Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000126747

Sådan annullerer du supportservices på et forbrugerabonnement

Résumé: Find ud af, hvordan du annullerer Dells supporttjenester til forbrugerabonnementer, f.eks. Premium Support. Følg enkle trin for at afslutte dit abonnement.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Bemærk: Skærmbilleder leveres på engelsk, men oplevelsen er lokaliseret i henhold til din aktuelle placering.

Hvis du vil annullere garantiservice for forbrugerabonnementer, skal du logge på Dell Digital Locker og følge nedenstående trin.

Cause

Bemærk: Annulleringsprocessen for Dell Digital Locker fungerer kun for abonnementer på Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage Services. Hvis du vil annullere ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer, skal du kontakte Dells kundeservice fra ordresupport.

Résolution

  1. Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på Min konto hos Dell med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet.
Log på Dell Digital Locker
Figur 1. [Kun på engelsk] Log på Dell Digital Locker
  1. Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
Dell Digital Locker-dashboardet
Figur 2. [Kun på engelsk] Dell Digital Locker-dashboardet
  1. Klik på Abonnementer. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
Klik på fanen Abonnement
Figur 3. [Kun på engelsk] Klik på fanen Abonnement
  1. Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer.
Klik på Handlinger, og klik derefter på Administrer abonnementer
Figur 4. [Kun på engelsk], klik på Actions, og klik derefter på Manage Subscriptions
  1. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på Servicekodenummeret .
Klik på servicekoden nederst på siden
Figur 5. [Kun på engelsk] klik på servicekoden nederst på siden.
  1. Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten.
Klik på knappen Annuller
Figur 6. Klik på knappen Annuller
  1. Når annulleringen er gennemført, vises der en bekræftelse på siden.
Annuller garanti
Figur 7. [Kun på engelsk] Garantien blev annulleret

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig:

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware

Produit

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Dernière date de publication

23 May 2024

Version

19

Type d’article

Solution

Haut de la page