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Centre de support pour le stylet actif Dell PN5122W

Résumé: L’article suivant fournit des informations générales sur le stylet actif Dell PN5122W.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

Sommaire :

  1. Produits compatibles
  2. Configurer
  3. Pilotes
  4. Dépannage
  5. Questions fréquentes
  6. Vidéo d’information

Produits compatibles

Les ordinateurs suivants sont compatibles avec le stylet actif Dell PN5122W.

Remarque : le stylet actif Dell PN5122W peut être utilisé uniquement avec les versions d’ordinateur portable 2-en-1, à l’exception de la station de travail mobile Precision 5470 (nécessite une version avec un écran LCD spécifique) et du modèle Latitude 7320 détachable.
Certains modèles possèdent deux versions, une version d’ordinateur portable normale (par exemple : Latitude 5320) et une version 2-en-1 (par exemple : Latitude 5320 2-en-1).
  • Station de travail mobile Precision 5470*
    * Compatible avec les écrans QHD+ uniquement. Les écrans FHD+ ne sont pas compatibles avec les stylets actifs Dell.
  • Latitude 3330 2-en-1
  • Latitude 3340 2-en-1
  • Latitude 5300 2-en-1 Chrome Enterprise
  • Latitude 5310 2-en-1
  • Latitude 5320 2-en-1
  • Latitude 5330 2-en-1
  • Latitude 5340 2-en-1
  • Latitude 7210 2-en-1
  • Latitude 7310 2-en-1
  • Latitude 7320 2-en-1
  • Latitude 7320 détachable
  • Latitude 7330 2-en-1
  • Latitude 7340 2-en-1
  • Latitude 7410 2-en-1
  • Latitude 7410 2-en-1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 7420 2-en-1
  • Latitude 7430 2-en-1
  • Latitude 7440 2-en-1
  • Latitude 9330 2-en-1
  • Latitude 9410 2-en-1
  • Latitude 9420 2-en-1
  • Latitude 9430 2-en-1
  • Latitude 9440 2-en-1
  • Latitude 9510 2-en-1
  • Latitude 9520 2-en-1
  • Inspiron 7420 2-en-1
  • Inspiron 7425 2-en-1
  • Inspiron 7430 2-en-1***
  • Inspiron 7435 2-en-1***
  • Inspiron 7620 2-en-1
  • Inspiron 7630 2-en-1
  • Inspiron 7640 2-en-1
  • XPS 13 9310 2-en-1
  • XPS 13 9315 2-en-1
Remarque : Dell Peripheral Manager ne prend pas en charge les stylets actifs pour les modèles Inspiron 7435 2-en-1 et 7430 2-en-1. La fonction d’entrée manuscrite de base reste néanmoins prise en charge.

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Configurer

Téléchargez la documentation PN5122W, notamment le guide de l’utilisateur. Suivez les instructions du guide pour configurer votre stylet actif Dell.

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Pilotes

Dell Peripheral Manager pour le stylet actif Dell PN5122W est téléchargeable depuis le site de support technique Dell.

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Dépannage

Problème Causes possibles Solutions possibles
Le stylet ne peut ni écrire ni dessiner. L’ordinateur portable n’est pas pris en charge pour le type de stylet. Reportez-vous à la liste des systèmes compatibles.
La batterie est complètement déchargée. Remplacez la pile AAAA.
Le stylet ne peut pas se connecter à Dell Peripheral Manager (DPeM). L’appariement DPeM a échoué. Lancez DPeM, cliquez sur le symbole « + » en haut à droite, puis cliquez sur Pen mark.

Appuyez sur l’écran avec la pointe du stylet pour connecter le stylet à DPeM.
Les fonctions par défaut des boutons du stylet ne fonctionnent pas. La fonction par défaut est modifiée ou remplacée. Lancez DPeM pour vérifier l’attribution des fonctions des boutons du connecteur.
Le revêtement du stylet se décolle. Un liquide à base d’alcool peut endommager le revêtement du stylet. Évitez d’utiliser directement un nettoyant à base d’alcool sur le stylet.
Un matériau, une température de fonctionnement et une humidité inadaptés peuvent endommager le corps du stylet. Consultez la documentation pour obtenir plus d’informations sur le stockage et l’utilisation du stylet.

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Questions fréquentes

  • Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge ?
    Les systèmes Windows 11 et Windows 10 prennent en charge le stylet.
     
  • Quel est le type de batterie recommandé ?
    Des piles alcalines sont recommandées pour ce stylet. Le stylet utilise une pile AAAA.
     
  • Quelles sont les informations requises lorsque je contacte le support technique Dell ?
    Avant de contacter le support technique Dell, préparez les informations suivantes :
    1. Numéro de commande
    2. Numéro de série des ordinateurs portables
    3. Le PPID figure sur la boîte ou la housse, sous le couvercle du compartiment de batterie du stylet (le PPID commence par CN).

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Vidéo d’information

Déballez et configurez votre stylet actif Dell PN5122W.

Durée : 02:33
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

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Informations supplémentaires

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Produits concernés

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197317
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 août 2024
Version:  15
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