Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000126523

De Dell E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H en E2414Hr monitoren gebruiken en problemen oplossen

Résumé: Algemene informatie over de Dell E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H en E2414Hr monitoren.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dit artikel bevat informatie en richtlijnen voor het oplossen van problemen met de volgende Dell monitoren: E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H en E2414Hr.

Inhoudsopgave:

  1. Zelftestfunctie van de monitor gebruiken
  2. Het geïntegreerde diagnoseprogramma gebruiken
  3. Algemene problemen met monitoren
  4. Productspecifieke problemen
  5. USB-connectiviteit
  6. Problemen met de soundbar

1. Zelftestfunctie van de monitor gebruiken

De monitor beschikt over een zelftestfunctie om te controleren of de monitor goed werkt. Als u uw monitor en computer goed hebt aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los van de achterkant van de monitor. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u alle digitale (witte DVI-aansluiting) en analoge (blauwe VGA-aansluiting) kabels aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in. Het zwevende dialoogvenster verschijnt op het scherm als de monitor geen videosignaal kan detecteren, maar wel goed werkt.
SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: De onderstaande afbeeldingen zijn van toepassing op de E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H en E2414Hr flatpanelmonitoren.

SLN296661_en_US__2msg_no_vga

SLN296661_en_US__3msg_no_dvi

  1. Dit dialoogvenster verschijnt ook als de videokabel losraakt of beschadigd raakt terwijl de computer normaal werkt. In deze toestand gaat de monitor na 5 minuten in energiespaarstand.
  2. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleer dan de videocontroller en computer, want de monitor functioneert naar behoren.
SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: Functiecontrole zelf is niet beschikbaar voor de modi S-Video, Composite en Component video.

Naar boven

2. Het geïntegreerde diagnoseprogramma gebruiken

De monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee u kunt bepalen of het probleem ligt met de monitor, uw computer of uw videokaart.

SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: U kunt het diagnoseprogramma alleen uitvoeren als de videokabel is losgekoppeld en de monitor in zelftestmodus is staat.

Het ingebouwde diagnoseprogramma uitvoeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabel los van de achterkant van de computer of monitor. De monitor gaat vervolgens over naar de zelftestmodus.
  3. Houd knop 1 en knop 4 gelijktijdig 2 seconden ingedrukt. Er verschijnt een grijs scherm.

SLN296661_en_US__6bid

  1. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  2. Druk nogmaals op knop 4 op het voorpaneel. De kleur van het scherm moet rood worden.
  3. Controleer het scherm op afwijkingen.
  4. Herhaal de stappen 5 en 6 om de groene, blauwe, zwarte en witte schermen te controleren.
  5. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven. Druk nogmaals op knop 4 om af te sluiten. Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart en de computer.

Naar boven

3. Algemene problemen met monitoren

Algemene symptomen Uw ervaring Mogelijke oplossingen
Geen beeld of voedings-LED uit Geen beeld
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt.
  • Controleer of de aan/uit-knop is ingedrukt.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd door het menu invoerbron te controleren.
Geen beeld of voedings-LED aan Geen beeld of geen helderheid
  • Verhoog de helderheid en het contrast in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd door het menu invoerbron te controleren.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel
  • Voer Auto-Adjust uit in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Gebruik geen videoverlengkabels.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor via het OSD.
  • Wijzig de videoresolutie naar de juiste beeldverhouding (16:9).
Trillerig of springerig beeld Beeld golft of trilt licht
  • Voer Auto-Adjust uit in de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Controleer omgevingsfactoren.
  • Plaats de monitor in een andere ruimte en voer de test nogmaals uit.
Pixels ontbreken LCD-scherm vertoont vlekjes
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een pixel die permanent is uitgeschakeld, is een natuurlijk defect dat kan optreden bij alle LCD-technologie.
  • Hier vindt u meer informatie over de monitorkwaliteit en pixelbeleid van Dell .
Vastzittende pixels Het lcd-scherm vertoont lichte vlekken.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een pixel die permanent aanstaat, is een natuurlijk defect dat bij alle LCD-technologie kan optreden.
  • Meer informatie over het beleid voor monitorkwaliteit en pixels van Dell vindt u hier 
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas helderheid en contrast aan via de OSD-menu's.
Geometrische vervorming Beeld is niet goed gecentreerd
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Auto-Adjust via de On-Screen Display (OSD) menu's.
  • Pas de instellingen voor horizontaal en verticaal aan via het OSD.
    SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: Bij gebruik van DVI-D-ingang zijn de positioneringsaanpassingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het beeld vertoont een of meer lijnen
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Gebruik Auto-Adust in de menu's van de On-Screen Display (OSD).
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
    SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: Bij gebruik van DVI-D-invoer zijn de pixelklok- en fase-aanpassingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Gebruik Auto-Adust in de menu's van de On-Screen Display (OSD).
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan in het OSD.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in veilige modus.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of de incidentele problemen zich ook in zelftestmodus voordoen.
Kleur ontbreekt Er ontbreekt een kleur in de afbeelding
  • Voer de zelftest uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Controleer of pinnen op de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur Afbeelding heeft onjuiste kleuren
  • Wijzig de kleurweergavemodus in de OSD-kleurinstellingen in Graphics of Video, afhankelijk van de applicatie.
  • Probeer verschillende voorkeuze-instellingen in het OSD-menu Color Settings. Pas de R/G/B-waarden in de OSD-kleurinstellingen aan als Color Management is uitgeschakeld.
  • Wijzig de invoerkleurindeling in PC RGB of YPbPr in de gevanceerde instellingen van het OSD-menu.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
Beeldretentie van een statische afbeelding links op het scherm Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien
  • Gebruik de instellingen voor energiebeheer om de monitor altijd uit te schakelen wanneer deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.

Naar boven

4. Productspecifieke problemen

Specifieke symptomen Uw ervaring Mogelijke oplossingen
Beeldweergave op scherm is te klein Het beeld is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele scherm
  • Controleer de instelling Scaling Ratio (Hoogte-breedteverhouding) in het OSD-menu.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
Kan de monitor niet aanpassen met de knoppen op het voorpaneel Het OSD-menu wordt niet op het scherm weergegeven
  • Schakel de monitor uit, koppel de stroomkabel los, sluit deze weer aan en schakel de monitor weer in.
  • Controleer of het OSD-menu is vergrendeld. Als dit het geval is, houdt u de knop boven de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om te ontgrendelen.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt Geen beeld, het LED-lampje brandt blauw
  • Controleer de signaalbron. Zorg ervoor dat de computer niet in de energiebesparende modus staat door de muis te bewegen of op een toets op het toetsenbord te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed is aangesloten. Sluit de videokabel indien nodig opnieuw aan.
  • Reset de computer of videospeler.
Het beeld vult niet het hele scherm Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen
  • Als een dvd wordt afgespeeld, controleert u de specificaties, want sommige dvd's worden alleen schermvullend afgespeeld.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
SLN296661_en_US__1icon OPMERKING: Wanneer u DVI-D gebruikt, is de functie Auto-Adjust niet beschikbaar.

Naar boven

5. USB-connectiviteit

Specifieke symptomen Uw ervaring Mogelijke oplossingen
USB-interface werkt niet USB-randapparatuur die op de monitor is aangesloten, werkt niet
  • Controleer of de monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstream-kabel tussen de monitor en de computer opnieuw aan.
  • Sluit de downstream-connectors tussen de monitor en het gebruikte randapparaat opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, hebben een hogere elektrische stroom nodig. Sluit deze apparaten rechtstreeks op de computer aan.
High-Speed USB 2.0-interface is langzaam High-Speed USB 2.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer compatibel is met USB 2.0 of hoger.
  • Controleer of de computerpoort een USB 2.0-poort (of hoger) is. (Sommige computers hebben zowel USB 2.0- als USB 1.1-poorten.)
  • Sluit de upstream-kabel tussen de monitor en de computer opnieuw aan.
  • Sluit de downstream-connectors tussen de monitor en het gebruikte randapparaat opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.

Naar boven

6. Problemen met de soundbar

 

Probleem Gebruikerservaring Mogelijke oplossing
Geen geluid voor het systeem waarbij de soundbar stroom uit een voedingsadapter haalt Geen stroom naar soundbar – het aan-uitlampje brandt niet
  • Draai de aan/uit- of volumeknop op de Soundbar met de klok mee naar de middelste stand. Controleer of het aan/uit-lampje (blauwe LED) aan de voorkant van de soundbar brandt.
  • Bevestig dat de kabel van de soundbar op de adapter is aangesloten.
Geen geluid
Soundbar staat aan – aan-uitlampje brandt
  • Sluit de lijningangskabel voor audio aan op de uitgang van de audioaansluiting van de computer.
  • Zet alle Windows-volumeknoppen op maximaal
  • Speel een geluidsbestand af op de computer (bijvoorbeeld een audio-cd of een MP3-bestand).
  • Draai de aan/uit- of volumeknop op de Soundbar met de klok mee naar een hogere volume-instelling.
  • Maak de stekker van de lijningangskabel schoon en plaats deze weer terug.
  • Test de Soundbar met behulp van een andere audiobron (bijv. een draagbare cd-speler).
Vervormd geluid
De geluidskaart van de computer fungeert als audiobron
  • Verwijder alle obstakels tussen de soundbar en de gebruiker.
  • Controleer of de audiolijningang in de aansluiting van de geluidskaart is gestoken.
  • Zet alle Windows-volumeknoppen op hun half vermogen.
  • Verlaag het volume van de audioapplicatie.
  • Draai de aan/uit- of volumeknop op de Soundbar tegen de klok in naar een lagere volume-instelling.
  • Maak de stekker van de lijningangskabel schoon en plaats deze weer terug.
  • Problemen oplossen met de geluidskaart van de computer.
  • Test de soundbar met behulp van een andere audiobron (bijv. draagbare cd-speler, mp3-speler).
Een andere audiobron is in gebruik
  • Verwijder alle obstakels tussen de soundbar en de gebruiker.
  • Controleer of de audiolijningang in de aansluiting van de audiobron is gestoken.
  • Verlaag het volume van de audiobron.
  • Draai de aan/uit- of volumeknop op de Soundbar tegen de klok in naar een lagere volume-instelling.
  • Maak de stekker van de lijningangskabel schoon en plaats deze weer terug.
Disbalans in de geluidsweergave Het geluid komt slechts uit één kant van de soundbar
  • Verwijder alle obstakels tussen de soundbar en de gebruiker.
  • Controleer of de audiolijningang in de aansluiting van de geluidskaart of audiobron is gestoken.
  • Zet alle Windows-knoppen voor de audioverdeling (L-R) in het midden.
  • Maak de stekker van de lijningangskabel schoon en plaats deze weer terug.
  • Problemen oplossen met de geluidskaart van de computer.
  • Test de soundbar met behulp van een andere audiobron (bijv. draagbare cd-speler, mp3-speler).
Laag volume Volume is te laag
  • Verwijder alle obstakels tussen de soundbar en de gebruiker.
  • Draai de aan/uit-knop of volumeknop op de Soundbar met de klok mee naar de maximale volume-instelling.
  • Zet alle Windows-volumeknoppen op maximum.
  • Verhoog het volume van de audioapplicatie.
  • Test de soundbar met behulp van een andere audiobron (bijv. draagbare cd-speler, mp3-speler).

Naar boven

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell E1914H, Dell E2014H, Dell E2214H, Dell E2214Hv, Dell E2314H, Dell E2414H

Dernière date de publication

16 avr. 2021

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page