Avamar : v19.9 Troubleshooting Client Manager CSRF Token Error

Résumé: Les utilisateurs rencontrent l’erreur suivante. lorsque vous tentez de vous déconnecter de Client Manager après la mise à niveau vers Avamar 19.9.0-78. « La demande comporte un jeton CSRF non valide » et « TypeError : Les données sont indéfinies. » Produits concernés : Avamar 19.9 Client Manager. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Incapacité à se déconnecter de Client Manager.
Des messages d’erreur concernant le jeton CSRF et TypeError s’affichent.

Cause

Ce problème est dû au fait que les cookies ne sont pas effacés automatiquement, ce qui entraîne des erreurs de token CSRF .

Résolution

Difficulté:
L’ingénierie est en train de mettre au point un correctif permanent.

Solution de contournement temporaire :
Il s’agit d’effacer manuellement le cookie d’ID JSESSION :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris à l’intérieur de la page et sélectionnez « Inspecter ».
  2. Accédez à l’onglet Application.
  3. Sous 'Cookies', sélectionnez le 'JSESSION ID' et supprimez-le.
  4. Actualisez la page Client Manager pour revenir à l’invite de connexion.

Solution alternative :
contactez le support pour obtenir de l’aide

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000223541
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 déc. 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.