La dernière version 1.8.0 du BIOS se bloque à 1 % lors de la mise à jour sur certains ordinateurs Inspiron et Vostro
Résumé: Informations sur certains systèmes Inspiron et Vostro rencontrant des problèmes lors de la mise à jour du BIOS à l’aide de SupportAssist ou de Dell Updates.
Symptômes
Si vous mettez à jour le BIOS à l’aide de SupportAssist ou de Dell Updates (installation silencieuse), le système Inspiron ou Vostro s’arrête. Il démarre sur le programme de mise à jour du BIOS et reste bloqué à 1 %. Cela se produit uniquement lors de la mise à jour vers la version 1.8.0 du BIOS.
Systèmes concernés :
- Inspiron 5435
- Inspiron 5635
- Inspiron 7435 2-en-1
- Inspiron 7635 2-en-1
- Vostro 5635
Cause
Il s’agit d’un effet secondaire de l’activation de ROM Armor (fonctionnalité AMD). Le mode de démarrage n’effectue pas de mise à jour vers le BOOT_ON_FLASH_UPDATE lors de la reprise à partir de S4 lorsque ROM Armor est activé, le maintien PSP bloque l’accès à la ROM SPI et empêche le système de mettre à jour le BIOS.
Résolution
Télécharger le BIOS
Le BIOS a été supprimé de SupportAssist et Dell Update. Si vous téléchargez le programme d’installation du BIOS.exe à partir du site Web de support Dell et exécutez le programme d’installation, il s’installe correctement.
Si votre système est bloqué à 1 %, vous pouvez récupérer en suivant les étapes ci-dessous :
Option de récupération :
- Débranchez l’adaptateur secteur.
- Laissez le système sous tension jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
- Branchez l’adaptateur secteur et le message d’avertissement suivant doit apparaître.
- Laissez la batterie se charger à plus de 10 %, puis appuyez sur la touche F1 pour continuer.