • Si un lecteur USB est connecté, l’emplacement de recherche par défaut de l’image de récupération du BIOS est le lecteur USB externe. En l’absence de lecteur USB, ou si l’image est introuvable sur le lecteur USB, le BIOS recherche alors votre disque dur principal pour l’image de récupération. La recherche se termine si aucune image de récupération n’est trouvée. Dans ce cas, consultez la section Questions fréquentes.
  • La section FAQ répond aux questions relatives aux erreurs que vous pouvez rencontrer lors des tentatives infructueuses de récupération du BIOS.
Remarque :
  • La récupération du BIOS 2 peut être initialisée à l’aide des claviers intégrés aux ordinateurs portables Dell, mais pas à partir d’un clavier externe pour ordinateurs portables.
  • La récupération du BIOS 2 peut être initialisée sur des ordinateurs de bureau Dell à l’aide d’un clavier USB standard. Les claviers Bluetooth fonctionnent si le BIOS prend en charge l’autotest de démarrage des claviers Bluetooth spécifiques au système. Cependant les claviers Bluetooth ne sont pas recommandés lors d’une tentative de récupération du BIOS.
  • La récupération du BIOS peut être initialisée sur les tablettes Dell à l’aide des boutons physiques présents sur la tablette.
  • La récupération du BIOS peut être initialisée sur les ordinateurs convertibles ou détachables Dell à partir d’un clavier externe ou des boutons physiques présents sur l’ordinateur.
  • La récupération du BIOS ne peut pas être initialisée à l’aide de l’écran tactile de l’appareil.

Récupération du BIOS 3

  • Le logiciel de récupération du BIOS 3 est une amélioration du logiciel de récupération du BIOS 2. Y figurent les mêmes fonctionnalités, ainsi qu’une fonction supplémentaire de restauration automatique qui se lance au démarrage si la vérification de l’intégrité (fonction désactivée par défaut, qui doit être activée dans le BIOS) échoue et qu’il existe une image de récupération sur le disque dur. La restauration automatique n’est pas possible à partir d’autres médias.
Restauration du BIOS à l’aide d’un disque dur Restauration automatique du BIOS au démarrage Résultat
Activé Activé Restauration du BIOS 2 à partir du disque dur ou du lecteur USB et restauration du BIOS 3 au démarrage
Activé Désactivé Restauration du BIOS 2 à partir du disque dur ou du lecteur USB uniquement
Désactivé Sans objet Restauration du BIOS 2 à partir du lecteur USB uniquement
Désactivé Sans objet Restauration du BIOS 2 à partir du lecteur USB uniquement

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Cause

La fonction de récupération du BIOS est disponible sur certains ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tout-en-un, tablettes ou convertibles (amovibles) Dell. Cette fonctionnalité peut vous aider à restaurer un ordinateur après un auto-test de démarrage (POST) ou un problème d’amorçage causé par un BIOS altéré.

Résolution

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur Dell ?

Remarque : le processus de récupération du BIOS ne dépend pas du système d’exploitation installé sur l’ordinateur. La fonctionnalité de récupération du BIOS est disponible pour certains ordinateurs de bureau, tout-en-un, ordinateurs portables, tablettes et convertibles Dell. Pour en savoir plus, consultez le tableau de la section Questions fréquentes .
 

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur de bureau ou tout-en-un Dell ?

  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Maintenez la touche CTRL + ESC enfoncée jusqu’à ce que la page récupération du BIOS s’affiche.
  3. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée . Sélectionnez Disabled (Désactivé) et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  4. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.
    Remarque : votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.

Le CTRL + ESC peut être utilisé pour déclencher la récupération du BIOS sur des ordinateurs sur lesquels le clavier externe est le périphérique d’entrée principal. Cette possibilité existe pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs tout-en-un et les ordinateurs portables Dell. Les types de clavier pris en charge sur ces appareils sont les suivants :

  • Clavier PS/2
  • Clavier USB
  • Clavier Bluetooth – Si le BIOS prend en charge l’autotest de démarrage pour le clavier Bluetooth spécifique au système. Dell recommande d’utiliser un clavier USB pour le processus de récupération du BIOS.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur portable Dell ?

Avant de lancer la récupération du BIOS, assurez-vous que la batterie de l’ordinateur portable Dell est chargée à au moins 10 %.

  1. Vérifiez que l’ordinateur portable est hors tension et débranchez l’adaptateur CA.
  2. Maintenez la touche CTRL + ESC sur le clavier.
  3. Connectez l’adaptateur CA à l’ordinateur portable.
  4. Relâchez la touche CTRL + ESC dès que vous voyez s’afficher l’écran de récupération du BIOS.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée . Sélectionnez Disabled (Désactivé) et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  6. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.
    Remarque : votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
 
Remarque : cette opération est légèrement différente pour les ordinateurs portables Alienware. Suivez les étapes ci-dessous à la place.
  1. Mettez l’ordinateur hors tension et débranchez l’adaptateur CA.
  2. Maintenez la touche CTRL et ESC et passez à l’étape suivante.
  3. Branchez le câble de l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur portable.
  4. Relâchez la touche CTRL et ESC lorsque la LED du bouton d’alimentation s’allume.
  5. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur une tablette Dell ?

Avant de lancer la récupération du BIOS, assurez-vous que la batterie de la tablette Dell est chargée à au moins 50 %.

  1. Vérifiez que la tablette est hors tension et débranchez l’adaptateur CA.
  2. Maintenez le bouton Baisse du volume enfoncé.
  3. Connectez l’adaptateur CA à la tablette.
  4. Relâchez le bouton Baisse du volume.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled (Désactivé) et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  6. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.
    Remarque : votre tablette Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.

Comment puis-je lancer la récupération du BIOS sur un ordinateur convertible ou détachable Dell ?

Les ordinateurs convertibles et détachables Dell prennent en charge les méthodes suivantes pour lesquelles le tactile est l’entrée principale.

Méthode 1 : Une combinaison de touches

  1. Vérifiez que l’appareil est hors tension et débranchez l’adaptateur CA.
  2. Maintenez la touche CTRL + ESC sur le clavier.
  3. Connectez l’adaptateur CA à l’appareil.
  4. Relâchez la touche CTRL + ESC sur le clavier.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée . Sélectionnez Disabled (Désactivé) et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  6. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.
    Remarque : votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.

Méthode 2 : Une combinaison de boutons

  1. Vérifiez que la tablette est hors tension et débranchez l’adaptateur CA.
  2. Maintenez le bouton Baisse du volume enfoncé.
  3. Connectez l’adaptateur CA à la tablette.
  4. Relâchez le bouton Baisse du volume.
  5. Sur l’écran de récupération du BIOS, sélectionnez Reset NVRAM (Réinitialiser la mémoire NVRAM) (si disponible) et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez Disabled (Désactivé) et appuyez sur la touche Entrée pour enregistrer les paramètres actuels du BIOS.
  6. Sélectionnez Recover BIOS (Restaurer le BIOS), puis appuyez sur la touche Entrée pour démarrer le processus de restauration.
    Remarque : votre ordinateur Dell peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de récupération du BIOS.
Remarque : la récupération du BIOS ne peut pas être lancée à l’aide de l’écran tactile de l’ordinateur convertible ou détachable Dell.

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Informations supplémentaires

Forum Aux Questions

Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées sur la récupération du BIOS.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Le tableau suivant vous permet d’identifier la version de récupération du BIOS livrée avec votre tablette ou ordinateur Dell :

Récupération du BIOS 1
Si votre ordinateur Dell a été livré avant décembre 2015 et est répertorié ci-dessous, il prend en charge la récupération du BIOS 1.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Tablette Systèmes XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250/3650/3653 Latitude 3470/3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459/3559 Latitude 5175/5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510/7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Station de travail Precision 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158/3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Station de travail Dell Precision 3620    
  Inspiron 3250/3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459/3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457/5557            
  Inspiron 5459/5559/5759            
  Inspiron 7359/7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
Récupération du BIOS 2
Tous les L’ordinateur Dell livré après décembre 2015 et doté du chipset Intel SkyLake prend en charge la récupération du BIOS 2.
Récupération du BIOS 3
Tous les L’ordinateur Dell livré après août 2016 ou avec le chipset Intel Kaby Lake prend en charge la récupération du BIOS 3.
 
Remarque : d’autres révisions contenant davantage d’améliorations seront apportées à ces options de récupération à mesure que la technologie progressera.

Si votre ordinateur est en bon état de fonctionnement, suivez ces étapes pour déterminer si votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS :

  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F2 du clavier plusieurs fois jusqu’à ce que l’ordinateur entre dans la configuration du BIOS.
  3. Si l’option BIOS Recovery from Hard Drive est disponible dans la configuration du BIOS, votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS 2.
  4. Si l’option BIOS Recovery from hard drive est activée et qu’il est possible de définir un champ BIOS Auto-Recovery dans la configuration du BIOS, votre ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS 3.

Si votre ordinateur n’est PAS en bon état de fonctionnement, vérifiez s’il correspond à l’un des ordinateurs répertoriés dans le tableau de la rubrique ci-dessus ou s’il a été fabriqué après décembre 2015 et est doté du chipset Intel Skylake. Si c’est le cas, votre ordinateur doit prendre en charge la fonction de récupération du BIOS 2, et vous pouvez tenter la récupération du BIOS.

Si votre ordinateur n’est PAS en bon état de fonctionnement, vérifiez s’il correspond à l’un des ordinateurs répertoriés dans le tableau de la rubrique ci-dessus ou s’il a été fabriqué après août 2016 ou est doté du chipset Intel Kaby Lake. Si c’est le cas, votre ordinateur doit prendre en charge la fonction de récupération du BIOS 3, et vous pouvez tenter la récupération du BIOS.

Remarque : de légères variations peuvent exister dans la description de l’option selon les différents types de BIOS mis en œuvre sur des ordinateurs Dell. La présence de l’option BIOS Recovery from Hard Drive dans la configuration du BIOS permet de vérifier que l’ordinateur Dell prend en charge la récupération du BIOS.

La restauration automatique n’est possible que si vous disposez d’un ordinateur prenant en charge la récupération du BIOS 3. Par défaut, la restauration automatique n’est pas activée. Suivez les instructions ci-dessous si vous souhaitez activer cette fonctionnalité.

Remarque :
  • La récupération automatique permet uniquement la récupération du BIOS à partir du disque dur.
    • La récupération automatique ne permet pas la récupération du BIOS à partir d’une clé USB.
      • La récupération automatique ne recherche pas d’image de récupération sur les lecteurs USB.
    • La récupération automatique est désactivée si la récupération du BIOS à partir du disque dur est désactivée.
      • La récupération automatique recherche uniquement les images de récupération sur le disque dur.
  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F2 du clavier plusieurs fois jusqu’à ce que l’ordinateur entre dans la configuration du BIOS.
  3. Recherchez le groupe Maintenance et la page BIOS Recovery (Récupération du BIOS) dans la configuration du BIOS.
  4. Identifiez le champ BIOS Recovery from hard drive. Il doit être activé. (S’il ne l’est pas, définissez-le sur Enabled.)
  5. Modifiez le champ BIOS Auto-Recovery (Restauration automatique du BIOS) en faisant passer sa valeur par défaut de désactivée à activée.
  6. Localisez le champ Always perform Integrity check (Toujours effectuer une vérification de l’intégrité) et modifiez-en la valeur par défaut en la faisant passer de désactivée à activé.

Une fois cette option configurée, le BIOS sera restauré automatiquement sans votre intervention si quelque chose se produit lors du démarrage de l’ordinateur.

  1. Pour les ordinateurs qui prennent en charge la récupération du BIOS, le fichier de récupération du BIOS se trouve déjà sur le disque dur de l’ordinateur dans la partition ESP/EFI.
  2. Si le fichier de récupération du BIOS ne se trouve PAS sur le disque dur, il se peut que :
    1. votre disque dur ait été remplacé depuis qu’il a quitté l’usine ;
    2. vous ayez basculé le BIOS du mode UEFI au mode de démarrage hérité ;
    3. vous ayez recréé l’image de votre ordinateur depuis que vous l’avez reçu ;
    4. vous ayez réinstallé l’ordinateur avec un nouveau système d’exploitation et formaté le disque dur.
  3. Si l’ordinateur est en état de fonctionnement, vous pouvez rajouter le fichier de récupération du BIOS sur le disque dur, en reflashant le BIOS. (Même si vous réinstallez la même révision flashée.) N’oubliez pas que pour que cela fonctionne, le BIOS doit être défini sur UEFI et le système d’exploitation doit être au moins Windows 7 64 bits ou une révision plus récente.
  4. Si votre ordinateur n’est PAS en état de fonctionnement, par exemple, un échec de l’autotest de démarrage ou une absence de démarrage et que le fichier de récupération du BIOS n’est pas sur votre disque dur, il n’est pas possible de tenter de flasher le BIOS pour ajouter le fichier de récupération du BIOS sur le disque dur. Heureusement, même dans ces conditions, il est possible d’utiliser un fichier de récupération sur un lecteur USB externe. Si vous disposez d’un BIOS Dell sur votre ordinateur, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous. Toutefois, si votre BIOS est fourni par un autre fabricant, vous devez contacter le support technique Dell pour obtenir une copie de son fichier de récupération. (Vous pouvez identifier un BIOS Dell car le pavé tactile ou le pointeur de la souris fonctionne toujours et les informations sont dans un format d’arborescence sur le côté gauche de l’écran. Un BIOS fourni par un autre fabricant a tendance à utiliser une barre de menus en haut de l’écran que vous naviguez à l’aide du clavier.)
    1. Pour obtenir le fichier de récupération d’un BIOS Dell, utilisez le numéro de série de votre ordinateur Dell et téléchargez le fichier BIOS.exe à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell. Vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour télécharger ce fichier, mais assurez-vous que vous utilisez l’identification de l’ordinateur concerné.
    2. Enregistrez le fichier BIOS.exe sur le Bureau.
    3. Renommez le fichier BIOS_IMG.rcv en modifiant le nom et l’extension du fichier.
      1. Si l’extension de fichier est masquée, cliquez sur l’icône Démarrer de Windows et saisissez Options des dossiers.
      2. Cliquez sur Afficher, désélectionnez MASQUER LES EXTENSIONS DES FICHIERS DONT LE TYPE EST CONNU, puis cliquez sur OK.
      3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier enregistré sur votre bureau. L’extension de fichier .exe est désormais visible et peut être modifiée.

Pour créer un lecteur USB externe pour effectuer une récupération du BIOS, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Un ordinateur qui fonctionne
  • Un lecteur USB vide
  • Téléchargez la version la plus récente du BIOS pour votre ordinateur ou votre tablette à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell.
AVERTISSEMENT : toutes les données du lecteur USB seront effacées. Assurez-vous d’avoir sauvegardé les fichiers et dossiers du lecteur USB avant de poursuivre la création d’une clé de récupération.

Création du lecteur USB :

  1. Branchez le lecteur USB sur l’ordinateur.
  2. Appuyez sur les touches Windows et E pour ouvrir l’explorateur de fichiers (également connu sous le nom d’Explorateur Windows).
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur USB, puis cliquez sur Formatter.
  4. Modifiez le système de fichiers en FAT32.
  5. Cochez la case en regard de l’option Formatage rapide.
  6. Cliquez sur Démarrer pour commencer le formatage du lecteur USB.
  7. Copiez le fichier du BIOS sur le lecteur USB.
  8. Ouvrir Invite de commande en mode administrateur.
    • Sous Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8 - Appuyez sur les touches Windows et X du clavier pour ouvrir un menu Utilisateur avancé et sélectionnez Invite de commande (admin).
    • Sous Windows 7 ou Windows Vista : cliquez sur le bouton Démarrer puis tapez Invite de commande dans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd dans les résultats de la recherche, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  9. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez cd x: et appuyez sur Entrée, où x est la lettre de votre lecteur USB. Vous pouvez trouver la lettre du lecteur USB dans l’explorateur de fichiers (aussi appelé Explorateur Windows).
  10. Tapez dir et appuyez sur la touche Entrée. Vous devriez voir apparaître le nom du fichier BIOS téléchargé.
  11. Tapez ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv et appuyez sur la touche Entrée. Remplacez xxxxx par le nom du fichier BIOS téléchargé.
    Remarque : veuillez inclure l’espace entre xxxxx.exe et BIOS_IMG.rcv.
Remarque : la méthode de récupération à partir d’un lecteur USB est l’option la plus appropriée pour les systèmes Alienware et XPS. Si vous rencontrez un problème de clignotement du voyant d’autotest 3,6 ou 3,7 au démarrage d’Alienware R5, Les ordinateurs R6, R7, R8 ou XPS 8910, 8920, 8930 peuvent trouver des instructions de dépannage étape par étape dans l’article de la base de connaissances Dell Étapes de récupération du BIOS pour un problème d’échec de l’autotest de démarrage sur les ordinateurs de bureau OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro et Inspiron.

Certains ordinateurs et tablettes Dell disposent d’une option pour conserver les paramètres du BIOS avant de démarrer le processus de récupération. Si cette option est visible après le démarrage de la fonction de restauration du BIOS 2 et que vous souhaitez conserver les paramètres actuels du BIOS, sélectionnez cette option pour désactiver la mémoire NVRAM.

Avertissement : le paramètre par défaut pour Reset NVRAM est défini sur Enabled. Cette opération permet de restaurer tous les paramètres du BIOS. Certains ordinateurs ou tablettes Dell peuvent ne pas posséder cette fonctionnalité pour Reset NVRAM.

L’emplacement de recherche par défaut de l’image de récupération du BIOS se trouve sur un lecteur USB externe (le cas échéant). En l’absence de lecteur USB, l’image de récupération du disque dur principal sera utilisée.

Remarque : si l’image de récupération n’est pas disponible sur le disque dur principal, si l’autotest de démarrage échoue ou encore si le système ne démarre pas, la création d’une clé USB de récupération est la seule option.

En cas de remplacement du disque dur, pour réactiver la fonctionnalité de récupération du BIOS sur les ordinateurs livrés avec cette fonctionnalité, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Le BIOS doit être défini sur UEFI, et NON sur Démarrage hérité.
  2. Le système d’exploitation doit être réinstallé et être Windows 7 64 bits ou une révision plus récente du système d’exploitation Windows.

     

  3. Le BIOS doit être reflashé avec la dernière révision disponible, même s’il s’agit déjà de la dernière révision. (Cette opération crée le fichier de récupération au sein de la partition EFI.)
Remarque : certains ordinateurs Dell plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la récupération du BIOS, même avec la dernière version du BIOS.

La récupération du BIOS 2 et 3 n’est pas prise en charge à partir d’un disque dur chiffré ou si le mot de passe du disque dur est activé dans le BIOS. La configuration de la récupération du BIOS tente de rechercher l’image de récupération sur le disque dur, mais échoue.
Si vous êtes en mesure d’entrer dans la configuration du BIOS, vous pouvez essayer de désactiver le mot de passe du disque dur et de récupérer le BIOS.

Pour réactiver la fonctionnalité de récupération du BIOS sur les ordinateurs livrés avec cette fonctionnalité, effectuez les opérations suivantes :

  1. Le BIOS doit être défini sur UEFI, et NON sur Démarrage hérité.
  2. Le système d’exploitation doit être réinstallé et être Windows 7 64 bits ou une révision plus récente du système d’exploitation Windows.
  3. Le BIOS doit être reflashé avec la dernière révision disponible, même s’il s’agit déjà de la dernière révision. (Cette opération crée le fichier de récupération au sein de la partition EFI.)
Remarque : certains ordinateurs Dell plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la récupération du BIOS, même si la dernière version du BIOS est installée sur l’ordinateur.

La récupération du BIOS émet des signaux sonores ou par l’intermédiaire des LED si des erreurs surviennent pendant le processus de récupération. Si vous entendez des signaux sonores ou constatez que les voyants clignotent selon une séquence spécifique lors de la restauration du BIOS, essayez d’effectuer les étapes suivantes :

  1. Arrêtez la tablette ou l’ordinateur Dell.
  2. Relancez le processus de récupération du BIOS.
  3. Si vous entendez toujours des signaux sonores ou constatez que les voyants clignotent selon une séquence spécifique, essayez de créer une clé USB de récupération.
  4. Si vous ne parvenez toujours pas à terminer le processus de récupération, contactez le support technique Dell.

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Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

16 août 2021

Version

9

Type d’article

Solution