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Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)

Résumé: Ferramentas Dell Diagnostics

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Contenu de l’article


Symptômes

Quando seu computador, tablet ou servidor Dell aparentar um funcionamento incorreto, há utilitários de diagnóstico disponíveis para ajudar você a identificar um possível problema de hardware.

Há três maneiras de acessar o diagnóstico do seu computador, tablet ou servidor Dell. O método para acessar o diagnóstico provavelmente dependerá do estado do computador. Veja as opções abaixo.

  • O aplicativo SupportAssist vem pré-instalado em todos os computadores Windows enviados de fábrica pela Dell. Quando o SupportAssist estiver instalado, você poderá executar o diagnóstico assim que o computador inicializar o sistema operacional, mesmo sem acesso à Internet.
    Consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist da base de conhecimento Dell para obter mais informações.
  • O teste de diagnóstico de pré-inicialização integrado em um computador Dell permite executar diagnósticos quando o computador não consegue inicializar o sistema operacional para verificar se há um problema de hardware.
    Consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell da base de conhecimento Dell para obter mais informações.
  • O teste Dell Online Diagnostics ajuda você a verificar se há problemas no computador, recomenda etapas de solução de problemas, disponibiliza correções automatizadas e permite a solicitação de peças de substituição quando necessário.
    Consulte o artigo Como executar um teste Dell Online Diagnostics da base de conhecimento Dell para obter mais informações.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Résolution

Nenhuma informação de resolução disponível.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920Voir plus

Dernière date de publication

15 avr. 2022

Version

11

Type d’article

Solution