L’ordinateur de bureau ou Dell Pro ne répond plus ou affiche un écran noir en mode veille prolongée S4

L’ordinateur de bureau ou Dell Pro peut cesser de répondre ou afficher un écran noir. Le problème se produit en mode veille prolongée S4.

Plates-formes concernées :

• Dell Pro Max Slim FCS1250
• Tour Dell Pro Max T2 FCT2250
• Dell Pro Slim Essential QVS1260
• Tour Dell Pro Essential QVT1260
• Dell Slim ECS1250
• Tour Dell ECT1250

Il s’agit d’un problème de codage du BIOS.

Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant plus de 30 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur, puis rallumez-le pour résoudre le problème.

• Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
• Assurez-vous que l’ordinateur de bureau reste branché à l’alimentation.

Pour les modèles Dell Pro Max Slim FCS1250 et Dell Pro Max Tour T2 FCT2250

• La mise à jour du BIOS version 1.1.2 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de téléchargement et d’installation des mises à jour du BIOS et de l’UEFI Dell.

Pour les modèles Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Tower Essential QVT1260 et Dell Pro Slim Essential QVS1260

• La mise à jour du BIOS version 1.1.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de téléchargement et d’installation des mises à jour du BIOS et de l’UEFI Dell.