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Numéro d’article: 000208146

Guide de l’utilisateur et de dépannage du clavier de collaboration Dell Premier KB900

Résumé: L’article suivant donne des informations sur le clavier de collaboration Dell Premier KB900. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les caractéristiques du clavier de collaboration Dell Premier KB900 et leur utilisation. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Sommaire :

  1. Contenu de la boîte du clavier de collaboration Dell Premier KB900
  2. Caractéristiques du clavier sans fil
  3. Configuration de votre clavier sans fil
  4. Dépannage
  5. Informations supplémentaires

Lancement du clavier KB900

(Figure 1 : Donnez un coup de pouce à votre productivité et votre collaboration avec le clavier de collaboration Dell Premier KB900)

 

Contenu de la boîte du clavier de collaboration Dell Premier KB900

 

Contenu de la boîte du KB900

(Figure 2 Contenu de la boîte du clavier de collaboration Dell Premier KB900)

1 Claviers sans fil 2 Récepteur USB Type-A Secure Link
3 Câble de charge USB Type-C vers Type-C 4 Documents
 


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Caractéristiques du clavier sans fil

 

Vue du dessus

Affichage de haut en bas du KB900

(Figure 3 Vue du dessus du clavier de collaboration Dell Premier KB900)

Vue de droite

Vue du côté droit du clavier KB900

(Figure 4 : Clavier de collaboration Dell Premier KB900, vue du côté droit avec socle)

Caractéristiques du produit

Caractéristiques du produit KB900

(Figure 5 Caractéristiques du produit Clavier de collaboration Dell Premier KB900)

1 15 Touches programmables 2 Contrôle de la luminosité du rétroéclairage
3 Voyant inférieur de la batterie 4 Modes du Bluetooth 5,1
5 Mode RF 2,4 GHz (récepteur USB-A) 6 Bouton du mode de connexion
7 Pattes d’inclinaison réglables 8 Mise en sourdine/désactivation du microphone
9 Tchat 10 Partage d’écran
11 Activation/désactivation de la vidéo    
 

Vue du bouton d’alimentation et du port de charge USB Type-C

Bouton d’alimentation KB900 et charge USB Type-C

(Figure 6 : Bouton d’alimentation et port de charge du clavier de collaboration Dell Premier KB900)


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Configuration de votre clavier sans fil

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Connectivité sans fil 2,4 GHz :

    • Système d’exploitation Windows 7, 8, 8.1, 10 et 11 ; Mac ; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04) ; Chrome et Android

  • Connectivité sans fil Bluetooth 5.1 :

    • Système d’exploitation Windows 8.1 et 10 ; Mac ; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04) ; Chrome et Android

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10, 11 ou version supérieure

Utilisation de l’application Dell Pair :

  • Windows 10 (Version 19041 et supérieure), 11 ou version supérieure

  • Bluetooth Version 5.0 ou supérieure

Connexion du récepteur USB du clavier sans fil

Le clavier de collaboration Dell Premier KB900 utilise un dongle récepteur USB Type A Secure Link pour se connecter à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable.

Récepteur USB Type-A Secure Link KB900

(Figure 7 Dongle USB Type A Secure Link de connexion 2,4 GHz)

Remarque : Si votre ordinateur ne prend pas en charge les connecteurs USB Type A, vous pouvez acheter un adaptateur USB Type C vers Type A séparément.
 

Connexion du clavier sans fil via Bluetooth

Remarque : assurez-vous que la distance entre les appareils et le clavier ne dépasse pas 10 mètres.
 

Il y a plusieurs façons de se connecter avec Bluetooth. Vous pouvez utiliser l’utilitaire Dell Pair. Vous pouvez activer Swift Pair dans Windows. Vous pouvez procéder au couplage manuellement en appuyant sur le bouton du mode de connexion de votre clavier pendant trois secondes. Lorsque vous êtes connecté à l’aide du Bluetooth, vous pouvez ajouter un deuxième appareil avec Bluetooth et utiliser le bouton du mode de connexion pour basculer entre les appareils. Si vous branchez l’appareil sans fil à un troisième appareil, vous pouvez utiliser le bouton du mode de connexion pour basculer entre les trois.

Pour obtenir des instructions pas à pas, consultez les guides suivants :

  • Guide de l’utilisateur de gestion des périphériques de Dell
  • Guide de l’utilisateur de Dell Pair
  • Guide de démarrage rapide du clavier de collaboration Dell Premier KB900
  • Guide de l’utilisateur du clavier de collaboration Dell Premier KB900

Les guides se trouvent sur notre site de support :


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles
Impossible d’utiliser le clavier sans fil.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile. Le clavier sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
  2. Mettez le clavier sans fil hors tension et remettez-le sous tension.
Les boutons du clavier ne fonctionnent pas.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile. Ce clavier sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
  2. Mettez le clavier sans fil hors tension et remettez-le sous tension.
  3. Sur votre ordinateur, désactivez et réactivez la fonction Bluetooth.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
  5. Vérifiez l’absence d’interférences pouvant affecter la connectivité Bluetooth, p. ex. avec un appareil Wi-Fi ou USB 3.0.
    • Vérifiez si des appareils sans fil se trouvent à proximité, comme des appareils de réseau sans fil. Il peut s’agir, par exemple, d’une imprimante Bluetooth ou d’un appareil USB 3.0, etc.
    • Éloignez-vous de ces appareils.
Impossible de coupler le clavier à l’ordinateur à l’aide du bouton de coupage Bluetooth.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile. Ce clavier sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
  2. Mettez le clavier sans fil hors tension et remettez-le sous tension.
  3. Assurez-vous que l’appareil Bluetooth est en mode de couplage en appuyant sur le bouton de couplage Bluetooth pendant trois secondes. Le voyant de canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que le couplage Bluetooth est en cours.
Impossible de coupler le clavier sans fil à l’ordinateur.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile. Ce clavier sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
  2. Mettez le clavier sans fil hors tension, puis remettez-le sous tension.
  3. Sur votre ordinateur, désactivez et réactivez la fonction Bluetooth.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
  5. Vérifiez si la dernière version du pilote Bluetooth est installée sur votre ordinateur.
  6. Vérifiez l’absence d’interférences pouvant affecter la connectivité Bluetooth, p. ex. avec un appareil Wi-Fi ou USB 3.0.
    • Vérifiez si des appareils sans fil se trouvent à proximité, comme des appareils de réseau sans fil. Il peut s’agir, par exemple, d’une imprimante Bluetooth ou d’un appareil USB 3.0, etc.
    • Éloignez-vous de ces appareils.
  7. Assurez-vous que l’appareil Bluetooth est en mode de couplage en appuyant sur le bouton du mode de connexion pendant trois secondes. Le voyant de canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que le couplage Bluetooth est en cours.
La connexion sans fil est perdue.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile. Ce clavier sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
  2. Mettez le clavier sans fil hors tension, puis remettez-le sous tension.
  3. Sur votre ordinateur, désactivez et réactivez la fonction Bluetooth.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
  5. Vérifiez si la dernière version du pilote Bluetooth est installée sur votre ordinateur.
  6. Vérifiez l’absence d’interférences pouvant affecter la connectivité Bluetooth ou RF, p. ex. avec un appareil Wi-Fi ou USB 3.0.
    • Vérifiez si des appareils sans fil se trouvent à proximité, comme des appareils de réseau sans fil. Il peut s’agir, par exemple, d’une imprimante Bluetooth ou d’un appareil USB 3.0, etc.
    • Éloignez-vous de ces appareils.
    • Assurez-vous que la distance entre votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau ou un appareil mobile compatible sur lequel le récepteur USB-A Dell Secure Link est connecté est de moins de 1 m.
    • Assurez-vous que le port USB Type-A auquel le récepteur Dell USB Secure Link Type-A est connecté ne se trouve pas à proximité des ports USB Type-A sur lesquels d’autres appareils sont connectés. Si nécessaire, connectez le récepteur USB-A Dell Secure Link à la rallonge du dongle et vérifiez à nouveau la connexion sans fil.
La notification Dell Pair ne s’ouvre pas lorsqu’un appareil Bluetooth est activé pour la première fois.
  1. Windows 10 (version 19041) est la version la plus ancienne pour prendre en charge Dell Pair.
  2. Bluetooth version 5.0 ou supérieure est exigé.
  3. Bluetooth est pris en charge sur l’ordinateur. Il est activé sous les paramètres Windows.
  4. L’appareil Bluetooth prend en charge la détection par Dell Pair.
  5. L’appareil Bluetooth est placé dans la zone de détection de l’ordinateur. Soulevez la souris et rapprochez-la de votre ordinateur.
  6. Vérifiez que la batterie de l’ordinateur et de l’appareil Bluetooth est suffisamment chargée.
  7. L’appareil Bluetooth est doté de la dernière version du firmware.
  8. Le contrôleur Bluetooth de l’ordinateur est un élément Intel.
  9. Redémarrez l’appareil Bluetooth.
  10. Assurez-vous que l’appareil Bluetooth est en mode de couplage en appuyant sur le bouton du mode de connexion pendant trois secondes. Le voyant de canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que le couplage Bluetooth est en cours.
Dell Pair signale une erreur de couplage. Reconnectez-vous via Dell Pair en procédant comme suit :
  1. Téléchargez et installez les derniers pilotes Bluetooth sur votre ordinateur.
  2. Si l’appareil Bluetooth est placé près de l’ordinateur et qu’il est en mode de couplage, l’interface utilisateur de Dell Pair facilite le couplage.
  3. Attendez que l’interface utilisateur (UI) de l’erreur de couplage soit automatiquement ignorée.
  4. Positionnez le périphérique Bluetooth loin de l’ordinateur.
  5. Rapprochez l’appareil Bluetooth de l’ordinateur.
  6. Assurez-vous que l’appareil Bluetooth est en mode de couplage en appuyant sur le bouton du mode de connexion pendant trois secondes. Le voyant de canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que le couplage Bluetooth est en cours.
Impossible de coupler à l’aide de Dell Pair et de Swift Pair.
  1. Appuyez sur le bouton du mode de connexion pour passer au premier ou au deuxième mode de couplage Bluetooth.
  2. Appuyez sur le bouton du mode de connexion pendant trois secondes jusqu’à ce que le voyant du canal Bluetooth sélectionné commence à clignoter en blanc.
  3. Ouvrez Démarrer > Paramètres > Appareils Bluetooth et autres > Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
  4. Sélectionnez Ajouter un appareil > Bluetooth.
  5. Sélectionnez Dell KB900 et ajoutez-le.
  6. Si l’ajout du clavier sans fil échoue, redémarrez l’ordinateur et répétez la procédure.
Le récepteur USB-A Dell Secure Link ne fonctionne pas.
  1. Déconnectez et reconnectez le récepteur USB-A Dell Secure Link ou connectez-le à un autre port USB-A.
  2. Assurez-vous que le troisième mode de connexion est sélectionné.
  3. Si le récepteur Usb Type-A Dell Secure Link ne fonctionne toujours pas, redémarrez l’ordinateur ou vérifiez que le gestionnaire de périphériques KB900 - Dell ne présente pas d’erreurs.
Les icônes de commande tactile Zoom ne sont pas visibles.
  1. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version du bureau de Zoom (5.9.3 ou version supérieure) sur votre appareil.
  2. Faites glisser les icônes de la commande tactile Zoom de gauche à droite ou de droite à gauche pour vous assurer de ne pas les avoir désactivées accidentellement.
  3. Assurez-vous que Dell Peripheral Manager est installé et en cours d’exécution
L’ordinateur ne s’allume pas.
  1. Vérifiez que le clavier est sous tension.
  2. Si la luminosité ambiante détectée dans votre environnement est suffisamment lumineuse, le rétroéclairage ne s’allume pas pour préserver l’autonomie de la batterie.
 


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Informations supplémentaires

Page du portail de dépannage du clavier Dell

Découvrez comment utiliser et dépanner le clavier que vous utilisez avec votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’utilisation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Pour ouvrir le guide de l’utilisateur du clavier de collaboration Dell Premier KB900, accédez à : Page du manuel en ligne du clavier de collaboration Dell Premier KB900. Vous pouvez toucher ou cliquer sur Afficher le PDF à droite du Guide de l’utilisateur dans la section Manuels et documents.


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Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager

Dernière date de publication

04 mai 2023

Version

5

Type d’article

How To

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