Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC veya WD19DCS Çift USB Tip-C konnektörü kullanılarak dizüstü bilgisayara bağlandığında kapatılıyor

Résumé: Bu makalede, Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC'de veya WD19DCS'de görülebilen beklenmeyen kapanmalarla ilgili bilgiler yer almaktadır.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC veya WD19DCS kullanıcısı beklenmedik kapanma ile karşılaşabilir. Sorun, etkilenen dizüstü bilgisayara çift USB Type-C konnektörü kullanılarak bağlandığında oluşur.

Etkilenen Modeller:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Etkilenen dizüstü bilgisayarlar yalnızca tek bir USB-C konnektörü kullanılarak bağlandığında Dell Performance Bağlantı İstasyonu WD19DC veya WD19DCS ı destekler.

Résolution

Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Çift USB Tip-C konnektörü bilgisayardan çıkarın.
  2. AC adaptörünü bağlantı istasyonundaki 7,4 mm DC güç girişinden ayırın. 30 saniye bekletin.
  3. AC adaptörünü bağlantı istasyonundaki 7,4 mm DC güç girişine bağlayın.
  4. Tek USB Tip-C konnektörünü bilgisayara bağlayın.

Not: Daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcı Kılavuzu'nun Donanım Gereksinimleri bölümünde yer alan Dell Ticari Dock Uyumluluk Kılavuzu'na bakın.

Produits concernés

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215317
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Apr 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.