Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)

Résumé: Инструменты диагностики Dell

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Если компьютер, планшет или сервер Dell не работает надлежащим образом, можно воспользоваться утилитами диагностики, которые помогут определить потенциальную проблему с оборудованием.

Существует три метода диагностики компьютера, планшета или сервера Dell. Выбор метода диагностики, вероятно, будет зависеть от состояния вашего компьютера. См. варианты ниже.

  • Приложение SupportAssist предустановлено на всех компьютерах под управлением Windows, которые поставляются с завода Dell. Если приложение SupportAssist установлено, вы можете выполнить диагностику при загрузке операционной системы, даже если у вас нет доступа к Интернету.
    Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить диагностический тест с помощью SupportAssist.
  • Интегрированная предзагрузочная диагностическая проверка на компьютере Dell позволяет выполнить диагностику в том случае, когда компьютер не может загрузить операционную систему, чтобы установить наличие проблемы с оборудованием.
    Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Запуск предзагрузочной диагностической проверки на компьютере Dell.
  • Онлайн-диагностика Dell позволяет выполнить сканирование компьютера на наличие проблем, получить рекомендации по поиску и устранению неисправностей, получить автоматические исправления и заказать детали для замены в случае необходимости.
    Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить онлайн-диагностику Dell.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Résolution

Информация о решении отсутствует.

Informations supplémentaires

 

Propriétés de l’article


Produit concerné

Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920Voir plus

Dernière date de publication

15 avr. 2022

Version

11

Type d’article

Solution