Come migliorare le prestazioni di gaming sui PC Dell Gaming e Alienware

Résumé: Migliora le prestazioni di gaming sul tuo PC Dell o Alienware aggiornando i driver, scegliendo la modalità prestazioni corretta e utilizzando Alienware Command Center.

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Instructions

Risposta rapida: Per migliorare le prestazioni di gaming sul tuo computer Dell o Alienware, aggiorna i driver della scheda grafica e il BIOS, assicurati che i giochi funzionino sulla scheda grafica dedicata, scegli la modalità prestazioni corretta, chiudi le app in background e regola le impostazioni della scheda grafica di gioco. Funzionalità come NVIDIA DLSS, AMD FSR e Intel XeSS possono aumentare notevolmente la frequenza dei fotogrammi nei giochi supportati con un compromesso visivo minimo. Se si dispone di un computer Alienware o Dell serie G, Alienware Command Center riunisce la maggior parte di questi controlli in un'unica posizione. Se hai provato di tutto e desideri ancora più velocità, prendi in considerazione l'aggiornamento della RAM, dello spazio di archiviazione o della scheda grafica.

Il tuo computer Dell o Alienware è in grado di gestire giochi davvero impressionanti. Ma i nuovi titoli continuano a spingere ulteriormente la grafica, quindi se una versione recente sembra lenta, alcune modifiche mirate possono fare davvero la differenza.

Seguire la procedura descritta in questo articolo nell'ordine indicato. Ognuno di essi garantisce un gameplay più fluido e veloce.

Nota: Si consiglia di utilizzare Dell SupportAssist per garantire il corretto funzionamento del computer. Verifica automaticamente la disponibilità di aggiornamenti di driver e firmware che possono influire sulle prestazioni di gioco.

Ottimizzazione del sistema con SupportAssist

Durata: 00:32
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.


Passaggio 1. Aggiornare driver e BIOS

I driver obsoleti sono una delle cause più comuni di scarse prestazioni di gioco, balbuzie e arresti anomali. Un BIOS obsoleto può anche limitare la comunicazione tra processore e scheda grafica.

Aggiornare i driver e il BIOS utilizzando Dell SupportAssist (consigliato):

Dell SupportAssist è il modo più veloce e affidabile per aggiornare i driver. Esegue la scansione del computer, identifica esattamente quali driver si applicano all'hardware e li installa automaticamente, in modo da non dover cercare la versione corretta da soli.

  1. Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app. Se non l'hai installato, consulta Dell SupportAssist for Home PCs per informazioni su come scaricarlo.
  2. Nella pagina Home, cliccare su Aggiorna software.
  3. Viene visualizzata la pagina Esegui scansioni e ottimizzazioni.
  4. SupportAssist esegue la scansione del PC e visualizza i risultati nella sezione Riepilogo report .
  5. Se vengono rilevati aggiornamenti, fare clic su Visualizza aggiornamenti e installare gli aggiornamenti del driver richiesti sul PC.
  6. Riavviare il computer se richiesto, soprattutto dopo l'aggiornamento del driver della scheda grafica.
Nota: Se il computer dispone sia di una scheda grafica integrata (integrata nel processore) che di una scheda grafica dedicata, installare prima il driver della scheda grafica integrata, quindi il driver della scheda grafica dedicata. SupportAssist in genere gestisce questo ordine automaticamente.

Preferisci eseguire l'aggiornamento manuale? Ottieni i driver direttamente dal sito web di supporto Dell

Se preferisci sfogliare e selezionare i driver autonomamente, puoi scaricarli direttamente dalla pagina del supporto Dell. Per istruzioni dettagliate su come trovare e installare i driver corretti per il computer, consultare la Guida all'installazione dei driver Dell.


Passaggio 2: assicurati che il tuo gioco utilizzi la scheda grafica dedicata

Se il computer dispone sia di una scheda grafica integrata che di una scheda grafica dedicata (comune sui notebook), alcuni giochi potrebbero essere eseguiti accidentalmente con una scheda grafica integrata meno debole. Questa è una delle cause più frequentemente trascurate dei bassi frame rate sui laptop da gioco.

Su Windows:

  1. Selezionare Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Trova il gioco nell'elenco delle app o seleziona Sfoglia per aggiungerlo.
  3. Seleziona il gioco, quindi seleziona Opzioni.
  4. Seleziona Prestazioni elevate, che assegna il gioco alla scheda grafica dedicata.
  5. Selezionare Salva.

Utilizzando l'app NVIDIA o AMD:

  • NVIDIA: Aprire l'app NVIDIA (o il Pannello di controllo NVIDIA), accedere a Impostazioni > 3D Gestisci impostazioni 3D e, nella scheda Impostazioni programma , selezionare il gioco e impostare il processore grafico preferito sulla GPU NVIDIA.
  • AMD: Apri AMD Software: Adrenalin Edition, vai su Giochi, seleziona il gioco e conferma che è assegnato alla GPU AMD dedicata.

Passaggio 3: scegli la modalità di prestazioni corretta

Se si dispone di un computer Alienware o Dell serie G:

  1. Aprire Alienware Command Center.
  2. Passare alla sezione Thermal (o Performance) nella scheda Home .
  3. Selezionare un predefinito che favorisca le prestazioni, ad esempio Performance, Max o Overdrive, a seconda dei predefiniti visualizzati dal modello. Durante il gioco con alimentazione CA, evita le impostazioni predefinite incentrate sulla batteria come Silenzioso o Risparmio batteria, poiché limitano intenzionalmente le prestazioni della CPU e della GPU per ridurre il rumore della ventola o risparmiare energia.

I nomi delle preselezioni variano leggermente in base al modello, ma tutti bilanciano lo stesso compromesso: più prestazioni e rumorosità della ventola da un lato, maggiore silenziosità e durata della batteria dall'altro.

Per tutti gli altri computer Dell:

Su Windows:

  1. Selezionare Start > Settings > System > Power & battery (on laptop) o Power (on desktops).
  2. Accanto a Power mode, selezionare Best performance.
  3. Su un laptop, tienilo collegato mentre giochi, poiché questa impostazione utilizza più batteria.

Passaggio 4: attiva la modalità di gioco e libera le risorse di sistema

Attiva la modalità di gioco

La Modalità gioco dà ai tuoi giochi l'accesso prioritario alle risorse del tuo computer e impedisce a Windows di eseguire attività in background come installazioni di driver o notifiche di riavvio mentre giochi.

  1. Selezionare Start > Settings > Gaming > Game Mode.
  2. Attiva la modalità di gioco.

Disattiva gli effetti visivi che non ti servono

Windows usa animazioni ed effetti di trasparenza che hanno un bell'aspetto sul desktop ma consumano silenziosamente risorse grafiche che potrebbero essere utilizzate dal gioco.

  1. Selezionare Start, digitare prestazioni, quindi selezionare Modifica l'aspetto e le prestazioni di Windows.
  2. Nella scheda Effetti visivi , selezionare Regola in modo da ottenere prestazioni ottimali oppure selezionare Personalizza e deselezionare gli effetti che si desidera disattivare.
  3. Selezionare Apply.

Chiudere le app in background e i programmi di avvio

I web browser, le app di chat e i lanciatori di giochi possono utilizzare silenziosamente la memoria e la potenza di elaborazione. La riduzione di ciò che viene eseguito in background offre al gioco più risorse con cui lavorare.

Chiudere le app in esecuzione:

  1. Premere Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività.
  2. Nella scheda Processi , esamina le app in Processi in background.
  3. Seleziona un'app che non hai bisogno di eseguire, quindi seleziona Termina attività.

Riduci le app che si avviano automaticamente all'accensione del computer:

  1. In Gestione attività, selezionare la scheda App di avvio .
  2. Cerca app con un impatto di avvio elevato di cui non hai bisogno subito.
  3. Seleziona l'app, quindi seleziona Disabilita.
Nota: Non disabilitare le voci da Dell, Alienware, dall'antivirus o da qualsiasi dispositivo non riconosciuto. In caso di dubbi, lasciarla abilitata.

Attivazione della pianificazione della GPU con accelerazione hardware

Questa funzione consente alla scheda grafica di gestire direttamente la propria memoria video, riducendo il ritardo di input e migliorando il frame pacing in alcuni giochi. Richiede una scheda grafica compatibile (NVIDIA GeForce GTX serie 1000 o successiva o AMD Radeon RX serie 5000 o successiva) e un driver grafico aggiornato.

  1. Selezionare Start > Settings > System > Display > Graphics.
  2. Selezionare Modifica impostazioni grafiche predefinite.
  3. Attivare la pianificazione della GPU con accelerazione hardware.
  4. Riavviare il computer.

Prendere in considerazione la disattivazione della sicurezza basata sulla virtualizzazione (VBS) (avanzata)

Windows 11 abilita la sicurezza basata sulla virtualizzazione (VBS) e l'integrità della memoria (chiamata anche HVCI) per impostazione predefinita. Si tratta di funzionalità di protezione che creano un ambiente isolato per proteggere il sistema, ma che in alcuni scenari possono ridurre le prestazioni di gaming di circa il 5%.

Se si dà priorità alle prestazioni di gioco e si comprende il compromesso della sicurezza:

  1. Selezionare Start, digitare Isolamento core, quindi selezionare Isolamento core.
  2. Disattivare l'integrità della memoria.
  3. Riavviare il computer.
Nota: Si consiglia di mantenere attiva l'integrità della memoria per l'uso quotidiano. Disattivalo solo se hai bisogno di tutte le prestazioni di gioco e capisci che riduce un livello di sicurezza.

Mantieni Windows aggiornato

  1. Selezionare Start > Impostazioni > Windows Update.
  2. Selezionare Controlla aggiornamenti e installa tutto ciò che è disponibile.
Nota: Windows 10 ha raggiunto la fine del supporto il 14 ottobre 2025, il che significa che non riceve più aggiornamenti di sicurezza o delle prestazioni. Se il tuo computer esegue ancora Windows 10, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 per ottenere le migliori prestazioni di gioco e sicurezza in futuro.

Passaggio 5: abilita XMP o EXPO per la tua RAM nel BIOS

La maggior parte della RAM per il gaming è progettata per funzionare a una velocità superiore a quella predefinita utilizzata dal computer. Una funzione denominata XMP (sistemi Intel) o EXPO (sistemi AMD) indica al computer di eseguire la RAM alla massima velocità nominale. L'abilitazione di questa funzionalità è uno dei miglioramenti delle prestazioni più semplici che puoi apportare e molti utenti non si rendono conto che la loro RAM non funziona al massimo delle sue potenzialità.

  1. Riavviare il computer e premere ripetutamente F2 durante l'avvio per accedere alla configurazione del BIOS.
  2. Cerca un'impostazione denominata XMP, EXPO o Memory Profile, che di solito si trova in un menu Overclocking, Performance o Advanced , a seconda del tuo modello.
  3. Selezionare il profilo corrispondente alla velocità nominale della RAM (ad esempio, XMP Profile 1).
  4. Salvare e uscire dal BIOS.
  5. Il computer verrà riavviato con la maggiore velocità di memoria.
Nota:  L'overclocking della memoria è limitato. Non tutti i modelli Dell e Alienware supportano XMP o EXPO. Se questa opzione non è presente nel BIOS, il computer non supporta l'overclocking della memoria o la RAM è già in esecuzione alla velocità nominale. Consultare la documentazione del computer nella sezione Manuali e documentazione della relativa pagina del Supporto Dell . I sistemi Alienware supportano solo profili di memoria XMP/EXPO standard se il sistema è stato acquistato con RAM ad alte prestazioni convalidata da Dell. Gli aggiornamenti alla RAM di terze parti possono essere impostati in modo predefinito sulle velocità standard.

Passaggio 6: monitora le tue prestazioni in tempo reale

Sapere cosa ti sta effettivamente rallentando, che si tratti di CPU, GPU, RAM o temperatura, rende molto più facile sapere su quale passaggio concentrarti.

Se si dispone di un computer Alienware o Dell serie G:

  1. Aprire Alienware Command Center e avviare il gioco dalla scheda Libreria dei giochi .
  2. Usa l'overlay in-game per visualizzare FPS (fotogrammi al secondo) in tempo reale, utilizzo di CPU e GPU e temperatura, senza installare software aggiuntivi.
  3. Se vedi che le temperature salgono ben al di sopra del normale insieme al calo degli FPS, vai al passaggio 9 per suggerimenti sul raffreddamento.
  4. Se la tua GPU è al 99-100% di utilizzo mentre gli FPS sono bassi, l'abbassamento delle impostazioni grafiche di gioco (Passaggio 7) aiuterà di più.
  5. Se la CPU è al 99-100% mentre la GPU è ben al di sotto di tale soglia, le impostazioni a uso intensivo della CPU come la distanza di visualizzazione, la complessità dell'intelligenza artificiale o la densità della folla potrebbero essere il collo di bottiglia.

Per tutti gli altri computer Dell:

Premi il tasto Windows + G per aprire Xbox Game Bar, che include un widget delle prestazioni per FPS e utilizzo delle risorse.


Passaggio 7: regola le impostazioni grafiche di gioco

Ogni gioco ha il proprio menu grafico e le modifiche intelligenti possono liberare molte prestazioni senza un notevole calo della qualità visiva.

Usa la tecnologia di upscaling (il più grande aumento degli FPS con il minimo compromesso visivo)

Le moderne funzioni di upscaling rendono internamente il gioco a una risoluzione inferiore, quindi utilizzano l'intelligenza artificiale o algoritmi avanzati per ricostruire un'immagine nitida e di alta qualità alla risoluzione del display. Se il tuo gioco supporta uno di questi, attivarlo è spesso il modo più efficace per migliorare le prestazioni:

  • NVIDIA DLSS (Super Campionamento per apprendimento approfondito): Disponibile su schede grafiche NVIDIA GeForce RTX. Cerca un'opzione DLSS nelle impostazioni grafiche del gioco e impostala su Qualità o Bilanciato per un buon mix di prestazioni e qualità dell'immagine.
  • AMD FSR (Super Resolution FidelityFX): Disponibile sulla maggior parte delle schede grafiche (non solo AMD). Cerca un'opzione FSR o FidelityFX nelle impostazioni grafiche del gioco.
  • Intel XeSS (Super Campionamento Xe): Disponibile in un numero crescente di giochi e compatibile con molte marche di GPU. Cercare un'opzione XeSS nel menu della scheda grafica.
Nota: Non tutti i giochi supportano queste funzionalità. Controlla il menu delle impostazioni grafiche del gioco per vedere quali opzioni sono disponibili.

Consenti all'app della tua scheda grafica di ottimizzare automaticamente le impostazioni:

  • NVIDIA: Apri l'app NVIDIA e usa la relativa funzione di ottimizzazione del gioco per applicare le impostazioni consigliate in base al tuo hardware. Può anche abilitare automaticamente DLSS, se supportato.
  • AMD: Apri AMD Software: Adrenalin Edition e controlla la scheda Gaming per le opzioni di regolazione per gioco.
  • Alienware e Dell serie G: La scheda Libreria di giochi in Alienware Command Center consente di applicare un profilo salvato per ogni gioco, in modo che la modalità prestazioni e le impostazioni personalizzate vengano caricate automaticamente ogni volta che viene avviato.

Se si preferisce regolare manualmente le impostazioni, queste funzioni tendono ad avere il maggiore impatto sulle prestazioni senza differenze visive significative:

  • Ray tracing : l'ambientazione moderna più esigente. Spegnerlo o impostarlo su un livello di qualità inferiore può aumentare significativamente gli FPS.
  • Qualità delle ombre — L'abbassamento da Ultra a Medio è spesso difficile da notare durante il gioco.
  • Riflessi: i riflessi dello spazio sullo schermo con un'impostazione inferiore hanno comunque un bell'aspetto e prestazioni inferiori.
  • Occlusione ambientale : fornisce una leggera ombreggiatura. Il passaggio dall'impostazione più alta a un'opzione di livello medio consente di risparmiare risorse.
  • Sfocatura del movimento e profondità di campo : disattivarle non solo migliora le prestazioni, ma molti giocatori preferiscono un aspetto più pulito.
  • Anti-aliasing : prova TAA (Temporal Anti-Aliasing) o FXAA invece di MSAA per un buon equilibrio tra qualità e prestazioni.

Controllare la risoluzione e la frequenza di refresh:

Giocare con la risoluzione nativa del monitor (ad esempio, 1920 x 1080) è di solito molto più facile per la scheda grafica rispetto a una risoluzione più alta come 3840 x 2160 e può migliorare notevolmente la frequenza dei fotogrammi.

Se il monitor supporta una frequenza di refresh più elevata (ad esempio, 144 Hz), assicurati che sia selezionata:

  1. Selezionare Start > Settings > System > Display > Advanced display.
  2. In Scegli una frequenza di aggiornamento, selezionare l'opzione più alta disponibile.

I giochi possono apparire molto più fluidi a una frequenza di refresh più elevata, anche senza modificare le impostazioni dei dettagli.

Abilitare G-Sync o FreeSync se il monitor lo supporta:

Se il monitor supporta NVIDIA G-Sync o AMD FreeSync, attivando questa funzione la frequenza di refresh del monitor viene sincronizzata con l'output dei fotogrammi della GPU. Ciò elimina lo strappo dello schermo e fornisce un'esperienza più fluida senza il ritardo di input che il V-Sync tradizionale può introdurre.

  • NVIDIA: Aprire NVIDIA Control Panel Display > > Configurare G-SYNC e attivarlo.
  • AMD: Aprire AMD Software: Adrenalin Edition > Gaming > Display e attivare AMD FreeSync.

Se il tuo monitor non supporta nessuna delle due tecnologie e noti lo strappo dello schermo, prova ad abilitare V-Sync nelle impostazioni del gioco, ma tieni presente che può aggiungere una piccola quantità di ritardo di input.


Passaggio 8: controlla la tua connessione di rete (giochi online)

Se riscontri problemi specifici nei giochi multiplayer online, lag, elasticing o disconnessioni, spesso il problema è la tua rete, non l'hardware del tuo computer.

  • Quando possibile, utilizzare una connessione cablata. Un cavo Ethernet è più stabile e coerente del Wi-Fi e in genere riduce il ritardo.
  • Chiudi altri dispositivi e download. Lo streaming di video o i download di grandi dimensioni sulla tua rete possono competere con il tuo gioco per la larghezza di banda.
  • Riavvia il router se noti un ritardo su più giochi o dispositivi.
  • Avvicinati al router o prendi in considerazione un sistema Wi-Fi mesh, se devi giocare tramite Wi-Fi.
  • Controlla il ping e la perdita di pacchetti. In molti giochi, è possibile visualizzare il ping (latenza) nelle impostazioni di rete o delle prestazioni. Un ping inferiore a 50 ms è valido per la maggior parte dei giochi. Se il ping è costantemente elevato o si nota una perdita di pacchetti, contattare il provider di servizi Internet.

Passaggio 9: gestire il calore, in particolare sui notebook

Quando il processore o la scheda grafica di un notebook si surriscaldano, rallentano automaticamente per evitare danni, un processo chiamato thermal throttling. Questa è una delle cause più comuni di cali di frame rate durante lunghe sessioni di gioco.

Se si dispone di un computer Alienware o Dell serie G:

  1. Aprire Alienware Command Center e passare alla sezione Thermal.
  2. Passare a una preimpostazione più orientata alle prestazioni (vedere il passaggio 3) se non è già stato fatto, per consentire alle ventole di funzionare più velocemente.
  3. Sui modelli supportati, gli utenti avanzati possono regolare con precisione il punto di limitazione termica della CPU utilizzando il dispositivo di scorrimento CPU TCC Offset . Un valore di offset più elevato indica che la CPU inizierà a limitare le richieste a una temperatura inferiore, utile se si desidera un funzionamento più silenzioso ma non per ottenere le massime prestazioni. Ti consigliamo di lasciarlo alle impostazioni predefinite, a meno che tu non abbia dimestichezza con la regolazione termica avanzata.

Per tutti i computer:

  • Utilizzare il notebook su una superficie rigida e piana in modo che l'aria possa scorrere sotto di essa.
  • Prendi in considerazione un pad di raffreddamento per laptop per sessioni di gioco prolungate.
  • Tenere le prese d'aria libere dalla polvere. Se il tuo laptop è più rumoroso o più caldo del solito, il motivo potrebbe essere l'accumulo di polvere. Consultare Procedure di pulizia e manutenzione del computer Dell per istruzioni.
  • Assicurati che la temperatura ambiente sia ragionevole, giocare in una stanza calda rende più difficile per il tuo computer rimanere fresco.
  • Evita di giocare mentre il notebook è sotto una coperta, su un letto o su qualsiasi superficie morbida che ostruisce le prese d'aria.

Passaggio 10: utilizzare il tasto per l'ottimizzazione delle prestazioni (Game Shift)

Alcuni notebook Dell serie G e Alienware includono un tasto dedicato per l'ottimizzazione delle prestazioni, contrassegnato dall'icona di un tachimetro, che conferisce al gioco un ulteriore incremento di prestazioni.

Notebook Dell serie G

I notebook serie G possono includere un tasto G fisico dedicato sulla tastiera. La pressione di questo tasto attiva la modalità del tasto G, che imposta le prestazioni su Turbo.

  1. Premi il tasto G dedicato sulla tastiera.
  2. Alienware Command Center visualizza una notifica che conferma che le prestazioni sono impostate su turbo.
Nota: mentre la modalità tasto G è attiva, tutte le preimpostazioni predefinite delle prestazioni non sono disponibili per la selezione fino a quando non si disattiva la modalità tasto G.

Sui notebook Alienware:

I notebook Alienware utilizzano un tasto di scelta rapida, combinato con un tasto funzione (ad esempio, Fn + F1 o Fn + F6/F7 a seconda del modello, contrassegnato dall'icona di un tachimetro), per attivare la modalità a prestazioni elevate.

  1. Individuare il tasto con l'icona del tachimetro sulla tastiera. Se Blocco Fn non è attivato, tieni premuto Fn, quindi premi il tasto di scelta rapida per le prestazioni.
  2. Alienware Command Center visualizza una notifica che conferma che le prestazioni sono impostate sulla modalità a prestazioni elevate.

Tasto F6 che mostra l'icona del tachimetro

 

Nota: mentre la modalità ad alte prestazioni è attiva, tutte le preimpostazioni delle prestazioni predefinite non sono disponibili per la selezione fino a quando non viene disattivata.

Per disattivare una delle modalità:

  • Premere nuovamente lo stesso tasto o combinazione di tasti di scelta rapida.

Se hai reinstallato Windows, dovrai reinstallare Alienware Command Center e i controlli di overclocking di Alienware prima che questo tasto o tasto di scelta rapida torni a funzionare:

  1. Accedere alla pagina Dell Drivers & Downloads e identificare il computer Dell utilizzando il codice di matricola o il codice di servizio rapido.
  2. Seleziona Trova driver, quindi scegli il tuo sistema operativo.
  3. Cercare e scaricare l'applicazione Alienware Command Center.
  4. Cercare e scaricare l'applicazione Alienware OC Controls.
  5. Eseguire ogni programma di installazione.
  6. Riavviare il computer.

Passaggio 11: considerare l'overclocking con Alienware Command Center (avanzato)

Overclocking significa eseguire un componente più velocemente rispetto alla velocità nominale di fabbrica per ottenere prestazioni extra. Dell supporta l'overclocking solo su computer Alienware e serie G, utilizzando il BIOS o Alienware Command Center e solo con la configurazione con cui è stato originariamente fornito il computer.

I sistemi Alienware supportano l'overclocking solo se dotati di specifiche configurazioni hardware sbloccate direttamente dalla fabbrica. Piuttosto che intere linee di modelli completamente sbloccate, la funzionalità di overclocking dipende strettamente dal fatto che la configurazione specifica includa o meno una CPU con overclocking e un chipset della scheda madre sbloccato. Tutto l'overclocking nativo di Alienware viene gestito e convalidato direttamente tramite il software Alienware Command Center (AWCC) o il BIOS di sistema.

Attenzione: L'overclocking aumenta il calore e il consumo energetico e può ridurre la durata del processore o della scheda grafica. Può anche influire sulla stabilità del sistema. Non è consigliato al di fuori delle opzioni supportate da Alienware Command Center o dal BIOS.

Per ulteriori informazioni, vedere Overclocking dei computer Alienware e Dell Gaming.


Passaggio 12: verificare la presenza di problemi hardware con la diagnostica Dell SupportAssist

Se hai eseguito tutti i passaggi precedenti e continui a riscontrare scarse prestazioni di gioco, arresti anomali, blocchi o balbuzie, un problema hardware potrebbe essere la causa sottostante. Dell SupportAssist include una scansione hardware integrata che può aiutare a identificare i problemi che le modifiche software da sole non possono risolvere.

Esecuzione di una scansione hardware in Dell SupportAssist (in Windows)

  1. Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app.
  2. Nella pagina Home cliccare su Scansione hardware.
  3. Viene visualizzata la pagina Esegui scansioni e ottimizzazioni.
  4. SupportAssist analizza i componenti hardware chiave e visualizza i risultati nella sezione di riepilogo del report .
  5. Se la scansione rileva un problema, esaminare i dettagli nel report. A seconda di ciò che viene trovato, SupportAssist può aiutarti ad avviare una Service Request direttamente dall'app.

È inoltre possibile eseguire queste analisi e ottimizzazioni correlate dalla home page, che possono aiutare a escludere cause non hardware di prestazioni scadenti:

  • Miglioramento delle prestazioni : libera spazio sul disco rigido e rimuove elementi superflui, come i file del Cestino, la cache del browser, i file di installazione temporanei e i file di registro, che possono aiutare con la balbuzie causata da spazio su disco insufficiente.
  • Ottimizza rete : aggiorna le impostazioni di rete del PC per garantire che la connessione sia efficiente e affidabile, utile se riscontri ritardi nei giochi online.
  • Rimuovi virus : esegue la scansione e rimuove il malware che potrebbe consumare risorse di sistema in background.
Nota: è necessario aver effettuato l'accesso come amministratore per configurare le impostazioni e la frequenza di scansione in SupportAssist.

Se una scansione rileva un problema hardware, contattare il supporto Dell:

  1. Aprire Dell SupportAssist e selezionare Support.
  2. Nella scheda Avvia una Service Request, cliccare su Inizia.
  3. Rivedere e confermare le informazioni di contatto.
  4. Selezionare la categoria del problema, descriverlo e selezionare Invia.
  5. Un responsabile del supporto tecnico Dell esaminerà il problema e contatterà l'utente per i passaggi successivi.

Se SupportAssist non è installato o Windows non si avvia, utilizza la diagnostica di preavvio

Se Windows è stato reinstallato e SupportAssist è mancante o se il computer si blocca prima del caricamento completo di Windows, è possibile eseguire la diagnostica integrata Dell al di fuori di Windows.

  1. Spegnere il computer.
  2. Accenderlo e premere ripetutamente F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo .
  3. Selezionare Diagnostics dal menu
  4. La funzionalità integrata Dell SupportAssist Pre-Boot System Assessment (ePSA) viene eseguita automaticamente, testando l'hardware senza bisogno di Windows.
  5. Se un test non riesce, sullo schermo vengono visualizzati un codice errore e un codice di convalida. Scrivili o scatta una foto.

Cosa fare con un codice di errore:

Se un test di diagnostica restituisce un codice errore, sono disponibili due opzioni:

  • Cercare il codice di errore: Visita Dell SupportAssist Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio per cercare il codice errore.
  • Contattare il supporto Dell: Visitare la pagina Dell Contatti e fornire il codice di matricola, il codice errore e il codice di convalida. Il supporto Dell può utilizzarli per identificare rapidamente il problema e consigliare i passaggi successivi, inclusa una riparazione o una sostituzione se il computer è in garanzia.

Mancia: Anche se il computer sembra funzionare correttamente, eseguire periodicamente un test di diagnostica completo, soprattutto prima del lancio di un gioco importante o dopo aver notato nuovi problemi di prestazioni, può rilevare i problemi hardware in fase di sviluppo prima che peggiorino.


Passaggio 13: aggiornare l'hardware

Se hai provato tutto quanto sopra e desideri ancora più prestazioni, l'aggiornamento di un componente può fare la differenza più grande, anche se è l'opzione più costosa e tecnica.

Prima di aprire il computer:

  • Controlla la tua garanzia. I componenti Dell installati in fabbrica rimangono coperti dalla garanzia del sistema originale. I componenti di altri venditori sono invece coperti da tale produttore.
  • Prevenire danni statici. L'elettricità statica può danneggiare silenziosamente i componenti interni. Scaricare a terra l'elettricità statica del corpo prima di toccare qualsiasi elemento all'interno, ad esempio utilizzando un cinturino da polso antistatico o toccando una superficie metallica non verniciata sul case del computer.
  • Verificare la compatibilità. Prima di acquistare un nuovo componente, controllare le specifiche del computer nella pagina del supporto Dell in Manuali e documentazione , in modo da assicurarsi che si adatti e funzioni correttamente.

Aggiornamenti più diffusi:

  • Scheda grafica (solo desktop): Di solito offre il massimo incremento delle prestazioni per i giochi. Le schede grafiche dei notebook in genere non possono essere aggiornate. Se si installa una nuova scheda grafica, verificare anche che l'unità di alimentazione (PSU) fornisca una potenza sufficiente.
  • Storage (SSD): Il passaggio da un disco rigido tradizionale (HDD) a un unità a stato solido (SSD) riduce drasticamente i tempi di caricamento del gioco e velocizza l'intero sistema, incluso Windows stesso. Se si dispone già di un'unità SSD SATA, l'aggiornamento a un'unità SSD NVMe è ancora più veloce.
  • Memoria (RAM): L'aggiunta di RAM per soddisfare i requisiti consigliati (non solo minimi) di un gioco aiuta il gioco a funzionare in modo più fluido, soprattutto quando altri programmi sono aperti. Per i giochi, 16 GB sono il punto debole attuale e 32 GB sono l'ideale se si esegue il multitasking o si riproducono titoli a uso intensivo di memoria. Se stai aggiungendo RAM, cerca di abbinare la velocità e il tipo dei tuoi moduli esistenti e ricordati di abilitare XMP o EXPO (vedi il passaggio 5) per eseguirlo alla massima velocità.

Domande frequenti

D: Perché il notebook Dell è in ritardo quando gioco?
R: Il ritardo di solito deriva da una delle poche situazioni comuni: driver grafici obsoleti, gioco in esecuzione su grafica integrata invece che su scheda grafica dedicata, troppe app in background che consumano risorse, impostazioni grafiche di gioco impostate su un valore troppo alto per l'hardware, un laptop surriscaldato che sta limitando le prestazioni o, per i giochi online, una connessione di rete lenta o instabile. Eseguire i passaggi descritti in questo articolo dall'alto per identificare e correggere la causa.


D: Come posso assicurarmi che il mio notebook Dell utilizzi la scheda grafica dedicata per il gaming?
R: Vai su Start > Impostazioni > Scheda grafica schermo > di sistema>, trova o aggiungi il tuo gioco, seleziona Opzioni e scegli Prestazioni elevate. Questo indica a Windows di utilizzare la GPU dedicata invece della grafica integrata più debole. Puoi anche impostare questa opzione nell'app NVIDIA o AMD. Consultare il passaggio 2 per ulteriori dettagli.


D. Che cosa sono DLSS, FSR e XeSS e devo attivarli?
R: Si tratta di tecnologie di upscaling di NVIDIA (DLSS), AMD (FSR) e Intel (XeSS). Eseguono internamente il rendering del gioco a una risoluzione inferiore, quindi ricostruiscono un'immagine nitida alla massima risoluzione del display. Questo può aumentare significativamente la frequenza dei fotogrammi, spesso del 30-50% o più, con solo una piccola differenza nella qualità dell'immagine. Se il tuo gioco supporta una di queste funzionalità, ti consigliamo vivamente di attivarla. Consultare il passaggio 7 per ulteriori dettagli.


D: Come si controllano gli FPS su un computer Alienware senza installare software aggiuntivo?
R: Aprire Alienware Command Center, avviare il gioco dalla scheda Libreria di giochi e utilizzare l'overlay integrato, che mostra FPS, utilizzo di CPU e GPU in tempo reale e temperatura. Sui computer Dell non Alienware, premere il tasto Windows + G per aprire Xbox Game Bar per un FPS e un monitor delle prestazioni simile.


D: La modalità di gioco migliora effettivamente gli FPS?
R: La modalità di gioco non aumenterà notevolmente il frame rate da sola, ma aiuta dando al gioco l'accesso prioritario alle risorse di sistema e impedendo a Windows di interromperlo con attività in background, installazioni di driver e notifiche di riavvio.


D: Che cos è XMP e devo abilitarlo?
R: XMP (Extreme Memory Profile) è una funzionalità della piattaforma Intel, l'equivalente di AMD si chiama EXPO, che consente alla RAM di funzionare alla massima velocità nominale. Molti computer vengono forniti con RAM in esecuzione a una velocità predefinita inferiore a quella di cui la RAM è capace. L'abilitazione di XMP o EXPO nel BIOS è una modifica sicura in un solo passaggio che può migliorare le prestazioni nei giochi sensibili alla velocità della memoria. Per istruzioni , consultare l’articolon. 5 della KB .


D: È sicuro eseguire l'overclocking dei computer Dell o Alienware?
R: Dell supporta l'overclocking solo su computer Alienware e serie G tramite il BIOS o Alienware Command Center. L'overclocking al di fuori di questi metodi supportati può danneggiare i componenti e non è coperto dalla garanzia. All'interno degli strumenti supportati, l'overclocking è progettato per funzionare in modo sicuro con l'hardware, ma aumenta il calore e il consumo energetico.


D: L'aggiornamento della RAM sarà utile per i giochi?
R: Sì, soprattutto se la tua attuale RAM è inferiore alla quantità consigliata di un gioco. Soddisfare il requisito di RAM consigliato (anziché solo minimo) in genere porta a un gameplay più fluido e consente di eseguire altre app contemporaneamente. Per la maggior parte dei giochi moderni, si consigliano 16 GB di RAM e 32 GB sono utili per i titoli più pesanti o per il multitasking.


D: Il mio notebook Dell si surriscalda e rallenta durante il gioco. Cosa posso fare?
R: Questa condizione è chiamata limitazione termica, il notebook riduce le prestazioni per prevenire il surriscaldamento. Utilizzare il notebook su una superficie rigida e piana, assicurarsi che le prese d'aria siano libere da polvere, prendere in considerazione un cuscinetto di raffreddamento e selezionare una preimpostazione termica a prestazioni più elevate in Alienware Command Center, se disponibile. Evita di giocare su superfici morbide come letti o divani che bloccano il flusso d'aria. Consultare il passaggio 9 per ulteriori dettagli.


D: Come faccio a verificare se un problema hardware sta causando scarse prestazioni di gioco?
R. Aprire Dell SupportAssist, andare alla scheda Risoluzione dei problemi ed eseguire un test completo per eseguire la scansione di tutti i componenti hardware. Concentrati su GPU, RAM, storage e CPU; Queste sono le cause più comuni legate all'hardware dei problemi di gioco, come arresti anomali, balbuzie e frame rate bassi. Se SupportAssist non è installato o Windows non si avvia, premere F12 durante l'avvio e selezionare Diagnostics per eseguire Dell's Pre-Boot System Assessment. Se un test non riesce, annotare il codice errore e contattare il supporto Dell. Consultare il passaggio 12 per ulteriori dettagli.

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Produits concernés

Alienware, G Series, G Series, Alienware, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 Gaming 5576, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 15 Gaming 7577
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123108
Type d’article: How To
Dernière modification: 28 juil. 2026
Version:  41
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