A Dock Station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS desliga quando conectada ao notebook usando um conector USB Type-C duplo
Résumé: Este artigo fornece informações sobre um desligamento inesperado que pode ser observado na Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS.
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
O usuário da dock station Dell Performance WD19DC ou WD19DCS pode enfrentar um desligamento inesperado. O problema ocorre quando ele é conectado ao notebook afetado usando um conector USB Type-C duplo.
Modelos afetados:
- Dell Performance Dock — WD19DC
- Dell Performance Dock — WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
- Dell Pro 13 Premium
Cause
Os notebooks afetados só são compatíveis com a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS quando conectados usando um único conector USB-C.
Résolution
Siga as etapas abaixo para se recuperar do problema.
- Desconecte o conector USB Type-C duplo do computador.
- Desconecte o adaptador CA da entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station. Deixe agir por 30 segundos.
- Conecte o adaptador CA à entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station.
- Conecte o único conector USB Type-C ao computador.
Nota: Para saber mais, consulte o Guia de compatibilidade de encaixe comercial da Dell , localizado na seção Requisitos de hardware do Guia do usuário.
Produits concernés
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215317
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Apr 2025
Version: 3
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