Avamar: Windows VSS Exception Error

Résumé: Microsoft has a defect on Windows OS 2016 regarding Volume Shadow Copy Service (VSS) completing with Exceptions.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

VSS Backup Failed
Windows Server 2016 Standard Server Edition  

Symptom:

avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\system32\spp\tokens\skus\serverweb\serverweb-oem-dm-1-ul-phn-rtm.xrm-ms" does not exist; ignored
avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\servicing\version\10.0.14393.350\x86_installed" does not exist; ignored
avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\servicing\version\10.0.14393.1883\amd64_installed" does not exist; ignored

 

Cause

Microsoft defect with Windows 2016

Résolution

This is a known issue with Windows 2016 as documented in the Microsoft article below. The following Microsoft article addresses the issue and provides a resolution:

Third-party backup warnings after you install a servicing update in Windows Server 2016 (External Link)
 

To fix the issue, create new placeholder files with the same name for the files that are reported as not found.

C:\Windows\servicing\Version\10.0.14393.0\amd64_installed
C:\Windows\servicing\Version\10.0.14393.0\x86_installed


 

Produits concernés

Avamar Client for Windows

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000057085
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 Apr 2026
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.