NetWorker: Nelze se přihlásit k webovému uživatelskému rozhraní NetWorker (NWUI)

Résumé: Pokusy o přihlášení do webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) se nezdaří a dojde k chybě handshake SSL, která signalizuje selhání sestavení cesty PKIX, což brání ověření na ověřovacím serveru NetWorker. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • Uživatelé se nemohou přihlásit k webovému uživatelskému rozhraní NetWorker (NWUI).
  • V nwui.log:
    • Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
    • Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorke\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log
ERROR c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Failed to authenticate user <username> with the provided password on Authentication Server <NetWorker server>. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Cause

Tento problém je způsoben chybějícími nebo nesprávnými funkcemi emcauthtomcat certifikát/podpis v modulu runtime NetWorker cacerts . Například během importu certifikátu byl předtím úspěšně spuštěn následující příkaz:

C:\Program Files\NRE\java\jdk-17.0.18\bin>keytool.exe -import -alias emcauthtomcat -cacerts -storepass changeit -file "C:\Program Files\EMC NetWorke\nsr\authc-server\conf\emcauthcsaml.cer"

V tomto scénáři dochází z následujících důvodů: emcauthcsaml.cer byl importován do Javy cacerts TrustStore pomocí aliasu emcauthtomcat.

NWUI očekává, že ověřovací certifikát Tomcat (emcauthctomcat.cer), nikoli certifikát SAML, který má být důvěryhodný. Import nesprávného certifikátu má za následek selhání řetězce důvěryhodnosti SSL, což způsobí chybu vytváření cesty PKIX.

 

Résolution

Popsaný proces zajišťuje, že všechny certifikáty vyžadované pro NWUI jsou správně nastaveny.

POZNÁMKA: Popsaný proces vrátí výchozí certifikáty podepsané držitelem nasazené nástrojem NetWorker. Pokud chcete místo toho použít certifikáty podepsané certifikační autoritou, podívejte se na článek:
  1. Zastavte služby NetWorker a NWUI:
Windows: 
net stop nwui
net stop nsrexecd /y
Linux: 
systemctl stop nwui
nsr_shutdown
  1. Změňte adresář na adresář bin modulu runtime NetWorker a odeberte emcauthctomcat, emcnwuimonitoringA emcnwuiserv certifikáty z modulu runtime NetWorker cacerts Keystore:
Windows: 
cd "C:\Program Files\NRE\java\jdk-#.#.#\bin" # You must cd to your NRE java bin folder. The jdk/jre version differs depending on the NRE version installed
.\keytool.exe -delete -alias emcauthtomcat -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit
.\keytool.exe -delete -alias emcnwuimonitoring -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit
Linux: 
cd /opt/nre/java/latest/bin/
./keytool -delete -alias emcauthtomcat -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit
./keytool -delete -alias emcnwuimonitoring -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit
./keytool -delete -alias emcnwuiserv -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit
POZNÁMKA: Prostředí Networker Runtime Environemtn 17.x hlásí "Warning: use -cacerts option to access cacerts keystore“. Výše uvedené příkazy stále fungují v NRE 17.x; Nicméně, "-keystore ..\lib\security\cacertsMožnost " lze nahradit volbou "-cacerts" místo toho. Ve Windows se cesta k bin Javě liší v závislosti na nainstalované verzi Java.
  1. Importujte správné certifikáty do úložiště klíčů cacerts v jazyce Java. Po zobrazení výzvy zadejte 'yes' pro důvěřování certifikátu.
Windows: 
.\keytool.exe -import -alias emcauthtomcat -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit -file "C:\Program Files\EMC NetWorke\nsr\authc-server\conf\emcauthctomcat.cer"
.\keytool.exe -import -alias emcnwuimonitoring -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit -file "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\emcnwuimonitoring.cer"
POZNÁMKA: Výše uvedené příkazy předpokládají, že je použita výchozí cesta instalace NetWorker. Je-li nástroj NetWorker nainstalován v jiném umístění, upravte příkazy pro cestu instalace.
Linux: 
./keytool -import -alias emcauthtomcat -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/authc/conf/emcauthctomcat.cer
./keytool -import -alias emcnwuimonitoring -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit -file /nsr/nwui/monitoring/app/conf/emcnwuimonitoring.cer
./keytool -import -alias emcnwuiserv -keystore ../lib/security/cacerts -storepass changeit -file /opt/nwui/conf/emcnwuiserv.cer
  1. Spusťte služby NetWorker a NWUI:
Windows: 
net start nsrexecd
net start nsrd
net start nwui
Linux: 
systemctl start networker
systemctl start nwui
  1. Po spuštění služeb se přihlaste přes rozhraní NWUI

Ověřování by se mělo úspěšně dokončit bez chyb SSL nebo PKIX.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000460962
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Jun 2026
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.