Dell 效能擴充基座 WD19DC 或使用雙 USB Type-C 連接器連接至筆記型電腦時WD19DCS關機
Résumé: 本文提供可能會在 Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 上看到意外關機的相關資訊。
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
使用 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或WD19DCS的使用者可能會遇到意外關機的情況。當使用雙 USB Type-C 連接器連接至受影響的筆記型電腦時，就會發生此問題。
受影響的機型：
- Dell 效能擴充基座 - WD19DC
- Dell 效能擴充基座 - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
- Dell Pro 13 進階版
Cause
受影響的筆記型電腦僅支援使用單一 USB-C 連接器連接的 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS。
Résolution
請遵循以下步驟以從問題中復原。
- 從電腦拔下雙 USB Type-C 連接器。
- 從擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入拔下 AC 變壓器。靜置 30 秒。
- 將 AC 變壓器連接至擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。
- 將單一 USB Type-C 連接器連接至電腦。
注意：若要進一步瞭解，請參閱使用者指南中硬體需求一節中的 Dell 商用媒體插槽座相容性指南。
Produits concernés
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215317
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Apr 2025
Version: 3
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