Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt.

Résumé: Kunden hade problem med ett långsamt grafiskt användargränssnitt efter uppgradering till SRM 4.5.01.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt när du väljer något på huvudmenyn, uppdaterar användargränssnittet eller växlar mellan skärmar

Cause

Fel visas i localhost-loggfilen under Tomcat-loggar 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP-felkoden 49 indikerade ett verifieringsfel som leder till felkonfigurering av LDAP-inställningen i SRM:s grafiska användargränssnitt

Upptäckte att Realm-konfigurationen felkonfigurerades med det gamla LDAP-servernamnet.

Résolution

Kontrollerade anslutning till LDAP-server och inloggning/lösenord.  När nödvändiga ändringar hade gjorts kunde vi ansluta och logga in.
Vi startade om Tomcat och svarstiden i det grafiska användargränssnittet förbättrades avsevärt
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185392
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 sept. 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.