Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000208146

Инструкция по устранению неисправностей и использованию клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900

Résumé: В следующей статье представлена информация о клавиатуре Dell Premier для совместной работы KB900. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900 и о том, как их использовать. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Содержание:

  1. Что входит в комплект поставки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900?
  2. Функции беспроводной клавиатуры
  3. Настройка беспроводной клавиатуры
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Дополнительная информация

Cнимок клавиатуры KB900

(Рис. 1. Выведите свою продуктивность и совместную работу на новый уровень с помощью клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)

 

Что входит в комплект поставки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900?

 

Что входит в комплект поставки KB900?

(Рис. 2. Комплект поставки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)

1. Беспроводная клавиатура 2. Приемник Secure Link USB Type-A.
3. Зарядный кабель USB Type-C–Type-C. 4. Документы
 


В начало

 

Функции беспроводной клавиатуры

 

Вид сверху

KB900 вид сверху

(Рис. 3. Клавиатура Dell Premier для совместной работы KB900, вид сверху)

Вид справа

KB900 вид справа

(Рис. 4. Клавиатура для совместной работы Dell Premier KB900, вид справа с подставой)

Функции

Выноски с функциями продукта KB900

(Рис. 5. Функции клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)

1. 15 программируемых клавиш 2. Регулировка яркости подсветки
3. Индикатор низкого заряда аккумулятора 4. Режимы Bluetooth 5.1
5. Режим РЧ 2,4 ГГц (приемник USB Type-A) 6 Кнопка переключения режима
7. Регулируемые наклоняемые ножки 8 Отключение/включение микрофона
9. Чат 10. Общий доступ к экрану
11. Видео вкл./выкл.    
 

Вид кнопки питания и порта зарядки USB Type-C

Кнопка питания KB900 и зарядка USB Type-C

(Рис. 6. Кнопка питания и порт зарядки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)


В начало

 

Настройка беспроводной клавиатуры

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11; Mac; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; Android

  • Возможности беспроводного подключения Bluetooth 5.1:

    • Windows 8.1 и 10; Mac; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; Android

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10, 11 или более поздние версии

Использование приложения Dell Pair:

  • Windows 10 (версия 19041 и выше), 11 или более поздние версии

  • Bluetooth версии 5.0 или выше

Подключение USB-приемника беспроводной клавиатуры

Клавиатура Dell Premier для совместной работы KB900 подключаются к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью аппаратного ключа приемника Secure Link USB Type-A.

Приемник KB900 Secure Link USB Type-A

(Рис. 7. Разъем 2,4 ГГц, аппаратный ключ Secure Link USB Type-A)

Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.
 

Подключение беспроводной клавиатуры через Bluetooth

Примечание. Убедитесь, что расстояние между устройствами и клавиатурой не превышает 10 метров.
 

Существует несколько способов подключения с помощью Bluetooth. Можно использовать утилиту Dell Pair. Можно включить Swift Pair в Windows. Можно выполнить сопряжение вручную, нажав и удерживая кнопку режима подключения на клавиатуре в течение трех секунд. При подключении с помощью Bluetooth можно подключить еще одно устройство с помощью Bluetooth и использовать кнопку режима подключения для переключения между устройствами. При подключении беспроводного устройства к третьему устройству можно использовать кнопку режима подключения для переключения между всеми тремя устройствами.

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Руководство пользователя Dell Pair
  • Краткое руководство по началу работы с клавиатурой Dell Premier для совместной работы KB900
  • Руководство пользователя клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900

Руководства находятся на нашем сайте поддержки.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Невозможно пользоваться беспроводной клавиатурой.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
Кнопки клавиатуры не работают.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
  3. Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
  4. Перезапустите компьютер.
  5. Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
    • Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
    • Переместитесь дальше от этих устройств.
Не удается выполнить сопряжение клавиатуры с компьютером с помощью кнопки сопряжения Bluetooth.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
  3. Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку сопряжения Bluetooth в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной клавиатуры с компьютером.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и включите беспроводную мышь.
  3. Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
  4. Перезапустите компьютер.
  5. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия драйвера Bluetooth.
  6. Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
    • Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
    • Переместитесь дальше от этих устройств.
  7. Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
Беспроводное соединение потеряно.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и включите беспроводную мышь.
  3. Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
  4. Перезапустите компьютер.
  5. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия драйвера Bluetooth.
  6. Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth или РЧ. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
    • Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
    • Переместитесь дальше от этих устройств.
    • Убедитесь, что расстояние между ноутбуком, настольным компьютером или совместимым мобильным устройством, к которому подключен приемник Dell Secure Link USB Type-A, не превышает 1 м.
    • Убедитесь, что порт USB Type-A, к которому подключен приемник Dell Secure Link USB Type-A, не находится рядом с портами USB Type-A, к которым подключены другие устройства. При необходимости подключите приемник Dell Secure Link USB Type-A к удлинителю аппаратного ключа и снова проверьте беспроводное соединение.
Уведомление Dell Pair не открывается при первом включении устройства Bluetooth.
  1. Windows 10 (версия 19041) — это самая старая версия, поддерживающая Dell Pair.
  2. Требуется Bluetooth версии 5.0 или выше.
  3. Bluetooth поддерживается на компьютере. Он включен в настройках Windows.
  4. Устройство Bluetooth поддерживает обнаружение с помощью Dell Pair.
  5. Устройство Bluetooth находится рядом с диапазоном обнаружения компьютера. Поднимите мышь и поднесите ее ближе к компьютеру.
  6. Убедитесь, что на компьютере и устройстве Bluetooth достаточно заряда аккумулятора для работы.
  7. На устройстве Bluetooth установлена последняя версия микропрограммы.
  8. Контроллер Bluetooth на компьютере произведен компанией Intel.
  9. Выключите и включите устройство Bluetooth.
  10. Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
Dell Pair сообщает об ошибке сопряжения. Повторите подключение с помощью Dell Pair, выполнив следующие действия.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйверов Bluetooth для вашего компьютера.
  2. Если устройство Bluetooth расположено рядом с компьютером и находится в режиме сопряжения, интерфейс пользователя Dell Pair помогает выполнить сопряжение.
  3. Подождите, пока не будет автоматически удалена ошибка сопряжения пользовательского интерфейса.
  4. Отодвиньте устройство Bluetooth на значительное расстояние от компьютера.
  5. Медленно приблизьте устройство Bluetooth к компьютеру.
  6. Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
Не удалось выполнить сопряжение с помощью Dell Pair и Swift Pair.
  1. Нажмите кнопку режима подключения, чтобы переключиться в первый или второй режим сопряжения Bluetooth.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку режима подключения в течение трех секунд, пока индикатор выбранного канала Bluetooth не начнет мигать белым цветом.
  3. Выберите Пуск > Настройки > Bluetooth и другие устройства > Добавление Bluetooth или другого устройства.
  4. Выберите Добавить устройство > Bluetooth.
  5. Выберите Dell KB900 и добавьте ее.
  6. Если не удалось добавить беспроводную клавиатуру, перезапустите компьютер и повторите действия.
Приемник Dell Secure Link USB Type-A не работает.
  1. Отключите и снова подключите приемник Dell Secure Link USB Type-A, или подключите его к другому порту USB Type-A.
  2. Убедитесь, что выбран третий режим подключения.
  3. Если приемник Dell Secure Link USB Type-A по-прежнему не работает, перезагрузите компьютер или проверьте на наличие ошибок в KB900 — Dell Peripheral Manager.
Значки сенсорных элементов управления Zoom не отображаются.
  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия zoom для рабочего стола (5.9.3 или более поздней).
  2. Проведите пальцем по значкам сенсорного управления Zoom слева направо или справа налево, чтобы убедиться, что вы случайно их не отключили.
  3. Убедитесь, что Dell Peripheral Manager установлен и запущен.
Подсветка не включается.
  1. Убедитесь, что клавиатура включена.
  2. Если яркость окружающего освещения достаточно высока, подсветка не включается для экономии заряда аккумулятора.
 


В начало

Informations supplémentaires

Страница портала устранения неисправностей клавиатуры Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей клавиатуры. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Чтобы открыть руководство пользователя клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900, перейдите по адресу: Страница онлайн-руководства клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900. Затем нажмите или коснитесь Посмотреть PDF-файл справа от пункта «Руководство пользователя» в разделе «Руководства и документы».


В начало

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager

Dernière date de publication

04 mai 2023

Version

5

Type d’article

How To

Haut de la page