Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Řešení problémů s hardwarem pomocí integrované a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA)

Résumé: Diagnostické nástroje Dell

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Pokud počítač, tablet nebo server Dell nefungují správně, je k dispozici diagnostika, která vám pomůže identifikovat a vyřešit problém s hardwarem.

K diagnostice počítače, tabletu nebo serveru Dell lze přistupovat třemi způsoby. Metoda, kterou použijete pro přístup k diagnostice, bude pravděpodobně záviset na stavu počítače. Viz možnosti níže.

  • Aplikace SupportAssist je předinstalována ve všech počítačích se systémem Windows dodávaných z výroby Dell. Po instalaci aplikace SupportAssist můžete spustit diagnostiku, jakmile se počítač spustí do operačního systému, a to i když nemáte přístup k internetu.
    Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace SupportAssist.
  • Vestavěný diagnostický test před spuštěním počítače Dell umožňuje spustit diagnostiku, když se v počítači nedaří spustit operační systém, a zjistit, zda došlo k potížím s hardwarem.
    Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test před spuštěním v počítači Dell.
  • Online diagnostický test společnosti Dell vám pomůže zkontrolovat problémy počítače, použít doporučené kroky při odstraňování problémů, získat automatické opravy a v případě potřeby objednat náhradní díly.
    Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit online diagnostiku počítačů Dell.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Résolution

Nejsou k dispozici žádné informace o řešení.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920Voir plus

Dernière date de publication

15 avr. 2022

Version

11

Type d’article

Solution