L’ordinateur Dell ou Inspiron redémarre après la sortie du mode veille moderne
Résumé: Découvrez si un ordinateur Dell ou Inspiron redémarre automatiquement lors de l’exécution d’une application, en particulier 3DMark, après la sortie du mode veille moderne.
Symptômes
Un ordinateur Dell ou Inspiron peut redémarrer automatiquement lors de l’exécution d’applications après la sortie du mode veille moderne. Cela est plus susceptible de se produire si l’application en cours d’exécution est 3DMark. Ce problème se produit uniquement avec le pilote de carte graphique AMD version 24.30.26.12, A00. Si vous consultez le Gestionnaire de périphériques, la version du pilote de la carte graphique AMD s’affiche comme 32.0.13026.12005.
Plates-formes concernées :
Dell 14 DC14255Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255Dell 14 Plus DB14255Dell 16 DC16255Dell 16 DC16256Dell 16 Plus DB16255Dell Pro 14 Essential PV14255- Inspiron 14 5445
- Inspiron 14 7445 2-en-1
- Inspiron 16 5645
Cause
Ce problème est lié au pilote de carte graphique AMD.
Résolution
La mise à jour vers le pilote de carte graphique AMD Radeon 740M/780M/820M/860M version 24.30.58.6, A02 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.