Résolution des problèmes de détection de plusieurs écrans
Résumé: Découvrez comment résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans lorsque Windows ne reconnaît pas les écrans supplémentaires en vérifiant les connexions, les paramètres d’affichage, les pilotes graphiques, les entrées de l’écran et le matériel. ...
Instructions
Avant de commencer
Voir la page de la bibliothèque Dell Configuration préalable de plusieurs écrans sous Microsoft Windows 11 et Windows 10 . Cet article reprend une fois ce processus terminé. Utilisez cet article lorsqu’une configuration à deux, trois ou quatre écrans qui a déjà été connectée et configurée cesse de fonctionner correctement, ou lorsqu’un écran nouvellement ajouté n’est pas détecté
Pourquoi mon ordinateur ne reconnaît-il pas mon deuxième écran ou les moniteurs supplémentaires ?
- Un ordinateur portable ne détecte pas d’écran externe.
- Un ordinateur de bureau ne détecte pas un deuxième écran ou d’autres écrans.
- Un ou plusieurs écrans dans une configuration à plusieurs écrans n’affichent aucune image.
- Windows cesse de reconnaître un écran qui fonctionnait auparavant.
- Un écran qui fonctionnait par intermittence n’affiche plus aucun signal.
Pourquoi Windows ne détecte-t-il pas mon deuxième écran ?
Les problèmes d’écrans multiples sont généralement causés par l’une des causes suivantes :
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Cause |
Indicateur typique |
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Câble vidéo défectueux ou mal branché |
Signal intermittent, scintillement ou absence d’affichage sur un seul écran |
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Dommages physiques à l’écran ou au câble |
Dommages visibles, décalage des couleurs, lignes à l’écran |
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Paramètres d’affichage à l’écran (OSD) incorrects sur l’écran |
Source d’entrée incorrecte sélectionnée, image déformée |
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Pilotes vidéo, d’écran ou de chipset obsolètes ou endommagés, ou BIOS obsolète |
Le problème apparaît après l’ajout d’une mise à jour Windows ou de l’ajout d’un nouvel écran |
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Conflit de configuration Windows ou au niveau du processeur graphique |
Le troisième ou quatrième écran ne répond pas, même si les deux premiers fonctionnent |
Comment puis-je réparer un deuxième écran qui n’est pas détecté ?
Suivez ces étapes dans l’ordre. Des liens vers un article dédié avec les étapes complètes sont fournis pour la plupart.
- Déterminez si le problème vient de l’écran, du câble ou du PC
Connectez l’ordinateur à un écran externe ou à un téléviseur dont le fonctionnement a été vérifié, puis vérifiez que le câble vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) est bien inséré aux deux extrémités. Vous pouvez ainsi continuer à dépanner votre PC ou vous concentrer sur l’écran lui-même.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page de la bibliothèque Dell Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.
- Vérifier la présence de dommages physiques
Inspectez le câble d’écran et l’écran LCD. L’écran peut cesser de fonctionner, fonctionner par intermittence, afficher une non-correspondance des couleurs ou un scintillement, ou afficher des lignes horizontales ou verticales. Si vous constatez des dommages, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation adaptées à votre région. S’il n’y a aucun dommage, passez à l’étape suivante.
- Exécuter les diagnostics de l’écran
Les écrans Dell intègrent un contrôle de la fonctionnalité d’autotest (STFC) et un autotest intégré (BIST) qui déterminent si une anomalie de l’écran (scintillement, distorsion, image floue, lignes, couleurs estompées) est due à l’écran lui-même ou aux paramètres de la carte graphique/du PC.
- STFC vérifie l’écran en tant qu’appareil autonome.
- Le test BIST s’exécute uniquement lorsque le câble vidéo est débranché et que l’écran est en mode d’autotest.
Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Exécution d’un test de diagnostic sur un écran Dell
- Réinitialisez le moniteur aux paramètres par défaut.
Si l’ordinateur ne détecte toujours pas l’écran, réinitialisez-le à partir du menu OSD de l’écran :
La disposition des boutons varie selon le modèle. Consultez le manuel de votre écran Dell spécifique.
- Mettre à jour la carte vidéo (processeur graphique), l’écran, les pilotes de chipset et le BIOS
Maintenez-les à jour dans le cadre d’un cycle d’entretien régulier ; Les versions obsolètes sont une cause fréquente de problèmes de détection d’affichage :
- BIOS
- Pilote du chipset
- Pilote de la carte vidéo (GPU)
- Pilote du moniteur
Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell : Téléchargement et installation de pilotes Dell.
- Installation des mises à jour Windows en attente
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité (Windows 10) ou Windows Update (Windows 11).
- Sélectionnez Rechercher les mises à jour.
- Installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez l’ordinateur.
- Régler les paramètres vidéo/d’affichage
Le taux d’actualisation, la résolution et les paramètres de gestion de l’alimentation peuvent tous affecter le comportement d’un écran. Si un moniteur est instable plutôt que non détecté, vérifiez et ajustez ces paramètres.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page de la bibliothèque Dell Comment modifier les paramètres vidéo ou améliorer le texte dans Windows 11 et Windows 10.
- Exécutez la restauration du système Windows
Si le problème a commencé récemment, par exemple, juste après une mise à jour d’un pilote ou Windows, la restauration du système peut restaurer le système à un point antérieur au début du problème. Essayez cette opération avant de réinitialiser l’ordinateur aux paramètres d’usine par défaut.
Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Utilisation de la restauration du système dans Microsoft Windows
Questions fréquentes
Q. Un troisième ou un quatrième moniteur ne répond pas, même si les deux premiers fonctionnent. Que dois-je faire ?
Déconnectez tous les écrans, puis reconnectez-les un par un afin que Windows puisse les identifier individuellement. Essayez une résolution inférieure sur chaque moniteur. Vérifiez également, via le manuel d’utilisation de votre PC, que votre ordinateur prend réellement en charge trois ou quatre écrans simultanés, ce qui n’est pas le cas de toutes les configurations.
Q. Mon moniteur externe fonctionnait auparavant mais n’est pas détecté maintenant. Est-ce la même chose que la première configuration ?
Non. L’installation et la configuration initiales sont abordées dans l’article Configuration de plusieurs écrans sous Microsoft Windows 11 et Windows 10. Cet article concerne un moniteur ou une configuration qui fonctionnait auparavant et qui a cessé de fonctionner correctement.
Q. Oui. Un dongle USB-C est connecté, mais le moniteur externe ne se réveille pas ou n’est détecté qu’après avoir choisi manuellement un mode de sortie d’affichage.
Ce comportement est connu avec certains dongles USB-C et certains modes d’affichage.
Q. Où puis-je trouver un dépannage d’affichage/vidéo général qui n’est pas spécifique aux configurations à plusieurs écrans ?
Informations supplémentaires
Questions fréquentes
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
Pour bénéficier d’une expérience optimale, il est recommandé d’utiliser plusieurs écrans ayant les mêmes caractéristiques (taille d’écran et résolution maximale prise en charge). Vous pouvez connecter des écrans de taille et de résolution différentes si un port vidéo est disponible sur votre ordinateur personnel.
Pour la plupart des ordinateurs portables, il est possible de connecter un écran externe à un port vidéo disponible (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur personnel pour savoir combien d’écrans il peut prendre en charge simultanément.
Les stations d’accueil ou les réplicateurs de ports vous permettent de connecter plusieurs écrans et autres appareils à votre ordinateur personnel.
Oui, vous pouvez connecter un téléviseur à l’ordinateur personnel en tant qu’écran secondaire. Le port vidéo ou le connecteur de votre ordinateur doit correspondre à un port vidéo ou à un connecteur disponible de votre téléviseur. Si la plupart des téléviseurs sont équipés d’un port HDMI, certains prennent également en charge la connectivité VGA vers un ordinateur personnel.
Oui, vous pouvez les utiliser dans une configuration à plusieurs écrans. Toutefois, les deux moniteurs fonctionnent dans leur propre résolution prise en charge et l’un des moniteurs peut être plus grand ou plus petit que l’autre.
Pour une expérience de visualisation optimale, il est recommandé de connecter des écrans qui présentent les mêmes caractéristiques.
Par défaut, Microsoft Windows 11 et Windows 10 prennent en charge la configuration de plusieurs écrans. Windows 11 et Windows 10 peuvent étendre la barre des tâches à tous les écrans connectés par défaut avec une intégration complète des menus Windows.
Microsoft Windows 10 propose quatre modes d’affichage. Vous pouvez y accéder en appuyant sur le logo Windows + la touche P du clavier.
- Écran de l’ordinateur personnel uniquement : Windows utilise votre écran principal et tous les autres écrans sont noirs.
- Duplicate : Windows affiche la même image sur tous les écrans. Cette fonction est utile si vous effectuez une présentation et que vous souhaitez obtenir la même image sur votre écran principal et sur l’écran secondaire, par exemple.
- Étendre : Windows agrandit et étend votre bureau, ce qui vous permet d’utiliser un autre écran. Il s’agit de l’option que vous devez choisir si vous utilisez un écran supplémentaire pour disposer de plus d’espace sur l’écran de votre ordinateur personnel.
- Deuxième écran uniquement : Windows éteint l’écran principal et utilise uniquement l’écran secondaire.
Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de carte graphique installé sur votre ordinateur pour configurer plusieurs écrans. En fonction de la carte vidéo ou de la carte graphique installée sur votre PC, vous pouvez disposer de l’un des utilitaires suivants :
- Panneau de configuration Intel Graphics ou Intel HD Graphics
- Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
- Panneau de configuration NVIDIA
Pour obtenir davantage d’informations, consultez ces articles de la base de connaissances Dell :
- Configuration de plusieurs écrans dans Microsoft Windows 11 et Windows 10
- Exécution des diagnostics sur un écran Dell
- Le moniteur externe n’est pas détecté tant que le mode de sortie d’affichage n’est pas sélectionné manuellement à l’aide d’un dongle USB Type-C
- Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell
- Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo avec deux ou plusieurs écrans